Abono indicado por chat

Pues entonces son dos cosas, una primera que me indican que me van hacer un abono de 23,70€ y al final no es ese abono…. Segunda incidencia me dice que cambian el ciclo de pagos y al final no me cambian nada…. Pido para hacer una reclamación ahora esa reclamación tampoco existe….. ya estoy harto!

Estimado Sr. Rodrigues, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que consta un abono con numero de gestion 159145130 por importe de 3,70 € (impuestos indirectos incluidos) el cual ha sido descontado de la factura emitida con fecha 22/10/2025. Indicarle que no consta ningun otro abono pendiente, por lo que necesitamos nos indique el numero de referencia del mismo o si se lo han enviado por escrito, la conversacion que le hayan remitido para poder realizar las gestiones pertinentes. En referencia al cambio de ciclo de facturación indicarle que consta en gestión en el número de referencia 159528822 el cual se realizará a la mayor brevedadd posible. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌