Últimas reclamaciones

El 19 de agosto puse el siguiente mail a Booking (Atención al Cliente): Muy buenos días, Me pongo en contacto por esta vía de comunicación ya que mediante el chat de la aplicación y telefónicamente no pudimos solucionar nada. Os comento: Llevo mucho tiempo reservando viajes con vosotros y todo ha ido muy bien, salvo en esta ocasión: Hice una reserva en el Hotel Eth Solan & SPA de Viella (Número confirmación 5897400407. PIN 7683) para los días del 11 de agosto al 15 de agosto. La tarde noche del 13 decidimos visitar más pueblos de la zona y preguntamos si podríamos efectuar la salida el día 14 y así en el viaje de regreso reservar en otros hoteles más próximos a casa y conocer otros pueblos de Lleida o Castellón. En el hotel nos dijeron que no habría problema, insistimos en que la reserva era de cuatro noches allí mediante booking y mantuvieron su respuesta. Nuestra sorpresa fue al día siguiente con el equipaje en el coche y a la hora de liquidar nos dijeron que tenían que cobrarnos por la reserva de cuatro noches, que si hubiéramos hecho la reserva directamente con ellos no habría problema pero que eran las condiciones de Booking que es quien se iba a beneficiar de la noche pagada sin estar. Cierto que pequé de no leer las condiciones de la reserva, pero también es cierto que no se trataba de cancelar fuera de plazo ni de no presentarme, era un cambio de hotel donde seguramente habríamos permanecido el resto de semana, como podréis ver por las búsquedas realizadas. Estamos hablando de 123.72 euros que me gustaría preguntaros si es viable que quede de abono para la próxima reserva. O qué opciones tengo al respecto. Quedo a la espera de vuestras noticias. El 20 de agosto me contestaron pidiendo más datos, les contesté. El 21 de agosto me vuelven a enviar el mismo mensaje, no obstante, les contesté. El 25 de agosto Elias H. de Booking. conm Custumer Service Team me dice por mail que he de ponerme en contacto con el alojamiento porque son ellos los que tienen que aceptar el reembolso. En fin, como veo que estoy en un bucle: el hotel dice que es booking y booking que es el hotel quien tiene que estar de acuerdo en reembolsarme la noche de más pues necesito ayuda para aclarar este tema. Adjunto factual del hotel donde se ve que efectúe la salida el 14 pagando en lugar de 3 noches, 4. He tenido unas semana complicadas y no he podido insistir en este tema. Booking al parecer tiene la voluntad de dar solución pero no ejecuta.

Hola, realicé un pedido a rosa viento y el vestido no me está bien y pedí realizar un devolución del dinero. Cuando les solicito la devolución, su respuesta es que me pueden hacer un cambio de talla por 9,99 euros o que me quede con el vestido y me hacen un ingreso del 10% del valor del vestido. En su política de devolución dice que te se puede hacer devolución sin dar ninguna explicación y habría que pagar los gastos de envío. Cuando yo les digo que yo quiero la devolución completa no tengo ninguna respuesta y les recuerdo su política de devolución pero no ha servido de nada.

Al contratar la compra e instalacion de mi cocina, nos dijeron que se nos aonaria mediante cheque descuento el 10 % del importe de los muebles de cocina, en ningun momento se nos informo de que deberiamos de ser nosotros los que abrieramos el pack renueva, ya hora no esta abierto y no se puede disfrutar de ese 10%.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace casi 3 meses que nos dejó de funcionar la batería que se encuentra en garantía instalada por su empresa. Tras dos intentos fallidos de reparación, sigue sin haberse solucionado la incidencia, con la consiguiente repercusión económica ocasionada y tampoco se nos da ninguna información sobre el estado de la incidencia. SOLICITO la reparación inmediata.  Sin otro particular, atentamente.

Hola hice un pedido con ellos de dos móviles el 17 de Septiembre y a día de hoy 30 de octubre No los he recibido ni me han dado explicación clara Ellos cobraron el primer día con mi tarjeta de crédito Esta es el número de envío que me han dado #132298378

Buenos días. El día 23 de octubre de 2025 accedí a las web www.agilcv.com para realizar un CV con una de las plantillas de su web. Al acabar solicitaba el pago de 0.9€ el cual yo acepte. Mi sorpresa es cuando a día 29 de octubre de 2025 accedo a mí cuenta del banco y veo un importe de 34.99€ retenido proveniente de dicha web. Al revisar mi perfil en agilcv veo que tengo una suscripción (la cual yo no acepte, o al menos no te lo especificaban de manera clara). Revisando sus políticas de reembolso veo que hay una prueba de 7 días durante la cuál puedes cancelar la suscripción y solicitar el reembolso íntegro del cobro (imagen adjunta). Cancelo la suscripción y procedo a solicitar el reembolso a día 26/10/25 (añado captura de pantalla tanto del correo de creación de la cuenta como de mi correo solicitando el reembolso para que quede constancia de las fechas). Hoy, día 30/10/2025, recibo respuesta diciéndome que no podían proceder al reembolso porque el período de 7 días ya había vencido. Me dirijo a vosotros para ver si podéis solucionar el problema y para que no le pase a más gente ya que he revisado la mala fama que tiene la web. Un saludo y muchas gracias.

Estimados señores, Con fecha de 27 de octubre de 2025 se llevó a cabo el servicio correspondiente a la factura referenciada, un servicio en el que no se cumplieron las condiciones pactadas: En la factura abonada se cobraron permisos que no se tramitaron, aparcando la furgoneta en la puerta del parking de los vecinos molestando, en lugar de en la calle como acordamos. Durante el proceso de contratación dejamos claro que hacía falta pedir permiso porque la calle quedaba sin circulación, nos aseguraron que ellos lo gestionaban y lo cobraron: 123,96 euros más IVA (149,99 euros en total). Durante todo el día dejaron los muebles solos en la calle durante largos ratos sin vigilancia, llegó a orinar un perro en algunos muebles. Habiendo contratado el servicio premium (que contempla montaje y desmontaje), dejaron TODOS los armarios y muchos otros muebles sin montar, incumpliendo claramente el servicio contratado. Como la escalera se les hacía incómoda, dejaron muchos muebles sin subir al piso de arriba porque decía que no cabían (sí caben). Después de más de 13 horas tuvimos que volver a llevar nosotros los colchones a la antigua casa para poder dormir en el suelo, porque a las 23h aún faltaba mucho por hacer (desde las 9h). Exijo, así, el reembolso del importe cobrado debido al claro incumplimiento de las condiciones establecidas. Atentamente

Tras discutir mucho con la empresa, proceden a cancelar el pedido, pero me indican que el importe del mismo no me lo van a reembolsar, si no que lo dejan en una cuenta cliente, obligándome a consumir con ellos en el plazo de 12 meses, puesto que si no compro nada en ese plazo, pierdo el dinero. De conformidad con el RD 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor tiene los siguientes derechos: 1- A la devolución de las sumas abonadas. 2- El reembolso debe efectuarse sin demoras indebidas y en todo caso antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la cancelación. 3- El empresario debe reembolsar el importe utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor. DADO QUE EN NINGUN CASO HE ACEPTADO DE FORMA EXPRESA EL REEMBOLSO POR UNA CUENTA CLIENT, exijo la devolución monetaria a mi método de pago original. La retención de mi dinero en una cuenta cliente constituye un incumplimiento de sus obligaciones legales y una vulneración de mis derechos como consumidor. Un saludo.

Sí aceptas el pago de 169 eur, te meten sin avisarte previamente, sin ningún tipo de contrato, por lo tanto de forma ilegal en un crédito de más de 2000 euros. La formación que aceptas recibir ( porque hay una casilla que tienes que marcar ☑️ en Sequra) es de una semana, no de 12 meses (que es lo que vas a pagar) En el momento que aceptas el pago ellos reciben la cantidad total del crédito, tú eres el deudor. Además utilizan tácticas de manipulación de venta agresiva. No hay conversación sobre financiación, ni asesoramiento financiero, es venta coercitiva. Quieren que pagues YA, "¿No tienes el dinero? Dijiste que tenías el dinero. Etc, etc" para romper tu capacidad de análisis racional y que pagues sin dudar. En la promoción habla de cantidades de 50000 euros para operar con dinero que te presta una empresa, en la llamada hablan de 25000, pero NUNCA se trata el tema de comisiones que se van a llevar ni de pruebas previas de rentabilidad para acceder a esa prop firm porque eso NO VA A PASAR. Te dicen que vas a tener un tutor que te ayude a operar diariamente durante 12 meses y que si no ganas dinero es porque no quieres, pero eso no lo firman en ningún contrato (obviamente), además también operarás con Enrique Moris (en su grupo de Telegram imagino) Cuiden su dinero, amigos.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor afectado por el incumplimiento del contrato de prestación de servicios de depilación láser suscrito con su empresa EUROPIEL BELLEZA DE ESPAÑA S.L., en uno de sus centros ubicados en Andalucía (Mairena del Aljarafe). El citado contrato incluía la realización de varias sesiones de tratamiento, cuyo importe fue abonado por adelantado. No obstante, dichas sesiones no han podido llevarse a cabo debido al cierre del centro donde se contrató el servicio, sin que hasta la fecha haya recibido comunicación ni propuesta alguna de reembolso por parte de su empresa. Esta situación constituye un incumplimiento contractual y una vulneración de los derechos reconocidos a los consumidores y usuarios por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular en sus artículos 1101 y siguientes del Código Civil, así como los artículos 116 y 120 del citado Real Decreto Legislativo, relativos a la falta de conformidad en la prestación de servicios. SOLICITO, por tanto: La devolución íntegra de las cantidades abonadas por los servicios no prestados. Una compensación por los daños y perjuicios ocasionados por el incumplimiento contractual y la falta de respuesta a mis comunicaciones previas. Que se me informe por escrito, en el plazo máximo de quince (15) días naturales, sobre las medidas que adoptarán para dar cumplimiento a esta reclamación. En caso de no recibir respuesta en dicho plazo, me veré en la obligación de poner los hechos en conocimiento de la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía y, en su caso, del Juzgado de lo Mercantil competente, así como de ejercer las acciones legales que me amparan para la recuperación de las cantidades adeudadas. Sin otro particular, atentamente.