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no entrega de paquete
Hola realice un pedido y la empresa de mensajería ECOSCOOTING me remite un mail, diciendo que han intentado entregarme el paquete un par de veces y que NO han conseguido encontrarme. la dirección es de una empresa, siempre pongo el horario, pero lo más fácil, es dejarlo en los sitios que la Empresa ya tiene en el pueblo para que TÚ vayas a recogerlo., y yo quiero que lo entreguen en donde he dejado la dirección al hacer la compra., que sucede,? que DEVUELVEN LA MERCANCIA que ya has pagado, y que NO es la primera vez que ocurre, y a la hora de que te vuelvan a remitir el pedido, vuelve a suceder lo mismo, al final no podremos comprar por internet los que vivimos en los pueblos, ya que no te puedes fías de los mensajeros, que yo entiendo que les deben pagar lo mínimo, pero ese no es nuestro problema. Conclusión : que te gastas un dinero, No recibes la mercancía, y además te tratan de mentiroso. intentaré no comprar en según que páginas si no me ofrecen una mensajería correcta. y me gustaría que pudiéramos hacer alguna reclamación de daños y perjuicios contra éste tipo de mensajeria.
Inhabilitación permanente cuenta Facebook
RECLAMACIÓN CONTRA FACEBOOK (META) Datos de la reclamante •Nombre y apellidos: Mónica Díaz Soler •DNI: 46.364.329-D •Fecha de nacimiento: 07/12/1982 •Teléfono asociado: +34 658 91 03 47 •Correo electrónico asociado: monifatu@hotmail.com EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación contra Facebook (Meta Platforms) debido a la inhabilitación y desaparición de mi cuenta de usuario. He comprobado que mi cuenta de Facebook, asociada al correo electrónico monifatu@hotmail.com y al número de teléfono +34 658 91 03 47, ha sido inhabilitada o eliminada, impidiéndome completamente el acceso a la misma. La situación resulta especialmente preocupante porque no he recibido información clara sobre los motivos de esta medida, ni he tenido la posibilidad de presentar alegaciones, recurrir la decisión o aportar documentación para verificar mi identidad. Además, esta incidencia coincide con problemas sufridos en otros servicios de Meta, concretamente en WhatsApp, donde también se ha restringido mi cuenta por un supuesto problema relacionado con la edad, pese a ser una persona adulta nacida el 7 de diciembre de 1982. Como consecuencia de esta actuación, he perdido el acceso a mi perfil, contactos, publicaciones, fotografías, mensajes y demás información vinculada a mi cuenta, sin haber recibido una explicación suficiente ni un procedimiento de revisión efectivo. SOLICITO 1.Que Facebook (Meta) revise de forma inmediata la inhabilitación de mi cuenta. 2.Que se me informe por escrito de los motivos concretos que han llevado a dicha decisión. 3.Que se me permita ejercer mi derecho de apelación y aportar documentación acreditativa de mi identidad. 4.Que, en caso de haberse producido un error, se restablezca mi cuenta junto con toda la información asociada a ella. 5.Que Meta me facilite una resolución formal y motivada sobre esta incidencia. Considero que la falta de información, la ausencia de un procedimiento efectivo de reclamación y la imposibilidad de recuperar el acceso a mi cuenta me están causando un importante perjuicio personal. Sabadell, 13 de agosto de 2026. Firma: Mónica Díaz Soler
Alta suministro
Estimados/as señores/as: El 5 de septiembre de 2025, se inicio el proceso de alta de un nuevo suministro en un terreno URBANO, tras mas de 20 contactos, se ha presupuestado un importe de trabajos incorrectos, yo me he encargado de los trabajos de extensión pero vosotros hables presupuestado mas de 1000€ de trabajos de conexión con partidas que HAN CORRIDO BAJO MI CARGO. Tras pagar por trabajos que no se han realizado y ejecutado, el pasado 27 de julio se facilito el CUPS, 24 horas después la comercializadora IBERDROLA, adjunto toda la documentación y solicito la colocación del contador. en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 48h. 17 días después continuo sin ninguna respuesta Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. y daños económicos. SOLICITO. la instalación del contador inmediata, activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación. Solicito que se revise dichos trabajos de conexión puesto que se ha pagado por un trabajo que no se ha ejecutado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: El pasado día 10 de Junio compré en su web on line,numero depedido confirmado #2722, el artículo sandalias con tira al tobillo colordorado, por un importe de 54,95€, pagado con tarjeta de credito. Me pongo en contacto con ustedes porque este articulo nunca llego a entregarse, el dia 16 de Julio solicite la devolución del dinero, y tampoco se hizo efectivo. SOLICITO, La devolución del dinero de la compra, puesto que nunca se entregaron las sandalias. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Subsanación deterioro producido en la instalación del router
Buenos días. El día 30 de julio de 2026 acudió a mi domicilio en Calle Valle Inclán nº 97-8ºA un operario de Jazztel para realizar la instalación de internet. Durante la instalación movió la mesa del televisor estando conectado el televisor arrancando la toma de antena de la parte posterior del televisor. Se realizó llamada a Jazztel al departamento de atención al cliente comunicando el deterioro producido. El operador indicó un correo electrónico donde se debía mandar la reclamación por desperfecto técnico (reclamaciones.jazztel@orange.com) adjuntando fotos del desperfecto y factura del televisor. Dicho correo fue devuelto dando error. Se volvió a mandar otro correo con la dirección que aparecía en internet de atención al cliente de Jazztel volviendo a dar error. Por otro lado se realizaron múltiples llamadas a atención al cliente y en todos ellas me pasaban a otro departamento sin darme solución concreta. Por lo tanto, solicito que me dejen el televisor en las mismas condiciones que estaba. Un saludo. Atentamente. María Rodríguez Gálvez
PROBLEMA REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchos mails y llamadas, consigo tramitar reclamación nº REQ00059905, en la que solicité la devolución de un cargo por un pedido (nº 101719675872) que nunca llegó, el 21de julio de 2026. Según ustedes el restaurante se pondría en contacto conmigo, pero nunca lo hizo, con lo que soy yo la que les llama (restaurante en las Rosas de Madrid). Cuando me atienden, el responsable en ese momento, me dice que no sabe nada de ninguna reclamación, pero que me llamará.. cosa que por supuesto tampoco ha ocurrido. El dinero aun no se ha devuelto. Por todo ello solicito me informen en que punto está la gestión, se tramite la reclamación que indico, y se proceda a la devolución del dinero a la tarjeta con la que se pagó. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 24/06/26 adquirí en su página web https://pataentierra.com/ el producto lote Barbacoa Jamón de bellota 100% ibérico + Carnes y embutidos ibéricos con número de referencia TVUUDRROZ. Ha pasado más de 30 días sin que se me haya entregado el producto, he contactado en varias ocasiones pero mi producto nunca se envía. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado(179€). Sin otro particular, atentamente.
Problema con la recogida de una devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 07 de agosto de 2026 estoy esperando la recogida de la devolución de mi pedido 11512168, un iPhone 12 reacondicionado He realizado numerosas incidencias y todavia no han atendido mi petición. El pedido lo solicté el 05/08/2026, lo recibí el 07/08/2026 y solicité la devolución ese mismo día 07/08/2026 Siempre he estado disponible y nunca han acudido ni se han puesto en contacto conmigo Los agentes con los que contacto siempre me andan diciendo que lo agilizan y que en 48/72 horas me lo recogerán y es mentira SOLICITO Ruego acudan para la recogida y me sea devuelto el importe pagado.
Problema Garantia
ECLAMACIÓN Hola, Hace aproximadamente un mes adquirí un aparato de aire acondicionado de la marca Hisense en el establecimiento Hogar Sánchez. Después de apenas 20 días de uso, el aparato ha dejado de funcionar correctamente, concretamente ha dejado de expulsar aire frío. Ante esta situación, me puse en contacto con el establecimiento para comunicar la avería y solicitar una solución. Mi sorpresa fue que se me informó de que, para que un técnico se desplazara a comprobar la avería, debía abonar previamente 45 euros, importe que, según me indican, sería posteriormente devuelto una vez que el técnico verificara que efectivamente existe un fallo en el aparato. Mi disconformidad viene principalmente porque esta condición no me fue comunicada en el momento de la compra. De hecho, pregunté expresamente al vendedor si existía algún tipo de condición, coste adicional o "letra pequeña" relacionada con la garantía, y se me aseguró que no había ninguna. Considero, por tanto, que si existe una condición que implica que el cliente tenga que adelantar 45 euros para que se pueda comprobar una avería de un producto adquirido hace apenas un mes, dicha condición debería haber sido comunicada claramente en el momento de la compra. Además, se me informa de que ahora debo esperar varios días hasta que el técnico se ponga en contacto conmigo y se desplace al domicilio para comprobar la avería. Mientras tanto, el importe de 45 euros permanece retenido, a pesar de que se trata de una avería producida a los pocos días de adquirir el producto. Una vez realizada la comprobación, se me indica que tendría que desplazarme nuevamente al establecimiento para solicitar la devolución de dicho importe, con el consiguiente desplazamiento y gasto de combustible, costes que tendría que asumir yo. Por todo lo anterior, manifiesto mi disconformidad con el procedimiento seguido, tanto por la falta de información previa sobre el cobro de los 45 euros como por las molestias y gastos que se me están ocasionando para solucionar una avería de un producto adquirido recientemente.
Falsificacion
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de Julio de 2026, tras recibir una publicidad a través de Instagram en la cual se publicitaba unos conjuntos de ropa hechos en España y de lino procedí a comprar dos de ellos pagando un importe de 84,52€. No es hasta el día 4/08/2026 que recibo en mi domicilio un paquete procedente de China de material sintético, que ni siquiera se parece a los productos adquiridos y que en otros foros se pueden adquirir por precios de ni el 10% del valor. Indican un formulario de desistimiento para rellenar y es una página falsa que nunca se ponen en contacto contigo. Te indican que tienes 14 dias desde la recepción del pedido pero no funciona, les mandas un mail al email info@valeriamonteiro.com y no contestan. Claramente es una falsificación. He solicitado la devolución a través de mi banco del importe de la compra que están analizando pero ruego bloqueen dicho comercio que se dedica a estafar a los usuarios. La página de referencia que hoy dice vender joyas a coste 0 y pagando solo los gastos de envío es: www.valeriamonteiro.com Sin otro particular, atentamente.
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