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Reclamación contra MOBETRAMIT S.L. por falta de transparencia y cobro engañoso (Factura Nº 148415)Estimados señores de la OCU,Me pongo en contacto con su departamento de atención al consumidor para solicitar su mediación en una reclamación por una práctica comercial engañosa sufrida en la web portalregistros.com, gestionada por la empresa MOBETRAMIT S.L. (N.I.F.: B75298901) [2].Los hechos ocurrieron el día 18/09/2026 al solicitar una nota simple de propiedad:Publicidad y precio engañoso: Durante la tramitación, el portal mostraba un precio del servicio de 6,90 €. En ningún momento del proceso de compra se especificó de manera clara que el coste final real se multiplicaría de esa manera.Ocultación del importe real en el pago: Al proceder al pago con tarjeta, la pasarela del comercio solicitó una autorización a mi entidad bancaria por un valor de 0,00 € bajo el concepto de "validación de tarjeta". Al autorizar dicha validación de 0 € en la aplicación de mi banco, la empresa aprovechó para realizar un cargo posterior y unilateral de 38,48 € (31,80 € de base imponible más 6,68 € de IVA), el cual se ve reflejado en la factura número 148415.Considero que esta operativa vulnera los derechos básicos del consumidor, ya que utiliza el engaño en la pasarela de pago para cargar un importe abusivo sin un consentimiento explícito e informado sobre el precio final.Por todo ello, les solicito que intervengan ante MOBETRAMIT S.L. para exigir la anulación del servicio y el reembolso íntegro de los 38,48 € cobrados de forma indebida.Adjunto a este correo la factura emitida por la empresa como prueba del importe final cobrado.Agradeciendo de antemano su gestión y asesoramiento, les saluda atentamente, Raquel Alvarez Garcia Tfno 615339599

Llevo varias incidencias de reparto con GLS como 8 envíos pagados a domicilio que no se entregan, y lo que hacen es ponerte como Ausente estando en casa, o te ponen que la dirección es Errónea, y te dejan el paquete en un punto de recogida, así se evitan de repartir y acaban antes la jornada, no te llaman ni si quiera para avisarte, te enteras porque te llegan un email de que estabas ausente y y vayas a recogerlo al punto de recogida, esta última vez dos días seguidos poniendo ausente y me lo dejan en un Punto de Recogida a 5km de mi casa, llamas a la oficina y no te cogen el teléfono, al repartidor una única vez que me ha llamado le devolví la llamada y muy groseramente me dijo que le dejara en paz y me colgó, la solución de GLS es que pongas una hoja de Reclamaciones en su sede que está en un polígono industrial a 25 km de mi casa, con lo cual tengo que hacer 50 km (ida y vuelta)para reclamar porque no han hecho su trabajo…les escribes por redes sociales y dicen que pasan aviso a la agencia y seguimos en la misma situación, todo el año 2026 con incidencias, ya he escrito a varios proveedores para que no realicen los envíos de las compras que yo hago a través de esta nefasta empresa.Fui a poner mi valoración evidentemente negativa en Google y resulta que tienen miles de este tipo, es su modus operandi, el poner ausente y dejar a la gente sin entregar el paquete.LAMENTABLE esta situación y no podamos hacer nada.

Realice un pedido el 30junio2026. No recibo respuesta alguna tras varios emails enviados a su dirección oficial según rrss info@mimukids.es Coste de la compra :81,55 eu Exijo a la empresa devolución íntegro del importe o que me manden de inmediato los artículos comprados . Porque en nada mi bebé crecerá y no le valdrá . Un desastre de comunicación. No volveré a comprar jamás .

El 9 de julio de 2025 se contrató con Lahsen Dental un tratamiento odontológico financiado mediante ABANCA Servicios Financieros por un importe de 8.167,25 €, a devolver en 36 mensualidades de 267,19 €. La financiación está formalizada a nombre de mi hermana y corresponde exclusivamente a mi tratamiento dental. Comencé el tratamiento el 17 de julio de 2025. Se realizaron las pruebas iniciales, la colocación de brackets autoligados inferiores y superiores y las revisiones mensuales de ortodoncia hasta junio de 2026. Conforme al presupuesto contratado, estimo que los tratamientos efectivamente realizados ascienden aproximadamente a 1.960 €, quedando pendiente una parte muy importante del tratamiento, incluidos implantes, coronas y otros procedimientos presupuestados. En junio de 2026 Lahsen Dental me comunicó que mi clínica cerraría temporalmente por obras y que debía acudir a su centro de Torrejón de Ardoz para continuar el tratamiento. Cuando acudí a mi cita encontré también dicha clínica cerrada. Desde entonces el tratamiento ha quedado completamente interrumpido y no he recibido ninguna solución efectiva. He intentado contactar reiteradamente con Lahsen Dental y he remitido burofaxes sin obtener solución. También he presentado denuncia ante la Policía Nacional y reclamación ante Consumo de la Comunidad de Madrid. Asimismo, he solicitado formalmente mi historia clínica completa, que necesito para poder continuar el tratamiento con otro odontólogo. A pesar de que el tratamiento ya no se está prestando, continúan cobrándose las mensualidades correspondientes a la financiación. SOLICITO la devolución y regularización de las cantidades correspondientes a los tratamientos no realizados, estimados provisionalmente en 6.207,25 €, así como la cancelación de las obligaciones económicas pendientes correspondientes a dichos servicios y el cese de los cobros vinculados al tratamiento que no se está prestando. Asimismo, solicito la entrega inmediata de mi historia clínica completa para poder continuar el tratamiento en otra clínica.

Hola en su portal antes de acceder al pago de la solicitud de una nota simple de la propiedad marcada como urgente el precio eran 6,90 sin embargo al entrar el la pasarela de pago me han cobrado 38,48 y en la aplicacion del banco marcaba como 0. Como es esto posible? Ruego me realicen el abono en la misma tarjeta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [ la entrega del escape que compre el dia 22 de julio y que a dia de hoy 18 de septienbre no se nada del escape ni del dinero que se les envio por bizum .…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero presentar una reclamación contra Movistar por el incumplimiento de una oferta de retención que me fue realizada para evitar que portase mis servicios a Vodafone. Mi tarifa actual con Movistar iba a pasar, una vez finalizada la promoción que tenía contratada, a aproximadamente 160 € mensuales. Ante ese incremento, inicié una portabilidad a Vodafone, que me ofrecía los servicios por un precio aproximado de 46 € al mes. Una vez iniciada la portabilidad, Movistar se puso en contacto conmigo a través de su departamento de retención y me realizó una contraoferta para mantener los servicios que ya tenía contratados por un precio aproximado de 50 € mensuales. Acepté dicha oferta y, siguiendo expresamente las indicaciones de Movistar, procedí a cancelar la portabilidad que tenía en curso con Vodafone. Posteriormente, cuando esperaba que Movistar formalizase las nuevas condiciones ofrecidas, recibí una llamada en la que se me informó de que finalmente no podían aplicar la oferta de 50 € que previamente me habían realizado y que lamentaban lo ocurrido. Considero especialmente grave que Movistar me haya inducido a cancelar una portabilidad ya iniciada con otro operador mediante una oferta concreta que posteriormente se niega a respetar. Como consecuencia directa de haber confiado en dicha contraoferta, he perdido la operación que tenía en curso con Vodafone y me encuentro nuevamente expuesto a que mi factura con Movistar ascienda a aproximadamente 160 € mensuales. No se trata simplemente de una promoción que haya dejado de estar disponible, sino de una oferta de retención que me fue comunicada de forma directa y cuya aceptación provocó una actuación concreta por mi parte: cancelar la portabilidad a Vodafone. Solicito: 1. Que Movistar respete la oferta de retención que me realizó, manteniendo los servicios contratados en las condiciones ofrecidas y por un precio aproximado de 50 € mensuales y que ese precio se mantuviese durante el periodo ofrecido, 2 años. 2. Que Movistar revise y conserve las grabaciones de las llamadas realizadas por su departamento de retención, en las que consta tanto la oferta realizada como las instrucciones para cancelar la portabilidad. 3. Que, en caso de que Movistar se niegue a aplicar la oferta, compense el perjuicio ocasionado como consecuencia de haberme hecho cancelar la portabilidad a Vodafone basándome en una oferta que posteriormente no ha respetado. Solicito asimismo una explicación formal sobre cómo puede realizarse una oferta comercial destinada expresamente a cancelar una portabilidad y posteriormente dejarla sin efecto una vez que el cliente ya ha cumplido con lo solicitado por Movistar. Dispongo de los datos de las llamadas y puedo aportar cualquier otra información necesaria para identificar la oferta realizada y las conversaciones mantenidas con el departamento de retención. Espero una solución que respete las condiciones que me fueron ofrecidas y aceptadas.

Hola, realicé un pedido en esta página APILYXVIP de 2 proyectores 360°, que por lo que mostraban en el anuncio eran grandes y la iluminación era de la habitación completa y los dibujos nítidos, realistas y en 3D. Me han enviado 2 proyectores hiperpequeños, que lo único que proyectan es una imagen borrosa de unos 20 cm de diámetro y que no se distingue nada. Estoy solicitando la devolución del producto y el reembolso de mi dinero ya que ese producto no es el que promocionan ni lo que yo he pedido y me están intentando engañar ofreciendome porcentajes de devolución con un máximo del 50% sin darme ninguna otra solución. Quiero que recojan estos productos y devuelvan el importe íntegro puesto que estos juguetes no son ni parecidos a los proyectores que supuestamente me estaban vendiendo. No lo estoy devolviendo porque no lo quiera, lo estoy devolviendo porque no coincide con la descripción de lo que yo he comprado con lo cual creo que no hay motivo para no realizarme la devolución puesto que el fallo es de esta empresa. A no ser que esta página sea un engaño.

RECLAMACIÓN ANTE LA OCU Reclamante: María Mateos Garrido DNI/NIE: 76117045V Correo electrónico: meryway2@hotmail.com Teléfono: 617297518 Empresa reclamada: Booking.com Alojamiento: Appart'City Classic Marseille Aéroport Vitrolles Número de reserva: 5102782890 Fecha de la estancia/reserva: 12/09/2026 Importe abonado: 60,73 EXPONE Que mediante la plataforma Booking.com realizamos una reserva de alojamiento en un hotel situado en Marsella (Francia), con el correspondiente pago por la estancia. Al llegar al alojamiento y acceder a la habitación que se nos había asignado, nos encontramos con una situación absolutamente inaceptable desde el punto de vista de las condiciones de higiene y salubridad. En la habitación había numerosos insectos, de aspecto similar a mosquitos, tanto vivos como muertos, que se encontraban por diferentes zonas de la estancia, incluyendo el suelo, la cama y el techo. La presencia de estos insectos era suficientemente importante como para hacer imposible utilizar la habitación con normalidad y, especialmente, dormir o pernoctar en ella con unas condiciones mínimas de higiene y seguridad. Ante esta situación, consideramos que no podíamos permanecer en dicha habitación, por lo que no pudimos disfrutar del alojamiento contratado ni pernoctar en las condiciones previstas. La situación fue comunicada a Booking.com, esperando que, como plataforma a través de la cual se había realizado y gestionado la reserva, interviniera para encontrar una solución satisfactoria. Sin embargo, tras las comunicaciones mantenidas con Booking.com, no se nos ofreció una solución adecuada ni se alcanzó ningún acuerdo con nosotras. La única compensación que Booking.com llegó a ofrecernos fue 10 euros en el monedero de la plataforma, cantidad que consideramos manifiestamente insuficiente teniendo en cuenta la gravedad de la incidencia, la imposibilidad de utilizar la habitación y las circunstancias en las que nos encontramos al llegar al alojamiento. Asimismo, Booking.com se ha limitado a remitirnos al hotel y/o a desentenderse de la situación, sin ofrecer una solución efectiva al problema ni una compensación proporcional al perjuicio ocasionado. Consideramos que la habitación entregada no reunía unas condiciones razonables de higiene y salubridad para ser utilizada como alojamiento, especialmente teniendo en cuenta la presencia de insectos vivos y muertos en zonas destinadas al descanso, como la cama y el techo. La situación nos ocasionó además un perjuicio evidente, al no poder utilizar con normalidad el servicio contratado y tener que afrontar la situación de encontrarnos, al llegar al alojamiento, con una habitación en unas condiciones que nos impidieron pernoctar en ella. Disponemos de fotografías y/o vídeos de los insectos y del estado de la habitación, así como de las comunicaciones mantenidas con Booking.com, que pueden aportarse como prueba de los hechos descritos. SOLICITA Por todo lo anterior, solicitamos la intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y reclamamos que se tenga en consideración la gravedad de los hechos y el perjuicio ocasionado. En particular, solicitamos: 1. El reembolso del importe correspondiente al alojamiento que no pudimos utilizar, al no haberse prestado el servicio en unas condiciones adecuadas. 2. Una compensación económica adicional y razonable por los perjuicios ocasionados, teniendo en cuenta la imposibilidad de pernoctar en la habitación, las condiciones de higiene encontradas y las molestias y perjuicios derivados de la situación. 3. Que Booking.com dé una respuesta formal y por escrito a la reclamación, explicando las medidas adoptadas respecto de la incidencia comunicada. 4. Que se valore la responsabilidad de Booking.com y/o del establecimiento en relación con las condiciones en las que se entregó la habitación y con la posterior gestión de la reclamación. Consideramos que la oferta de 10 euros en el monedero de Booking.com no constituye una compensación adecuada ni proporcional a la incidencia sufrida, por lo que solicitamos que se revise la solución ofrecida y se alcance una compensación económica acorde con las circunstancias. DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA * Confirmación de la reserva de Booking.com. * Justificante del pago. * Fotografías y/o vídeos de los insectos y del estado de la habitación. * Comunicaciones mantenidas con Booking.com. * Oferta de compensación de 10 euros realizada por Booking.com. * Cualquier comunicación mantenida con el hotel. * Facturas o justificantes de gastos adicionales ocasionados por la incidencia, en caso de disponer de ellos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría poner de manifiesto un problema que he tenido con ikea respecto al servicio en un compra de una cocina. Tras confirmar que había suficiente stock, procedo a contratar la medición. Se realiza y se fija una cita para la compra. Días antes de la compra me informan de que no tienen stock del modelo de cocina que quería. Llevo una alternativa que evidentemente no es lo que quiero, pero por cuestiones de tiempo necesito adaptarme para tener la cocina lista lo antes posible. Esta nueva cocina cambia ligeramente y me informan de que tengo que hacer una nueva medición y hacerme yo cargo del coste. SOLICITO que cuando el cambio en la cocina sea por motivos ajenos al cliente y vengan directamente de una imposición de IKEA sean ellos los que se hagan cargo de asumir el coste de la segunda medición. Por otra parte, también entiendo que si se realiza una medición en base al stock que ellos te confirman que tienen, deberían reservarlo en ese momento para la compra. Si no lo hacen por política de empresa, cosa que me parece personalmente lamentable, creo que lo mínimo si después no hay stock es devolverle el dinero de la medición al cliente.   Sin otro particular, atentamente. M.