Hola
Hola Inés:
Tal como te comentamos en la respuesta anterior, las portabilidades tienen siempre un plazo de cumplimentación y los desistimientos se deben realizar con la operadora receptora antes de las 14:00 del día de la ventana de cambio.
Te confirmamos que a día de hoy no tienes a tu nombre ninguna línea con Movistar ni fija ni móvil ni se ha emitido aún ninguna factura a tu nombre.
Al haber estado la línea activa desde el 30 al 4 se emitirá una próxima factura que ahora está en proceso y no puede se modificada, por eso si la recibes ponte en contacto con nuestra línea de atención personal, ellos realizarán la reclamación/anulación, no dudes en contactar con nosotros en el 1004.
Gracias por tu confianza.
Hasta pronto.
Equipo Movistar.
CAR200413235
Estamos aquí por si nos necesitasApp Mi Movistarmovistar.es638 101 0041004Tiendas
Esta cuenta solo la usamos para recibir tus solicitudes de información y de gestión como cliente Movistar, marca de Telefónica de España, S.A.U. (cifa-8282018474, Gran Vía, 28, 28013 Madrid) y Telefónica Móviles España, S.A.U. (CIF A-78923125, Ronda de la Comunicación s/n, Distrito C, Edificio Sur 3, 28050 Madrid).
Si quieres, actualizar tus datos personales de contacto, puedes hacerlo
aquí
