Hola
Hola Arturo.
En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día.
Respecto a tu reclamación, te informamos de que, tras realizar las comprobaciones necesarias y con la información que hemos recabado, con fecha 15/05/2024, figura firmado electrónicamente por OTP, el Anexo al Contrato de Arrendamiento con Opción a Compra de Dispositivos Movistar, del Dispositivo principal: Xiaomi Vacuum Cleaner G10 Plus. NIVEL DISPOSITIVO: Nivel AE, el cual fue entregado el 17/05/2024.
La baja del arrendamiento se realizó el 01-09-2025, habiéndose cobrado la Interrupción anticipada del arrendamiento del citado dispositivo, conforme al anteriormente mencionado Anexo al Contrato de Arrendamiento con Opción a Compra de Dispositivos Movistar.
En consecuencia, sentimos comunicarte que, procedemos a desestimar las pretensiones reclamadas.
Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros.
Atentamente.
Equipo Movistar.
LGE200413432
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