Hola, que pasa con los sistemas de Movistar?, es el servicio posventa más pésimo que conozco. Si te das de baja da igual, ellos siguen pasando recibos, vulnerando cualquier privacidad y la LOPD.
Di de baja el servicio con Movistar del wifi y teléfono móvil en diciembre del 25, me estuvieron cobrando durante varios meses indebidamente. Me hicieron el abono correspondiente y ahora en el mes de mayo me vuelven a hacer un cargo de 104 euros porque dicen que no he devuelto el módem que tenía instalado en casa, cuando lo hice en el mes de diciembre. Cosa que tampoco comprueban antes de hacer el cargo, mejor lo cobro y que lo reclamé. Pienso en las personas mayores que no siguen tanto sus cuentas y sus cargos, lo que hace está empresa por detrás.
No tiene sentido que me hagan un abono de los recibos por importes indebidos y ahora me hagan un cargo de 104 euros por los dispositivos. Llamé para poner reclamación y me dieron este número CP2605V86XT482/0 y me dijeron que devolviera el importe del recibo, cosa que hice.
Ahora recibo resolución a la reclamación citada y me dicen que proceden a devolverme 86 euros y el importe fue 104, el resto me lo reclaman o se lo deben de quedar ellos supongo.
Yo he procedido a devolver el recibo y dar de baja la domiciliación otra vez y lo que quiero es que ese recibo cargado indebidamente y no les salga a ellos como recibo devuelto y me metan en el asnef o me amenacen de otras formas para cobrarlo porque no tienen razón, es un cargo indebido que no corresponde y solicito que se anule.
Además quiero que me den de baja de su base de datos porque están vulnerando la LOPD, haciendo cargos indebidamente en mi cuenta cuando no tengo ningún tipo de contrato con ustedes o procederé a ponerles una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos.
