Últimas reclamaciones

Recientemente accedí a la página web solicitarnotasimple.org (gestionada por la empresa Smart Tramits SL) para solicitar una nota simple. Durante todo el proceso de introducción de datos, la web oculta el coste real del servicio.Al proceder a validar la operación con mi entidad bancaria, la pantalla de seguridad de la aplicación me solicitó autorizar una transacción por un importe de 0,00 €. Confiando en esa información reflejada en la pantalla de verificación, procedí a aceptar. Sin embargo, inmediatamente después y sin dejarme opción alguna a revisar el desglose, la empresa modificó el cobro final en el sistema cargándome 41,44 € en mi tarjeta. Esta práctica vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ya que se altera el importe verificado de forma unilateral y oculta, impidiendo que el consumidor conozca el precio real antes de pagar y viciando el consentimiento de la compra. Ya he contactado con ellos por email para exigir una solución.Petición / Solución solicitada:Exijo la nulidad del contrato por falta de transparencia y el reembolso íntegro de los 41,44 € cobrados sin mi consentimiento expreso en mi tarjeta.

Hola, compré un vestido en Valentina Herrera por 59'90. Ponía que llegaba en 24/48 h pero llegó después de más de dos semanas. Además la calidad del vestido no tiene nada que ver con la anunciada. No tienen política de devolución. Solo un correo al que no responden. Saludos

Solicité una nota simple el dia 15/09/2026 en solicitarnotasimple.org. En el proceso de pago se mostraba un recargo de "Urgente" de 6,90 € (IVA no incluido) para gestión en menos de 24h. Sin embargo, la factura recibida nº 147438, MOBETRAMIT S.L., NIF B75298901 tiene un cargo de 38,48 € iva incl, , sin que en ningún momento del proceso de compra se mostrara ese precio final antes de confirmar el pago. Además, en el paso de verificación con mi banco (3D Secure) se mostraba un importe de 0 €, mientras que el cargo real ejecutado fue de 38,48 €, sin coincidir con el importe autenticado. He solicitado la devolución íntegra por correo el 15/09/2026 sin respuesta, pero tampoco se ha gestionado el documento. Adjunto captura del precio anunciado y la factura recibida. Solicito la devolución íntegra de 38,48 €.

Asunto: Reclamación por cobro indebido - Factura 147946 - MOBETRAMIT S.L. Estimados señores, Me dirijo a ustedes en relación con la solicitud de nota simple que realicé el 16/09/2026 a través de su web, correspondiente a la factura nº 147946 emitida por MOBETRAMIT S.L. (N.I.F. B75298901). Durante el proceso de compra se me mostró un precio de 6,90€/9,90€ (según urgencia) y, al confirmar el pago, el importe mostrado en la pantalla de autorización era de 0€. Sin embargo, se me ha cargado un importe de 38,48€ (31,80€ base + 6,68€ IVA) sin que en ningún momento se me informara ni aceptara expresamente dicho importe final. Solicito formalmente: 1. La devolución íntegra del importe cobrado (38,48€) correspondiente a la factura nº 147946. 2. Confirmación por escrito de dicha devolución y plazo de ejecución. Adjunto la factura y capturas de pantalla del proceso de compra como prueba. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo de 4 días naturales, procederé a solicitar la retrocesión del cargo a mi entidad bancaria y a presentar reclamación ante la OCU y las autoridades de consumo correspondientes. Quedo a la espera de su respuesta.

Reclamación contra PODO (GEO ALTERNATIVA, S.L.) Fui contactada telefónicamente por personas que se hicieron pasar por mi compañía habitual, por lo que contraté sin ser consciente de que estaba cambiando de comercializadora. Durante una llamada con GEO ALTERNATIVA me indicaron verbalmente que el 18 de agosto podía volver a mi compañía anterior, y actué conforme a esa información. Ahora me reclaman una supuesta permanencia y unos 200 € de penalización por haberme marchado antes, cantidad que no acepto. Además, he solicitado las facturas que dicen que tengo pendientes y no me las han facilitado. En facturas anteriores, al acceder a la web, únicamente aparecía el periodo facturado, sin disponer de una factura detallada de luz o gas. Considero que puede existir una contratación engañosa o irregular y solicito que se revise el caso, que acrediten documentalmente mi consentimiento, las condiciones de permanencia y la penalización reclamada, y que me faciliten las facturas completas.

Por medio del presente escrito, me dirijo a ustedes para IMPUGNAR formalmente la factura con ref.FSR025039357 de fecha 23/09/2025 a nombre de VIASAT TELEMATICS, cuyo importe asciende a 242,00 € así como para manifestar mi absoluta disconformidad con la deuda que pretenden reclamar, en base a los siguientes puntos: 1. FALTA DE RELACIÓN CONTRACTUAL: Yo no he firmado ningún contrato, ni digital ni físicamente, con la empresa (VIASAT TELEMATICS). El servicio de localización GPS al que hacen referencia fue contratado hace aproximadamente 9 años con una compañía distinta, y fue debidamente cancelado y anulado tras dos años de uso. 2. INEXISTENCIA DE PRESTACIÓN DE SERVICIO: El servicio que pretenden cobrar no ha sido prestado en ningún momento. Al tratarse de un servicio de localización y seguimiento GPS, la empresa tiene la obligación de realizar llamadas de control y seguimiento al usuario. No se ha recibido ninguna llamada ni asistencia durante el periodo reclamado. 3. OPSICIÓN A LA INCLUSIÓN EN FICHEROS DE MOROSIDAD: Les recuerdo que, según la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y la jurisprudencia del Tribunal Supremo, es ilegal incluir a un ciudadano en un fichero de morosos (como ASNEF o BADEXCUG) si la deuda está siendo disputada o reclamada formalmente. Una inclusión en estas condiciones vulneraría mi derecho al honor. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. Copia íntegra del contrato original firmado por mí donde conste el alta con su compañía. 2. El registro detallado de llamadas de seguimiento y servicios efectivamente prestados que justifiquen el importe de la factura. Asimismo, EXIJO: 1. La anulación inmediata de la deuda reclamada por ser indebida. 2. El cese de las amenazas de inclusión en ficheros de solvencia patrimonial. Atentamente Paloma Fominaya

Presento reclamación contra Vinted por la gestión de una incidencia relacionada con una venta realizada a través de su plataforma, en la que he resultado perjudicada tanto económicamente como por la pérdida de la prenda vendida. Realicé una venta a través de Vinted y envié la prenda siguiendo el procedimiento establecido por la plataforma. El paquete fue entregado a la empresa de transporte en condiciones adecuadas y correctamente embalado para su envío. Sin embargo, cuando el paquete llegó al punto de recogida de destino, se encontraba roto y visiblemente dañado como consecuencia de lo sucedido durante el transporte. Debido al estado en el que llegó, el comprador no procedió a recogerlo y el envío fue devuelto a origen. Cuando he recibido de vuelta el paquete, este ha llegado en las mismas condiciones de deterioro, encontrándose además dañada la prenda que contenía. Comuniqué la incidencia a Vinted y aporté la información correspondiente. No obstante, tras valorar el caso, Vinted ha decidido que no me corresponde ningún reembolso o indemnización, alegando que el paquete no estaba suficientemente protegido. No estoy de acuerdo con esta resolución. El paquete fue enviado en condiciones adecuadas con doble embalaje y el hecho de que llegara al propio punto de recogida roto y deteriorado evidencia que el daño se produjo durante el proceso de transporte, cuando el envío ya no se encontraba bajo mi custodia ni tenía posibilidad alguna de intervenir sobre él. Como consecuencia de esta situación, he sufrido un doble perjuicio: no he recibido el importe de la venta, puesto que el comprador no recogió el paquete, y además he recuperado mi prenda dañada, perdiendo todo su valor. Considero especialmente cuestionable esta situación teniendo en cuenta que Vinted informa a los usuarios de que su sistema ofrece protección en las operaciones realizadas a través de la plataforma. Sin embargo, en este caso, ante un daño producido durante un transporte gestionado dentro del procedimiento de envío de Vinted, el resultado ha sido que todo el perjuicio económico ha recaído exclusivamente sobre mí como vendedora. Entiendo que atribuir el daño al embalaje no puede realizarse de manera automática y sin acreditar suficientemente que este era inadecuado y que esa fue realmente la causa del deterioro, especialmente cuando existen evidencias del estado en el que el paquete llegó al punto de destino. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que se revise nuevamente la incidencia y la resolución adoptada por Vinted. 2. Que se determine la responsabilidad correspondiente por los daños producidos durante el transporte. 3. Que se me indemnice por el valor de la prenda dañada y por el perjuicio económico sufrido como consecuencia de la incidencia. 4. Que Vinted justifique de forma concreta y documentada en qué se basa para afirmar que el embalaje era insuficiente y que esta circunstancia fue la causa de los daños. 5. Que se me facilite, en su caso, la información necesaria para reclamar directamente frente a la empresa de transporte responsable del envío. Adjunto como documentación acreditativa fotografías del estado del paquete y de la prenda, justificantes y seguimiento del envío, comunicaciones relativas a la incidencia y resolución emitida por Vinted. Solicito una solución satisfactoria y la correspondiente compensación por los daños sufridos, al considerar que no resulta razonable que, habiéndose producido el deterioro durante el transporte, el vendedor tenga que asumir íntegramente la pérdida económica. Atentamente, Blanca Sagarra Ramos Con usuario de Vinted: blanca231293 N.º de seguimiento InPost: 99176965 Importe reclamado: 13€

Buenos días: Lo primero es que es la primera noticia que tengo de que el responsable del problema que tengo con LAGUNKLIK es Sareteknika, después de casi 10 meses de mensajes y comunicaciones con ellos. La verdad es que una vez mas me siguen sorprendiendo por cómo funcionan: no me lo podía haber dicho desde el principio? Ahora no sé hasta qué punto ustedes saben el motivo de la reclamación, pero como es costumbre, tampoco me han respondido a los correos, por lo que he puesto la presente denuncia. Por lo que me dicen y leo en la respuesta que dieron a LAGUNKLIK, o no saben de qué va la reclamación, o no lo quieren saber. Es decir, el que un técnico tenga que cobrar por ir a dar un presupuesto no lo pone en duda nadie, nunca he puesto en duda eso, es lógico y justo. El problema, resumiéndolo todo, es el siguiente: el técnico viene a casa, ve la avería, le pago, y tal y como se procede en Lagunklik, me mandan un presuspuesto. Dicho presuspuesto, aunque es bastante caro para la avería que es (dicho por el técnico que vino a casa), LO APRUEBO Y LO FIRMO. Sin ningún tipo de explicación y sin volver a casa ningún otro técnico, al tiempo recibo la noticia de que no se puede arreglar: ¿cómo se entiende eso sin haber vuelto a arreglar la cocina, sin haberlo intentado? Tras mucho esperar y pelear y llamar, me dicen que el problema es que no hay repuestos. Enseguida les digo que el repuesto está disponible en la casa oficial, en Amazon y en múltiples lugares, y les mando la prueba de ello. Cuál es mi sorpresa, que en vez de perdir perdón por mentir de esa manera, me ponen una nueva excusa: ahora es que "igual" va a haber problema para soltar unos tornillos. Es un auténtico cachondeo, un engaño y una tomadura de pelo. No he exigido nada, desde el principio he dicho que no me importaba qué solución tomar: o devolverme el dinero, o arreglar lo presupuestado y firmado. Desde Lagunklik se me aseguró que así se haría, que tenía razón, y que se haría una de las dos cosas (tengo todo guardado en el Whatshapp). La pregunta es: todo esto, ¿lo saben en Sareteknika? ¿Hasta qué punto se les ha explicado todas las reclamaciones con detalle?. Como entenderán no me fío de nada ni nadie con todo lo que ha pasado. Aunque el precio es mínimo (60 euros), no voy a dejar pasar semejante tomadura de pelo. Se ha abierto otro proceso con el Gobierno Vasco (Kontsumobide), evidentemente, con Lagunklik. Ahora que tengo, que abrir otro con Sareteknika? ¿Están al corriente de todo lo ocurrido? En fin, ya me dirán. Si su modelo es mandar un técnico para que esté 5 minutos, cobrar 60 euros, mandar un presuspuesto abultado para no aceptarlo, y, en caso de que se acepte, poner SIN INTERNTAR ARREGLAR NADA NI HACER OTRA VISITA una excusa tras otra para desaparecer con los 60 euros, la verdad es que la empresa funcionará de maravilla, al menos las ganancias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cada vez que viajo con la moto me cobrais mas minutos. SOLICITO […].  un reembolso de minutos de todos los viajes. Me siento engañado cada vez que utilizo vuestro servicio. Acciona Motosharing Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HECHOS: El pasado 4 de julio del 2026, fui objeto de una estaf* engaño tipo “phishing” relacionada con mi reserva en Booking nºxxxxx. Los estafadore* tenían todos mis datos y los de la reserva: Mi nombre, el nombre del apartamento alquilado, fechas de entrada y salida, número de reserva, datos de la tarjeta de débito...etc. A consecuencia del engaño, me estafaron 1135€. He denunciado los hechos a la Guardia Civil, aportando toda la documentación. Tras comunicarlo a Booking, Booking abrió el expediente nº xxxxxx y desde entonces, han transcurrido más de 2 meses sin responder a mis múltiples llamadas y mensajes por correo electrónico, ni me informaron de la situación del caso. Es evidente que Booking ha tenido un grave fallo de seguridad en la custodia de datos personales de sus clientes y ha vulnerado claramente las obligaciones de seguridad y protección de los datos personales según se indica en el Reglamento General de Protección de Datos. Por todo ello SOLICITO: - Que Booking asuma el pago de los 1135 € estafados - Que Booking Investigue sus fallos de seguridad en la custodia de los datos personales de sus clientes. - Que Booking informe a todos sus clientes afectados indicando que sus datos personales podrían estar en manos ajenas a Booking, para que adopten las medidas de precaución necesarias.