Últimas reclamaciones

El 4 de septiembre de 2026 recibí el pedido 5230380 de dos impresiones personalizadas, pero al comprobarlos vi que la empresa cometió un grave error logístico: uno de los dos productos llegó correctamente, pero el otro corresponde a un restaurante australiano, habiendo cruzado los pedidos de dos clientes totalmente distintos. Estoy profundamente frustrado y afectado, ya que el material extraviado son las invitaciones para mi boda (100 uds). Llevo dos semanas intentando solucionar la incidencia, aportando fotografías claras del error a su servicio de atención al cliente, pero únicamente he recibido largas y actualmente ignoran por completo mis mensajes sin darme ninguna solución, ni aclarar tampoco qué debo hacer con el paquete del otro cliente que tengo en mi posesión. Por todo ello, exijo a través de la mediación de la OCU que la empresa responda públicamente y proceda de inmediato a la devolución íntegra del dinero de la impresión errónea o a la fabricación y entrega urgente de mis invitaciones de boda con el diseño correcto que pagué en su día. Asimismo, solicito que me indiquen cómo van a proceder para hacerse cargo de la recogida de la mercancía del otro cliente que me entregaron por error. Hago constar que todas las pruebas gráficas del fallo logístico, las capturas de los mensajes ignorados y mis datos de identificación personal han sido adjuntados de forma segura a través del canal privado de esta plataforma para la resolución del expediente. Saludos,

Estimados/as señores/as: El día 18 de septiembre de 2026 se me rompe el termo Les mando una copia de la factura a ARISTON- FLECK Me contestan que se pondran en contacto. Nos llaman por telefono diciendo que el termo no se puede reparar y que tardaran unos 15 dias en sustituirlo. SOLICITO: que se agilice la sustitucion en un plazo de 24 a 48 horas por salud no podemos estar sin agua caliente por higiene 15 dias. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Presento una reclamación formal contra Vinted debido a que desde hace meses no puedo retirar el dinero disponible en mi cuenta. Mi cuenta de usuario es alessianorex y actualmente tengo 526,10 € de saldo pendientes de poder retirar. El problema es que no tengo ningún número de cuenta bancaria asignado/configurado para poder realizar la retirada y, además, ya no tengo acceso al número de teléfono móvil que facilité cuando me registré en Vinted. Por este motivo, no puedo completar el procedimiento de retirada mediante los métodos de verificación disponibles. He contactado con el servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones para explicar esta situación y solicitar una solución alternativa que me permita verificar mi identidad y recuperar el acceso a mi dinero. Sin embargo, no me han proporcionado una solución efectiva y el problema lleva meses sin resolverse. Dispongo de 526,10 € que aparecen en mi saldo de Vinted y de los que actualmente no puedo disponer, pese a haber solicitado ayuda reiteradamente. Estoy dispuesta a aportar cualquier documentación necesaria para acreditar mi identidad y demostrar que soy la titular de la cuenta, como DNI u otra documentación que Vinted considere necesaria. SOLICITO: 1. Que se revise mi caso de forma individual y no mediante respuestas automáticas. 2. Que se me facilite un procedimiento alternativo de verificación, ya que no tengo acceso al número de teléfono utilizado originalmente. 3. Que se me permita configurar una cuenta bancaria y retirar los 526,10 € de mi saldo. 4. Que, si existe algún impedimento para realizar la retirada, se me indique por escrito y de forma concreta cuál es el motivo y qué documentación debo aportar para solucionarlo. Llevo meses intentando resolver esta situación sin obtener una solución, por lo que solicito que Vinted intervenga y me permita recuperar el acceso a mi dinero.

Hola recibo hasta 3 llamadas al día de esta empresa en diferentes tramos del día, como las 21:30 ayer jueves 17 de septiembre.

Buenas tardes, El domingo 14 de septiembre hice un pedido en Megadietetica por calor de 61'59 por la compra de 2 paquetes de pastillas nivelflex. Tras esperar unos días veo que no me envían ningún correo con el seguimiento del pedido ni me informan de ningún cambio. Ayer les envié un correo pero no he obtenido respuesta, hoy llamo al teléfono que aparece en su página web pero para mí sorpresa descubro que ese teléfono no existe y les vuelvo a enviar otro correo del que no he obtenido respuesta tampoco. Tras ver con detenimiento información de Megadietetica descubro que tiene un montón de reclamaciones por pedidos que no llegan, impagados y demás. Les he pedido que me confirmen si sería posible que me entregasen el pedido pero visto lo visto prefiero que me lo reembolsen aunque veo que no me van a dar respuesta por lo que recurro a poner la reclamación aquí.

Solicito formalmente la apertura de una disputa de cargo (chargeback) por una compra realizada el día 06/03/2026, por un importe de 167.80 € (2 adultos y 2 niños de 8 y 9 años), con la tarjeta terminación 9048. El cargo corresponde a la empresa Feel the City / Walker Tours / colosseumticket.org. La empresa se presenta como intermediario oficial del Coliseo de Roma, pero esto es falso. El precio oficial de la entrada al Coliseo con acceso a la Arena, Foro y Palatino es de 24 €, más una audioguía opcional de 7–10 €, lo que supone un total de 31–34 €. Sin embargo, la empresa me cobró 167.80 €, más de cinco veces el valor real, sin informar del precio oficial ni del sobrecoste aplicado. Esta practica constituye publicidad que engaña y sobreprecio abusivo, coincidente con múltiples reclamaciones registradas en organismos de consumidores europeos. Solicito la devolución del importe cobrado indebidamente, ya que la transacción se realizó bajo información falsa y condiciones no transparentes. Este es el sitio Oficial: 👉 https://parcocolosseo.it Dentro del sitio, la sección de precios oficiales aparece así: Entrada Coliseo + Foro + Palatino: 18 € Entrada Full Experience (Arena + Subterráneos + Foro + Palatino): 24 € Esto confirma que el precio oficial es 18–24 €, dependiendo del tipo de acceso. Adjunto recibo y evidencia de la web.

RECLAMACIÓN FRENTE A FLEXICAR MAJADAHONDA POR DEVOLUCIÓN PENDIENTE DE 390 € Empresa reclamada: Flexicar Majadahonda Importe reclamado: 390 € Motivo: Devolución pendiente del importe abonado en concepto de reserva de vehículo. HECHOS 1. Realicé una reserva de un vehículo en el establecimiento de Flexicar Majadahonda, abonando 390 € en concepto de reserva. 2. Durante el proceso de compra, la empresa me comunicó inicialmente que la financiación había sido aprobada. Posteriormente, se me informó de que finalmente las entidades financieras no habían aprobado la operación y que no podía completarse la compra. 3. Ante esta situación, el 3 de septiembre de 2026, el vendedor me comunicó que solicitaría a administración la devolución de los 390 € correspondientes a la reserva. 4. La empresa volvió a ponerse en contacto conmigo para solicitarme mis datos bancarios con el fin de realizar el reembolso. Facilite dichos datos inmediatamente. 5. A pesar de ello, a fecha de 18 de septiembre de 2026 no he recibido los 390 €. 6. He intentado solucionar la situación directamente con la empresa, pero el importe continúa pendiente de devolución. Dispongo de documentación que acredita los hechos, entre ella el justificante del pago, la documentación de la reserva y las conversaciones mantenidas mediante WhatsApp con el vendedor. SOLICITO Que se admita esta reclamación y se dé traslado de la misma a la empresa reclamada para que proceda a la devolución íntegra de los 390 € abonados en concepto de reserva, informándome de las actuaciones realizadas. Asimismo, solicito que se valore la actuación de la empresa conforme a la normativa de protección de consumidores que resulte aplicable. Importe pendiente de devolución: 390 € Fecha de presentación: 18 de septiembre de 2026.

ASUNTO: Reclamación contra Vinted por bloqueo permanente de mi cuenta EMPRESA RECLAMADA: Vinted NOMBRE DE USUARIO: Wesosvintage EXPONGO Soy usuario de Vinted con el nombre de usuario «Wesosvintage» y cuento con un historial de más de 400 valoraciones positivas de otros usuarios. Actualmente no puedo aportar una captura de dichas valoraciones porque, tras el bloqueo de mi cuenta, no tengo acceso a mi perfil. Solicito que Vinted pueda comprobar directamente en sus registros el historial y número de valoraciones de mi cuenta. Vinted ha procedido al bloqueo permanente de mi cuenta, impidiéndome continuar utilizando la plataforma. La comunicación recibida indica: «Hemos bloqueado tu cuenta de Vinted de forma permanente debido a actividades no lícitas como la venta de artículos falsificados.» Sin embargo, en dicha comunicación no se identifica el artículo concreto, anuncio, operación o circunstancia que habría dado lugar a esta decisión. Tampoco se me ha indicado qué elemento concreto ha sido considerado contrario a las normas de la plataforma. La comunicación de Vinted también indica: «Este contenido fue detectado y moderado por nuestros sistemas automatizados.» Por este motivo, solicito que mi caso sea revisado de manera individualizada y por personal cualificado, especialmente teniendo en cuenta que la decisión inicial estuvo relacionada con sistemas automatizados. Mi actividad en Vinted corresponde a productos de segunda mano. Estoy dispuesto a proporcionar cualquier información que razonablemente esté a mi disposición para aclarar cualquier cuestión relacionada con alguno de mis artículos, una vez se me indique de forma concreta cuál es el artículo objeto de revisión. Asimismo, considero relevante mi historial de más de 400 valoraciones positivas, que puede ser comprobado directamente por Vinted en sus registros. SOLICITO LA REVISIÓN Y REVOCACIÓN DEL BLOQUEO Solicito que Vinted revise nuevamente la decisión adoptada y valore la revocación del bloqueo permanente y la reapertura de mi cuenta. La razón principal de mi solicitud es que, hasta el momento, no he recibido información suficientemente concreta que me permita conocer qué artículo o actuación ha originado la medida. No solicito que Vinted deje de aplicar sus normas sobre los artículos que pueden venderse en la plataforma. Solicito que, antes de mantener una medida permanente sobre mi cuenta, se me informe de manera suficientemente clara sobre los hechos concretos que la justifican y se realice una revisión individualizada. Considero que esta cuestión debe analizarse teniendo en cuenta las garantías previstas en el Reglamento (UE) 2022/2065, de Servicios Digitales (DSA), especialmente en relación con la motivación de las decisiones y los mecanismos internos de reclamación. HE INTENTADO RESOLVERLO CON VINTED He solicitado a Vinted que revise la decisión y que me indique qué artículo concreto ha originado el bloqueo. También he solicitado que mi caso sea revisado individualmente y que no se base únicamente en una decisión automatizada. Hasta el momento, no he recibido una identificación concreta del artículo o anuncio que habría provocado la medida. SOLICITO A LA OCU 1. Que se admita esta reclamación y se intermedie con Vinted para intentar resolver la situación. 2. Que Vinted realice una revisión individualizada de mi cuenta. 3. Que Vinted indique qué artículo, anuncio u operación ha originado el bloqueo. 4. Que Vinted explique de manera concreta los motivos de la decisión. 5. Que se compruebe si la revisión de mi reclamación ha sido realizada por personal cualificado y no exclusivamente mediante sistemas automatizados. 6. Que, si Vinted no puede identificar una actuación concreta que justifique el bloqueo permanente, revoque la medida y proceda a la reapertura de mi cuenta. 7. Que, si existe algún artículo concreto que Vinted considere necesario revisar, se me permita conocer cuál es y aportar las explicaciones e información que razonablemente estén a mi disposición. 8. Que Vinted compruebe en sus registros el historial de mi cuenta, incluidas las más de 400 valoraciones positivas. 9. Que se me facilite una respuesta clara y motivada a esta reclamación. Mi objetivo es resolver la situación de forma amistosa y recuperar el acceso a mi cuenta «Wesosvintage». Considero que la medida debe ser revisada especialmente porque se trata de un bloqueo permanente y la comunicación recibida no identifica de manera concreta el artículo o actuación que ha motivado dicha decisión. DOCUMENTACIÓN QUE APORTO * Comunicación de Vinted notificando el bloqueo. * Captura en la que Vinted indica que el contenido fue detectado y moderado mediante sistemas automatizados. * Comunicaciones realizadas a Vinted. * Respuestas recibidas de Vinted, si las hubiera. * Cualquier otra documentación relacionada con la situación. Actualmente no puedo acceder a mi perfil para obtener una captura de mis valoraciones debido al bloqueo. Solicito que Vinted compruebe directamente en sus registros el historial de mi cuenta. Por todo lo anterior, solicito la intervención de OCU para intentar alcanzar una solución y conseguir la reapertura de mi cuenta de Vinted «Wesosvintage». Atentamente, Dionisio Usuario de Vinted: Wesosvintage 18/09/2026

​Después de diez años confiando en ellos y pagando religiosamente por el mantenimiento de mi dominio, me lo han arrebatado sin piedad. Se escudan en que supuestamente me enviaron correos electrónicos de aviso para el pago, pero la realidad es que a mi bandeja de entrada no llegó absolutamente nada (probablemente se quedaron atrapados en algún rebote de sus sistemas automatizados o en un bucle del que jamás me informaron de manera fehaciente). ​Lo más indignante y ruin es que, en apenas diez días desde el supuesto aviso, el dominio ya estaba en manos de una empresa de estas que se dedican a la especulación, a la caza y captura de dominios con solera para luego extorsionarnos a los creadores y legítimos dueños con recomprarlos a precio de oro. Es una auténtica práctica de piratería digital amparada por su pésima gestión. ​Al reclamar y abrir un ticket, la respuesta de su servicio de atención al cliente ha sido fría, robótica y carente de la más mínima empatía o lógica humana: la culpa es siempre del cliente y ellos se lavan las manos. Diez años de trabajo, identidad y presencia digital borrados de un plumazo por una empresa que no valora ni cuida a quienes llevan una vida entera con ellos. ​No caigáis en el mismo error. Por vuestra tranquilidad, vuestros proyectos y vuestro trabajo, que nadie, nadie, nadie contrate con Hostalia. Huid de ellos.