El 04.05.2025 adquiri suscripcion online por un año, del servicio de suscriptor del periodico LA VANGUARDIA.
Creo que a 12 euros al año.
La renovacion automatica, era de 99,90 euros.
1) Para la contratacion, y el cobro mediante tarjeta, se puede hacer con solo acceder desde el movil, sin problema.
2) Envian constantemente al mail, mensajes de todo tipo.
Menos, sobre esta renovacion automatica.
Por lo cual, es imposible acordarse, para poder cancelar.
Pareciera que la idea es cobrar, que pase de largo, y que ya no te puedas arrepentir.
3) Intente cancelar la misma, dentro del tiempo, y no me dejaba hacerlo desde el movil, cosa que si se puede para contratar y cobrar. Raro.
No tengo ordenador, por lo que recien he podido dar la baja del servicio y cancelar, el dia 10.05.2026 y no el 04.05.2026
Y me dicen que ya no es posible cancelar esta suscripcion por estar fuera de plazo y me cobraron 99,90 euros .
4) No hay linea para comunicarse, tuve qur llamar a la administracion del periodico.
La linea de suscriptor, no te permite reclamar ni hablar con nadie, es de mensajes y opciones, ninguna de ellas te permite la baja etc. Te derivan todas a la web y esta para la baja, solo es posible desde ordenador no desde movil.
5) Un servicio, por un periodico serio, tendria.que actuar de otra manera con los clientes.
Uno, enviar mensaje de recordatorio, como lo hacen para contratar etc
Dos, permitir la camcelacion y devoluciom del cobro cuando el cliente lo quiera, y no actuar como mercenarios o cias varias, que actuan asi. Una verguenza y una decepcion .
6) Quiero la devolucion de ese importe y baja del servicio de suscriptor, no me interesa saber nada mas de esta empresa.
Atte
