Clasificación
- Reclamaciones totales
- 32
- Numero de reclamaciones*
- 15
- Reclamaciones cerradas *
- 93%
- Tiempo medio de respuesta*
- 4 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Compra de vehículo
Les compramos un coche por medio de Facilitea. Trajeron en el coche andando de Sevilla a Elche, cuando nos entregaron el coche la pantalla tenía una rotura nos dijeron que la iban a solucionar que se iban a hacer cargo y ahora nos está peleando. El permiso de circulación ya lleva 3 meses un mes vencido y todavía no tenemos los papeles a nuestro nombre, y nos siguen mintiendo. Nos dijeron que lo entregaban con el mantenimiento hecho fuimos MG oficial de Elche y en el sistema figura que hace un año y medio que no se le hace ningún servicio, hacer eso tiene un costo de 470€. Las manillas de la puerta de las cuatro están flojas y si las quiero hacer ajustar lo tengo que abonar yo. Y Facilitea por el momento tampoco hacen nada, ya que el negocio lo hice con ellos.
Problema con la recogida de una devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 07 de agosto de 2026 estoy esperando la recogida de la devolución de mi pedido 11512168, un iPhone 12 reacondicionado He realizado numerosas incidencias y todavia no han atendido mi petición. El pedido lo solicté el 05/08/2026, lo recibí el 07/08/2026 y solicité la devolución ese mismo día 07/08/2026 Siempre he estado disponible y nunca han acudido ni se han puesto en contacto conmigo Los agentes con los que contacto siempre me andan diciendo que lo agilizan y que en 48/72 horas me lo recogerán y es mentira SOLICITO Ruego acudan para la recogida y me sea devuelto el importe pagado.
ENVIO DE FACTURA
Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/26 compré un Moldeador Airwrap Coanda 2X - Ceramic Pink , marca dyson, con numero de pedido 11409249. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra, a pesar de haberlo solicitado por teléfono y por mail, sin respuesta alguna. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. . Sin otro particular, atentamente.
Cancelacion del pedido
Hice un pedido de un dispositivo movil,pero al ver que la fecha de entrega no me venia bien lo cancele, aun asi despues de cancelar el pedido recibí dos pagos el primero de 45€ y el segundo de 1395€ quiero que me devuelvan el dinero ya que ese producto fue cancelado.
Cancelacion del pedido
Realice un pedido de un dispositivo movil,al ver que la fecha de entrega no me venia bien lo cancele,pero despues de esto Facilitea me ha cobrado 2 veces por un dispositivo que no tengo la primera 45€ y la segunda 1395€.
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