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Pedido incompleto y en malas condiciones

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

D. D.

A: Primor

31/10/2025

Realicé un pedido a Primor Canarias online con recogida en tienda y me lo entregaron incompleto y en pésimas condiciones. No hay manera de poder hablar con atención al cliente y tampoco me envian la factura que les he solicitado.

Mensajes (1)

Primor

A: D. D.

05/11/2025

Buenos días, Para tramitar cualquier incidencia relacionada con un pedido recibido, es imprescindible que contacte con el departamento de atención al cliente, help@primor.eu, en el plazo más breve posible, donde le solicitarán toda la información referente a lo sucedido para poder aportarle una resolución. Disculpe las molestias ocasionadas Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor www.primor.eu Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestraPolíticade .Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimientonormativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. ---- en Vie, 31 Oct 2025 13:30:30 +0100 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ----


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