Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

C. F.

A: MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS

29/10/2025

Buenas Tardes,He solicitado la baja del servicio en el día 08/09/2025 conforme el caso abierto 27838333. Por favor aclarar porque me habeis cobrado €32,73 en el día 09/10 y después mas €30,40 el día 22/10/2025. Cuando venís a retirar la alarma? En el 09/09 me contestais con el numero de caso 27838333 informando de una penalización de 165.29 € que no tiene sentido porque ya se ha acabado el periodo de permanencia porque el contrato tiene mucho mas de 2 años. he llamado y me habeis dicho para ignorar el correo. Cuando venís a retirar la alarma?

Mensajes (1)

MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS

A: C. F.

30/10/2025

Estimados señores; Adjunto a este escrito remitimos la resolución de la solicitud recibida. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta que surja al respecto. Reciban un cordial saludo. Dpto. Reclamaciones 900 112 365 www.movistarproseguralarmas.es Herberto Gut 12, 28007 Madrid – España De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 29 de octubre de 2025 21:32 Para: Reclamaciones CGC reclamacionescgc@movistarproseguralarmas.com Asunto: Baja de contrato ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ PRECAUCIÓN: Este mensaje proviene de un REMITENTE EXTERNO sea cuidadoso, en particular con los enlaces y archivos adjuntos. El remitente original de este mensaje es: bounces+5842222-f4ba-reclamacionescgc=movistarproseguralarmas.com@notify.ocu.org. Si detectas algo sospechoso, repórtalo con el botón de PHISHING.


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