Últimas reclamaciones

Estimados señores, Por medio de la presente, formulo reclamación formal contra la aseguradora RACC por la deficiente atención recibida, la falta de asistencia en carretera y la insuficiente información contractual, en relación con el incidente ocurrido el pasado 1 de febrero, correspondiente a la póliza nº xxxxxxxxxx El día 1 de febrero de 2026, a las 08:21 horas, solicité telefónicamente el servicio de asistencia de grúa a la aseguradora RACC, de la que soy asegurado con el número de póliza anteriormente indicado, tal y como se acredita en la documentación adjunta. Dicha póliza no corresponde a la que he solicitado la no renovación, siendo esta última la póliza a todo riesgo nº xxxxxxx, correspondiente al vehículo AUDI A4, matrícula XXXX JYF. Durante la llamada, el operador me informó de que mi póliza no tenía contratado el servicio de asistencia en carretera, dejándome sin ningún tipo de ayuda, a pesar de encontrarme detenido en la carretera N-301, a la altura del término municipal de Tobarra, junto con mi mujer y mis dos hijas menores, en condiciones climáticas adversas (3 ºC de temperatura). Ante lo que consideré un posible error administrativo, solicité ser transferido al departamento de administración para aclarar la situación. Sin embargo, el operador me indicó que, al tratarse de un día festivo, no era posible atenderme hasta el lunes a partir de las 09:00 horas, sin ofrecerme ninguna alternativa ni solución de emergencia. Como consecuencia directa de la ausencia total de asistencia por parte del RACC, me vi obligado a: Contratar por mi cuenta un servicio de grúa 24 horas para retirar el vehículo de la vía. Contactar con el familiar más cercano para que acudiera a recogernos y trasladarnos a nuestro destino. Permanecer junto a mi familia más de cuatro horas esperando ser recogidos, quedando el vehículo finalmente trasladado al depósito del servicio de grúa. Posteriormente, tras la llamada realizada el lunes 02 al departamento de reclamaciones y bajas, fui informado de que el RACC no presta el servicio de asistencia en carretera por avería, salvo en el caso de que el asegurado sea socio del RACC. Esta información resulta especialmente grave, ya que: Nunca se me informó de dicha limitación en el momento de la contratación de la póliza en el año 2023. No consta reflejada de forma clara, expresa ni comprensible en ninguna de las cláusulas del contrato ni en la documentación de la póliza que obra en mi poder. En ningún momento se me advirtió de que, en caso de avería, podía quedar sin asistencia en carretera, lo cual es contrario a la expectativa lógica y razonable de cualquier asegurado de automóvil. Considero que los hechos descritos constituyen una grave falta de información precontractual, una mala praxis comercial y una deficiente atención al asegurado, vulnerando los principios de transparencia, buena fe y diligencia debida, además de haber generado una situación de riesgo real al dejar a una familia, con dos menores, abandonada en mitad de una carretera, sin asistencia alguna. Por todo lo expuesto, denuncio formalmente: La falta de información clara y suficiente en la contratación del seguro. La deficiente atención prestada el día del incidente. La ausencia total de asistencia, sin ofrecer alternativas ni soluciones, pese a la situación de vulnerabilidad existente. En consecuencia, solicito: La revisión inmediata de lo ocurrido. Una explicación por escrito y detallada de los motivos por los que no se prestó la asistencia. La compensación económica correspondiente por los gastos asumidos y los perjuicios sufridos. Quedo a la espera de su respuesta por escrito dentro de los plazos legalmente establecidos. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a elevar la reclamación ante los organismos de consumo y supervisión competentes. Atentamente, J.N.V.

Me dirijo a ustedes para reclamar el abono del importe del teletac cargado el día 21/01/2026, de 5, 03€ , ya que las barreras estaban abiertas por incidencia en el servicio de rodalies. Gracias

Por la presente, y en relación con la compraventa del vehículo realizada con su empresa SPOTICAR en fecha 17/09/2025, expongo los siguientes HECHOS Que han transcurrido casi seis meses desde la compra del vehículo y, a día de hoy, no dispongo de la documentación oficial definitiva del mismo, lo que ha impedido el uso normal del vehículo durante dicho periodo. Que, a pesar de no poder disfrutar del vehículo, he continuado abonando íntegramente la cuota mensual correspondiente al mismo, sin interrupción alguna, asumiendo un coste económico por un bien del que no he podido hacer uso por causas ajenas a mi voluntad y atribuibles a su empresa. Que a los 10 días de la entrega del vehículo, este presentó un fallo grave de motor, motivo por el cual tuve que dejarlo en el taller, quedando privado de su uso durante un periodo prolongado. Que el vehículo presentaba además daños previos en el parachoques (3/10/2025), los cuales habían sido reparados de forma deficiente y no conforme a una reparación profesional, circunstancia que no fue debidamente informada en el momento de la compra. Que durante el tiempo en que mi vehículo permaneció en el taller, se me facilitó un vehículo de sustitución, el cual cuenta con seguro a todo riesgo. Que se me reclama ahora el abono de unos daños producidos en dicho vehículo de sustitución, ocurridos estando el coche correctamente aparcado y durante mi jornada laboral, sin mediar culpa, negligencia ni uso indebido por mi parte, por lo que no procede legalmente dicha reclamación, debiendo ser asumida por la cobertura del seguro. Por todo lo anterior, solicito formalmente: La devolución de la cuota proporcional correspondiente a los meses en los que no he podido disfrutar de mi vehículo, por causas imputables a su empresa. La devolución de la parte proporcional del seguro correspondiente al periodo en el que el vehículo estuvo inmovilizado. El informe completo de entrada y salida del taller, detallando todas las reparaciones realizadas, piezas sustituidas y actuaciones efectuadas sobre el vehículo. La retirada inmediata de cualquier reclamación económica relacionada con los daños del vehículo de sustitución, al no ser de mi responsabilidad. Les insto a que den respuesta por escrito a la presente reclamación en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso contrario, me veré obligado a elevar la reclamación a Consumo, solicitar hoja de reclamaciones oficial y valorar acciones legales, sin perjuicio de cuantas otras acciones me asistan en Derecho. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución.

Está empresa tiene un servicio pésimo, te cobran por todo pero no te atienden, entre los servicios está el asesoramiento, el cual jamás te ofrecen, conforme pasa el tiempo te aumentan los precios, tienen una pésima gestión y NO trae clientes, las pocas veces que se contacta una persona es un milagro, tienen un sistema de "subires" que es una engaño total, solo lo usan para cobrarte más, como academia pagué 300€ y lo de los subires que viene incluido siempre se queda corto entonces lo haces para que acabes pagando unos 15-20€ más al mes solo por eso, estuve varios años con ellos y al principio muy bien lo di alta como orofesora particular, y bien luego me metí en sus planes y me cobraban trimestral, lo di de alta como academia me seguían cobrando cada vez más, y luego fue una decepción total, a partir del 3 er año se paralizó había 1 contacto al mes con suerte, y de algunos contactos se convertía 1-3 clientes al año, les pedí ayuda y me dijeron que ellos tenían más servicios para que yo pagara más, como al principio fue bien yo caí en la trampa y acabé pagando más, me cambiaron a un cobro anual en dos partes el año 2025 y de allí en adelante cortaron la comunicación conmigo, no me daban asesoramiento ninguno, no funcionaba nada y recibía un contacto cada 2 meses en un año me hablaron 6 personas , 1 cliente tuve en TODO UN AÑO y cuando les dije que necesitaba ayuda porque no estaba funcionando tardaron 5 meses en responder justo cuando volvía a caducar mi anualidad .. y la chica que apareció fue únicamente para cobrarme. Yo les había contactado por todos lados, correo, WhatsApp les mandé hasta captura de pantalla y aún así pasaron olímpicamente de mi. Hoy febrero 2026 me dicen que en unos días me iban a cobrar de nuevo ... Me ha parecido un chiste . Está empresa no merece la pena. Hay empresas mejores que te atienden mejor y sus web funcionan como por ejemplo superprof , hasta las plataformas de segunda mano te traen más clientes que este. No recomiendo tusclasesparticulares a nadie, es una perdida de tiempo y dinero. No pido que se resuelva nada ya lo di de baja quiero que conste en internet una opinión real de un cliente antiguo porque yo tenía con vosotros 6 años. Los últimos 3 no han valido para nada y tengo muchísima paciencia. Pero esto es injustificable.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero denunciar el abuso de la firma denominada TopPdf, que proporciona en Internet los medios para convertir archivos de un formato a otro de los reconocidos, en mi caso un archivo jpg a pdf. Tengo los siguientes pagos registrados en mi cuenta de Pay Pal: 1) El primero, de 10 ctm €, cobrado el 27/01/2026, por una empresa de la que no tengo ninguna noción de su existencia, Orange Sunshine, ya que no se la menciona en la página web de TopPdf, relacionado con el uso de la aplicación para hacer una única conversión de 1 pagina en jpg a pdf. 2) Un segundo pago al día siguiente, 27/01/2026, por importe de 49,90 €, cobrado también por la misteriosa Orange Sunshine , por una supuesta suscripcion, diciendo que el pago se había realizado correctamente. El precio de dicha suscripción es de 49,99€ mensuales. Por mi parte, no he realizado ninguna suscripción, ni he dado ningún permiso a toppdf para que me cobren por ningún concepto, mucho menos a Orange Sunshine, si es que esta empresa existe, con la que no he tenido el más mínimo contacto, por el uso de la aplicación de conversión de archivos. La única operación que contraté fue el intento de conversión de un solo archivo, sin haber podido realizarlo, por 10 ctm de €.,precio que ellos ofertaban. Considero que se trata de una práctica engañosa, ya que hay en la web constancia de otras reclamaciones a Top Pdf , por el mismo motivo. He intentado contactar con esta empresa para anular la suscripción “fantasma”, y solicitar la devolución , tanto de los 10 ctm., como de los 49,90 € , pero no lo he conseguido. He comprobado que en la web hay una red de páginas web en las que se apunta la gente que busca herramientas gratis o baratas para editar PDFs o documentos. 1)A través de 1 un anuncio o una página se ofrece una prueba de 10 ctm.€ (o una prueba muy barata) para editar PDFs, fotos o documentos. A menudo, esto es a través de páginas como etool.ai o toppdf.co. 2). Piensas, "¡Solo son 10 ctm!" y metes los datos de tu CTA. o tarjeta. 3). Después de 24 horas, te cobran automáticamente 49,90€, sin ninguna advertencia real o instrucciones claras de cancelación. SOLICITO que tramiten mi reclamación contra la empresa que está realizando esta práctica, solicitando mi baja en la suscripción, así como la devolución de los importes que me han cobrado, 10 ctm de €, por no haber podido encontrar la forma de hacerla, y los 49,90 € por una suscripción no autorizada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 17 de enero compre un billete de avión y en ningún momento del proceso me ofreció la posibilidad de identificarme como residente canario. hecha reclamación por email, su respuesta es que me dirija a Ryanair. Ryanair me dice por teléfono que ellos no han vendido el billete que reclame a Fly go. Solicito se me reembolse la cantidad subvencionada por el estado por residente canario.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para formular reclamación formal y solicitud de intervención inmediata en relación con el siniestro derivado de una fuga de agua con corte total de suministro en la vivienda, comunicado el día 16 de enero de 2026, con número de parte 1025521/2026. Desde esa fecha la vivienda permanece sin servicio de agua, afectando gravemente a su habitabilidad, salubridad e higiene, lo que impide el desarrollo normal de la vida cotidiana y está generando perjuicios económicos diarios mientras la avería no se repara. Una fuga de agua con corte de suministro constituye un siniestro urgente, ya que compromete la seguridad y condiciones mínimas de una vivienda habitual y exige una actuación inmediata para evitar el agravamiento de los daños y de los perjuicios al asegurado. A día de hoy, la falta de suministro supone para mi unidad familiar (4 personas) los siguientes gastos diarios aproximados: Agua embotellada para consumo: mínimo 2 litros por persona/día (8 litros), con un coste medio de 0,30 €/litro → 2,40 € diarios. Agua embotellada para aseo personal (higiene mínima): consumo estimado de 10 litros por persona/día (40 litros), con un coste medio de 0,30 €/litro → 12,00 € diarios. Lavandería y secado externo: imposibilidad de uso de lavadora, con un coste real de 20,00 € por lavado y secado → 20,00 € diarios. Limpieza de utensilios y alimentación preparada: imposibilidad de cocinar y lavar correctamente, lo que obliga a la compra de comida preparada y productos desechables → estimación prudente de 15,00 € diarios. ➡️ Total perjuicio económico diario aproximado: 49,40 € por día, sin incluir desplazamientos, tiempo perdido ni otros daños indirectos. En el plano legal, el artículo 18 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, obliga al asegurador a realizar desde la declaración del siniestro todas las gestiones necesarias para la prestación debida, actuando con la diligencia exigible para evitar mayores perjuicios al asegurado. Asimismo, el retraso injustificado en la atención del siniestro puede dar lugar a la aplicación del artículo 20 de la misma Ley, relativo a la mora del asegurador, cuando no se cumple adecuadamente con la prestación debida en tiempo razonable. Además, conforme al principio de buena fe contractual, la aseguradora debe garantizar una gestión eficaz cuando el siniestro afecta a un servicio esencial como el suministro de agua en una vivienda habitual. Por todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE: La reparación inmediata y definitiva de la avería, sin más dilaciones. Confirmación por escrito de fecha y hora de intervención. La compensación de los gastos ocasionados por la falta de suministro, incluidos agua embotellada, lavandería, limpieza y alimentación alternativa mientras dure la incidencia. La valoración de una indemnización por cada día de retraso imputable a la gestión del siniestro, conforme a la normativa vigente y a los perjuicios reales causados. Esta reclamación tiene como objetivo prioritario la restitución inmediata del servicio de agua, al tratarse de un elemento esencial para la habitabilidad de la vivienda. Quedo a la espera de su pronta respuesta y, sobre todo, de la reparación inmediata de la avería.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 15 de enero de 2025 hice un pedido en esta web que con menos de una hora contacte con la empresa para cancelarlo. Me contestaron que habían iniciado el reembolso después de unas preguntas y me dijeron que en un plazo de 4 días recibiría el reembolso. Al no recibirlo les volví a contactar y me dijeron que en 4-5 días recibiría el reembolso. Que tampoco recibí. Me parece ya una tomadura de pelo. Y me dicen que contacte con mi banco pues es su problema. Sin darme solución o contestar a mis email. Estoy segura que no emitieron el reembolso porque no saben darme número de orden.   SOLICITO la resolucion y devolución íntegra de mi dinero por valor de 89,99 euros lo antes posible .   Sin otro particular, atentamente.

Soy Emilio DÍAZ ALSINA, socio 2595864, y deseo la mediación de OCU ante Booking Como ya hemos hablado por teléfono, les voy a mandar toda la documentación pertinente para la reclamación a Booking de algo que se nos ofreció. A través de esta plataforma hicimos una reserva, entre los días 23 y 29 de diceimbre de 2025, en Claris B&B Apartaments en Cidadela, Praia, Cabo Verde. Cuando llegamos a dicho apartamento, ya de noche, el dueño o persona responsable se mostró remiso a atendernos y ya cuando lo identificamos a través de un vecino nos dijo (todo esto chapurreando en inglés) que lo sentía mucho pero que no podíamos quedarnos allí. En ese momento le enseñamos la reserva que teníamos de Booking y nos dijo que no reconocía dicha reserva y que no tenía noticias de ella y nos invitó a marcharnos cerrando la puerta. En las afueras de Praia, en un barrio junto a la costa y de noche nos quedamos desamparados y sin tener facilidad de buscar otro alojamiento. Después de comunicar a Booking nuestro problema, nos contestaron rápidamente que buscásemos cualquier otro apartamento de la plataforma de Booking que hubiese en Praia, que ellos se hacían cargo del importe hasta un límite que establecieron como se verá en los correos que intercambiamos. No teníamos tarea fácil por delante a través de un teléfono móvil y con una exigua conexión a internet. Gracias a la bohomía del taxista que nos llevó hasta allí, viendo el apuro en el que estábamos, nos dijo que conocía no muy lejos de allí una casa que trabajaba con Airbnb y que pudiese tener sitio para alojarnos. Y así lo hicimos aunque no pudo ser entre los días 23 y 29 sino entre el 23 y el 28 de diciembre de 2025, ya que el día 29 lo tenía comprometido; noche que pasamos en el aeropuerto pues no fue fácil encontrar quien nos llevase allí a las 4:00 de la madrugada. Nos hospedamos en casa de Maria Tereza SOARES ALHINHO, Casa TETE esa misma noche. Aquí tienen el link de su oferta en Airb&b: https://www.airbnb.es/rooms/782424598173288884?adults=2&guests=2&search_mode=regular_search&check_in=2027-01-01&check_out=2027-01-06&children=0&infants=0&pets=0&source_impression_id=p3_1770027354_P3GohH9oQhKHs84O&previous_page_section_name=1000&federated_search_id=bc5a1a14-59c3-4849-9f2e-8e3100337948 En la documentación aneja se encuentra la factura de dicho establecimiento y que envié a Booking sin que sirviese a esta plataforma como justifcante de nuestro desembolso por esos días de hospedaje. Nos contestaron diversas razones como se ve en los correos que recibí de Booking con explicaciones y escusas para su negativa. Antes de pasar a mostrar toda la documentación quiero hacer incapié, en que de las cuatro reservas, para hospedaje en las cuatro islas que visitamos, que hicimos a través ed Booking, no tuvimos problemas de ningún tipo y no tuvimos que pagar nada por adelantado, salvo en la primera de ellas en la isla de Sal que nos exigió el 50% por adelantado. Tampoco hubo problemas con las reservas para los vuelos dentre islas que hicimos a través de Booking. Quiero que quede bien claro que en la reserva que hice en Claris B&B Apartaments tampoco tuve que adelantar dinero alguno y que solamente estoy reclamando a Booking lo que desde esta plataforma se nos ofreció como compensación por la reserva fallida y las circunstancias en las que nos encontramos.

Me dirijo a ustedes para la interposición de una reclamación formal por los servicios prestados por parte de su taller mecánico con respecto a mi vehículo Volkswagen Multivan 5788khl. El motivo de esta reclamación es tanto la total disconformidad con el estado final en el que se entrega el vehículo tras diversas reparaciones fallidas como el coste de las mismas. Tal y como ya saben el vehículo entra en taller para una primera reparación no relacionada directamente con las posteriores intervenciones (cambio de alternador) en fecha 29/04/25, pero ya se solicita que se revise el motivo del testigo de líquido refrigerante, se entrega el 14/05 con el comentario de que no se observan fugas de aceite en la zona del alternador tras revisar avería de testigo refrigerante, a los dos días vuelve a saltar el testigo de líquido refrigerante y se recepciona de nuevo el vehículo en fecha 29/05, se realizan una serie de "reparaciones" (revisar avería testigo anticongelante, sustitución bomba agua adicional, purgar y prueba en carretera) mas piezas con una factura final de 883.82€, y se me hace entrega del vehículo el 13/06 (se adjuntan facturas en todos los casos para especificar las acciones realizadas), de nuevo a los dos días salta testigo refrigerante y se informa al taller, el día 16/06 vuelven a recibirlo y se realiza otro trabajo cuya factura asciende a 790.64€, en el que se sustituye radiador, termostato refrigeración, fluido refrigerante A/C y vuelven a cargarse el concepto revisión de avería en circuito de refrigerante y el coste del líquido anticongelante. Se hace entrega del vehículo y cobro de la factura el 30/06. El 14/07 se vuelve a llevar el vehículo a taller ya que el testigo sigue saltando y hay que estar rellenando con líquido continuamente, se realizan otra serie de tareas cuya factura asciende a 363.91€ (incluyendo otra prueba funcional en carretera) y se hace entrega de nuevo el 27 de agosto, el testigo no tarda ni un día en saltar de nuevo y es en este momento cuando se me informa de que puede ser fallo de motor/culata. Se pacta con el taller llevar vehículo de nuevo y el 29/09 se hace recepción del mismo, en esta última intervención que asciende a una factura final de 1599.39€ a pesar de que el presupuesto que me habían dado para esta intervención era de 1398.30€, se desmonta culata, se observan daños en la misma, el coste de la reparación de la misma o de cambio de motor es inasumible por mi parte en este momento y se monta de nuevo con el consiguiente coste de todas las piezas, mano de obra y el líquido anticongelante otra vez. Se cargan en concepto de mano de obra de montaje y desmontaje 22 horas y media, concepto que me parece absolutamente abusivo y desproporcionado ya que tras consulta a profesionales del sector todos me dicen que se estima una media de entre 10 y 15 horas para esta tarea. Se hace entrega del mismo el 17 de diciembre de 2025. Me dicen que por falta de tiempo no ha podido probar el vehículo "como a ellos les hubiese gustado" y a menos de 600 metros de salir del taller saltan los testigos de resistencia y fallo bloque motor, llego a mi domicilio con evidente pérdida de potencia y el día 20 de diciembre el vehículo tiene que viajar en grúa. A parte de todo lo mencionado anteriormente, hago constar que durante el último periodo de tiempo que pasó la furgoneta en su poder le dieron un golpe que dañó el retrovisor izquierdo y nos comunicaron (como es lógico) que se hacían cargo de su reparación, cuestión que tampoco ha quedado solucionada ya que tal y como se observa en las imágenes adjuntas se han limitado a colocar un retrovisor de un modelo de gama mas baja (no es el modelo que corresponde a la Multivan), está sin pintar y lo mas grave no está bien instalado el sistema eléctrico ya que no funciona. Además de todo el taller que hace la recepción del vehículo cuando llega en grúa nos comunica que las piezas de los faldones y guardabarros delanteras están mal montadas ya que le faltan grapas de sujeción y están prácticamente sueltas. Solicito devolución de reparaciones, piezas o materiales que no eran necesarios hasta llegar al diagnóstico de avería de culata ya que han supuesto un desorbitado dispendio económico y perdida de tiempo, además de conceptos de mano de obra y materiales reiterativos y cargados de forma abusiva y desproporcionada.