Baja de contrato

Buenas Tardes,He solicitado la baja del servicio en el día 08/09/2025 conforme el caso abierto 27838333. Por favor aclarar porque me habeis cobrado €32,73 en el día 09/10 y después mas €30,40 el día 22/10/2025. Cuando venís a retirar la alarma? En el 09/09 me contestais con el numero de caso 27838333 informando de una penalización de 165.29 € que no tiene sentido porque ya se ha acabado el periodo de permanencia porque el contrato tiene mucho mas de 2 años. he llamado y me habeis dicho para ignorar el correo. Cuando venís a retirar la alarma?

Estimados señores; Adjunto a este escrito remitimos la resolución de la solicitud recibida. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta que surja al respecto. Reciban un cordial saludo. Dpto. Reclamaciones 900 112 365 www.movistarproseguralarmas.es Herberto Gut 12, 28007 Madrid – España De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 29 de octubre de 2025 21:32 Para: Reclamaciones CGC reclamacionescgc@movistarproseguralarmas.com Asunto: Baja de contrato ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ PRECAUCIÓN: Este mensaje proviene de un REMITENTE EXTERNO sea cuidadoso, en particular con los enlaces y archivos adjuntos. El remitente original de este mensaje es: bounces+5842222-f4ba-reclamacionescgc=movistarproseguralarmas.com@notify.ocu.org. Si detectas algo sospechoso, repórtalo con el botón de PHISHING.

Hola buenas tardes! Todavía no he recibido la llamada vuestra para concertar la retirada de la alarma. He recibido un correo para que yo concertara la cita por la app pero no es posible hacerlo desde la app más. No tengo interés en quedarme con los aparatos de la alarma por favor retirar. Por otro lado he solicitado la devolución de los recibos conforme me habéis indicado en el adjunto pero me habéis enviado un mensaje de cobro al día siguiente. Por favor aclarar internamente de que vosotros que me habéis dicho para devolver los recibos.