Últimas reclamaciones

Hola , mi madre solicitó un servicio para una reparación de una lavadora. Vino un señor y le hizo un presupuesto refiriéndose a una pieza estropeada e hizo hincapié en que era una buena lavadora y valía la pena repararla. Cuál es la sorpresa , que dos semanas después de , supuestamente haber arreglado la lavadora, vuelve a no funcionar y no centrífuga. Intentamos contactar con la empresa y no hay manera de poder localizarlos. Me he informado por otros medios y me han comentado que dicha pieza no vale el precio que le cobraron que fueron 219,91 € sino que simplemente vale unos 90 euros, por tanto , nos sentimos estafadas.

DESDE HACE MAS DE UN AÑO SE PRODUCEN RETRASOS EN LAS CARTAS PERO PERIODICAMENTE SE EXTRAVIA ALGUNA CORRESPODENCIA QUE TENGO QUE RECLAMAR,AL SER DE OCU ME LA VUELVEN A ENVIAR PERO OTRAS COMO EL INSERSO O BALNEARIOS LLEGAN FUERA DE PLAZO, CON LO CUAL YA NO ME SIRVEN,TAMBIEN ALGUNA VEZ SE CONFUNDEN Y DEJAN CARTAS DE OTRA DIRECCION EN NUESTROS BUZONES. CACDA VEZ PASA PERSONAL DISTINTO AL REPARTO Y ESO LLEVA A LA MALA CALIDAD DEL SERVICIO QUE ESTAMOS PADECIENDO.

PEDIDO #71755 Buenas tardes, el pasado 22/01/2026 hice un pedido de dos articulos: Maleta de cabina Soundbox De Amercian Tourister - Extensible Talla Pequeña color amarillo pastel + Mochila urban Groove American Tourister 17L UG16 por valor de 144,25€. Recibo un correo donde se informa nuemero de seguimiento en MRW 00228F229398 donde desde el pasado 23/01 se indica estado envio en transito pendiente de recibie en destino de instalaciones de MRW. No hay ninguna actualización a fecha 02/02/2026 y los plazos de entrega no se han cumplido. Necesito urgentemente solución para efectuar devolución y retorno del importe pagado, Gracias,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado una nota simple a: MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indica un importe de 6,90 euros, y cuando se valida la operación a través de CaixaBank el importe a cobrar es de 0 €. Posteriormente en el correo electrónico con la información real indica que se han cobrado 38,48 euros. Al darme cuenta les he escrito inmediatamente y he llamado para cancelarlo (no contestan al teléfono). SOLICITO la cancelación de la solicitud de la nota simple, como les he escrito a ellos desde su web y por correo electrónico, y que me devuelvan el importe cobrado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de enero de 2026, a las 13:10 contacté con mi seguro de hogar AXA para dar de alta un siniestro, esta, me paso otro teléfono de contacto al cual tenía que llamar, porque supuestamente ese teléfono era el que me resolvería mi problema, en este nuevo número de teléfono me tuvieron unos 30 minutos al habla, entreteniéndome, pasados los 30 minutos, me dicen que no pueden resolver mi problema y que llame a otro teléfono, no me han resuelto mi siniestro y me ha llegado una factura por el importe de 40,0949 € por dicha llamada. SOLICITO que me sea devuelto el importe de dicha llamada y que por favor esto no se repita y hagan más fácil y accesible para los clientes cualquier asunto que tenga que tratar con la aseguradora. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido de unas botas. Al estrenarlas me doy cuenta de que me quedan grandes, y solicito a la empresa que me envíe el producto correcto. Me dicen que ya no tienen ese número, que devuelva el producto y me harán un reembolso. Según la normativa Europea la Directiva 2019/771 Cuando el bien no es conforme al contrato (por ejemplo, talla incorrecta): El consumidor tiene derecho, por este orden, a: Reparación Sustitución Si la reparación o sustitución es imposible o desproporcionada, el consumidor puede optar por: Resolución del contrato (reembolso) O rebaja del precio Esto está regulado en los artículos 13 y 14 de la Directiva (UE) 2019/771. La empresa sólo me da la opción de devolver el producto para obtener mi dinero. No están cumpliendo la normativa.

Estimados/as señores/as: El día […], deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes […]. Se fijó como fecha de entrega del coche reparado para el día […]. Llegada la fecha de entrega, en el taller se me comunica que […] y que se retrasa la entrega. Posteriormente, se sigue retrasando de una manera injustificada siendo que el plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente sin que el vehículo haya sigo reparado. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo para […]. SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado y se me indemnicen los daños y perjuicios justificados. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej presupuesto, resguardo de entrega del vehículo, factura de gastos] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He realizado la venta de un televisor a través de la plataforma Vinted, utilizando obligatoriamente su sistema de envío integrado. La plataforma no permite al vendedor elegir la empresa de mensajería ni establecer condiciones específicas de transporte acordes con la naturaleza del producto, como la indicación de que se trata de un artículo frágil, imponiendo de este modo un sistema cerrado de envío cuya gestión es íntegramente asumida por Vinted. El televisor fue correctamente embalado con papel de burbuja y reforzando expresamente el paquete con ropa usada para amortiguar posibles golpes y proteger la pantalla, actuando con la máxima diligencia posible. Esta circunstancia fue comunicada al comprador. A pesar de ello, el producto llegó con la pantalla rota como consecuencia del transporte. Tras comunicar la incidencia dentro de los plazos establecidos, Vinted se ha negado a asumir responsabilidad alguna, amparándose en sus condiciones internas, pese a haber impuesto el sistema de envío, cobrado un seguro específico y no ofrecer al vendedor ningún control sobre las condiciones del transporte. Como resultado de esta actuación, he perdido tanto el bien vendido como el importe de la venta, ascendiendo el perjuicio económico a 59 €, lo que constituye una clara deficiente ejecución del servicio contratado y deja sin efecto real la finalidad del seguro abonado. Considero que esta práctica resulta abusiva y contraria a los derechos del consumidor, al trasladar al usuario las consecuencias de un riesgo que la propia plataforma controla y asegura. Solicito el reembolso íntegro de 59 €, correspondiente al valor del televisor, en aplicación de una correcta ejecución del servicio y del seguro asociado al envío.