Últimas reclamaciones

Hola. Realice un pedido de un portatil, al recibirlo comprebé que tenia algunas taras (golpes y defectos) aparte de que por ejemplo la capacidad del disco duro tambien era inferior. La "politica" de devoluciones de esta web exige primero antes de una devolucion contactar con el vendedor para intentar llegar a un acuerdo. Conforme me voy poniendo por medio de la web (no es un trato directo) con el vendedor voy probando el portatil. Compruebo que tambien tiene problemas de encendido. Mientras tanto, una persona tiene que hacer su vida, es decir, comer, dormir, trabajar....... Al dia siguiente de haber recogido el portatil, el vendedor me dice por medio del chat de la pagina que acepta la devolucion del producto, cosa que asi hago. Al segundo día recibo mensaje de milanuncios comunicando que la venta se ha realiado, que valore al vendedor, etc Reclamo una vez, me contestan que el portatil esta ya vendido. Reclamo otra vez, me contestan que la reclamacion está fuera de plazo. Reclamo otra vez diciendo que la hice al dia siguiente de recogerlo en correos. Me contestan con las horas exactas, que lo recogí un dia 14 a las 12 horas y que la solicitud de devolucion fue el dia 15 a las 20 horas , que me habia pasado unas horas de las permitidas y que esa es su "politica" de devoluciones. -Considero que esa politica es COMPLETAMENTE ABUSIVA para los consumidores, sobre todo para ciertos productos como puede ser un ordenador, un portatil, etc Pues hay que comprobar muchisimas cosas, como el hardware, el software, el rendimiento, etc y ademas que previamente hayas intentado llegar a un acuerdo con el vendedor.

Presento esta reclamación por la gestión absolutamente inaceptable del envío 1301224293 por parte de DHL. Durante dos días consecutivos DHL registró intentos de entrega en mi domicilio de Barcelona indicando que no había sido posible realizar la entrega. Sin embargo, siempre había una persona en casa esperando expresamente el paquete. En ninguna de las dos ocasiones nadie llamó al telefonillo. Tampoco recibimos ninguna llamada telefónica, SMS, WhatsApp ni ningún otro intento de contacto. La dirección facilitada es correcta y está completa. Es exactamente la misma dirección en la que recibimos pedidos de Amazon y de otros transportistas varias veces por semana sin ningún problema. Después del primer supuesto intento de entrega contacté personalmente con DHL. Expliqué que estábamos en casa, confirmé que el telefonillo funcionaba correctamente y comuniqué expresamente el problema. Atención al cliente me indicó que se realizaría otro intento aproximadamente dos horas después o que recibiría contacto para solucionarlo. No ocurrió ninguna de las dos cosas. Al día siguiente se repitió prácticamente la misma situación: DHL volvió a registrar un intento de entrega, pero nadie llamó al telefonillo, nadie telefoneó y nadie se puso en contacto con nosotros. Por tanto, la información registrada por DHL como “intento de entrega” no coincide con nuestra experiencia en el domicilio. Si un repartidor realmente acudió al edificio, resulta difícil entender por qué no utilizó el telefonillo ni realizó una simple llamada telefónica antes de declarar que no había podido efectuar la entrega. Lo más preocupante no es solamente el fallo inicial, sino la completa incapacidad del servicio de atención al cliente para resolver una incidencia ya comunicada. El cliente informa del problema, DHL confirma que lo gestionará, promete una nueva actuación y, horas después, no ocurre absolutamente nada. Al día siguiente se repite el mismo problema. Este procedimiento nos ha hecho perder dos días esperando en casa una entrega y posteriormente nuestro propio tiempo intentando resolver una incidencia que no hemos causado. Considero que este nivel de servicio demuestra una grave falta de profesionalidad y fiabilidad. Un cliente debería poder confiar en que cuando DHL registra un “intento de entrega”, realmente se ha realizado un intento razonable de entregar el paquete y contactar con el destinatario. Solicito a DHL: Una explicación formal de lo ocurrido durante los dos intentos de entrega registrados. Que compruebe internamente si el repartidor acudió realmente al domicilio en ambas ocasiones y qué acciones realizó para intentar contactar con el destinatario. Una explicación de por qué atención al cliente aseguró que se realizaría una nueva gestión en aproximadamente dos horas y posteriormente no ocurrió nada. Que se garantice la entrega efectiva del envío. Que se adopten medidas para evitar que se vuelvan a registrar intentos de entrega sin que exista ningún contacto perceptible con el destinatario. No estoy reclamando por un simple retraso. Estoy reclamando porque durante dos días consecutivos DHL registró intentos de entrega que, desde la perspectiva del destinatario presente en el domicilio, no se produjeron de la manera que razonablemente cabe esperar de un intento real de entrega, y porque el servicio de atención al cliente tampoco fue capaz de solucionar la incidencia una vez comunicada. Espero una respuesta concreta sobre lo sucedido, no una respuesta automática o genérica.

Reclamación contra Lion Capital Group – oficina de Castellón Presento esta reclamación por la actuación de Lion Capital Group en relación con una vivienda que mi pareja y yo estábamos interesados en adquirir en Castellón. Tras varias visitas y conversaciones con la comercial de la inmobiliaria, Cristina, manifestamos claramente nuestro interés en comprar la vivienda y acordamos presentar una oferta formal al propietario. El día 18 de septiembre de 2026 entregamos 3.000 euros vinculados a la presentación de nuestra propuesta de compra. Según las explicaciones que recibimos de la inmobiliaria, este dinero servía para formalizar la oferta y, en caso de que el propietario no la aceptase y no se alcanzase un acuerdo, se nos devolvería en el plazo indicado. Durante ese mismo día, Cristina nos manifestó que estaban negociando nuestra propuesta con el propietario, llegando a indicarnos que llevaban buena parte de la tarde realizando gestiones por nosotros. Posteriormente también hablamos con Carlos, responsable de Lion Capital Group, quien igualmente manifestó que habían estado tratando la operación con el propietario e incluso con su hijo. Sin embargo, cuando posteriormente hablamos directamente con el propietario, Pascual, éste nos manifestó que no había recibido nuestra oferta y que la inmobiliaria le había presentado una oferta correspondiente a otros compradores. Esta información contradice lo que previamente nos había comunicado la inmobiliaria. Para nosotros este hecho es especialmente grave porque habíamos entregado 3.000 euros precisamente con la finalidad de que nuestra oferta fuera presentada y tramitada, confiando en las manifestaciones de la agencia y actuando convencidos de que nuestra propuesta estaba siendo negociada. Disponemos de mensajes de WhatsApp, documentación relativa a la propuesta y entrega del dinero y una grabación de una conversación posterior con el responsable de la inmobiliaria, además de las comunicaciones mantenidas durante el proceso. Consideramos que no se nos ha proporcionado una información clara, transparente y coherente sobre la gestión de nuestra oferta y solicitamos a Lion Capital Group una explicación por escrito de todas las actuaciones realizadas, indicando cuándo y de qué forma se transmitió nuestra oferta al propietario, qué condiciones concretas se comunicaron y cuál fue la respuesta recibida. Asimismo, solicitamos que se nos facilite copia de toda la documentación relacionada con nuestra propuesta y con los 3.000 euros entregados, así como una explicación sobre las importantes contradicciones entre lo que se nos comunicó y lo que posteriormente manifestó el propietario. Nos reservamos el derecho a presentar toda esta documentación ante los organismos de consumo correspondientes y a ejercer las acciones Solicito respuesta por escrito y documentación acreditativa de que mi oferta fue efectivamente trasladada al propietario.

Presento esta reclamación contra NEDGIA (Gas Natural Redes GLP, S.A.) y contra TRADIVEL, la empresa que hace el servicio técnico de gas en su nombre. Por su falta de coordinación y seriedad me han dejado sin suministro de gas y nadie me da una solución. Lo que ha pasado: Martes 15/09: me escribe por WhatsApp una persona del servicio técnico de gas (Tradivel), con referencia 21235320. Me dice que no pueden venir a la cita que tenía el miércoles 16/09 de 8:00 a 10:00 "por problemas logísticos" y me propone el jueves 17/09 en la misma franja. Acepto por escrito ese mismo día. Jueves 17/09: estoy en casa toda la mañana y no viene nadie. A las 9:50 aviso por WhatsApp de que todavía no ha llegado nadie. A las 10:21 llamo y no me contestan. A las 10:28 vuelvo a escribir pidiendo una hora estimada, y el mensaje ya no se entrega: me han bloqueado. Vuelvo a llamar más tarde y tampoco contestan. No me llega ninguna explicación. Después me cortan el suministro de gas, aunque yo he estado disponible en todas las citas que me han dado. Ese mismo 17/09 pongo una reclamación por teléfono a Nedgia (nº ES-202609-R166767060, con acuse de recibo por email). En ella me opongo a pagar los gastos de reactivación del suministro, porque el corte no es culpa mía. Para que vengan antes, Nedgia me da una nueva cita para hoy, sábado 19/09, de 8:00 a 14:00. Estoy en casa desde las 8:00. A las 9:00 llamo para preguntar a qué hora vendrán y me dicen que "ya han pasado y no había nadie". Eso es falso: estaba en casa, nadie llamó al timbre ni por teléfono y no hay ningún aviso de visita. Resultado: sigo sin gas (sin agua caliente, sin calefacción y sin poder cocinar). He perdido tres mañanas esperando y ninguna de las dos empresas me contacta ni asume la responsabilidad. Pido: Que me restablezcan el suministro de gas de inmediato, con una cita confirmada con hora concreta y un teléfono de contacto del técnico. Que no me cobren nada por la reactivación, la reconexión, la inspección ni ningún otro concepto derivado de este corte, que es culpa suya. Que me demuestren la supuesta visita de hoy sábado 19/09: hora exacta, nombre o identificación del técnico y cualquier aviso que dejaran. Si no pueden, que reconozcan que la visita no se hizo. Una explicación por escrito de por qué no se presentaron el 17/09 y por qué me bloquearon en WhatsApp. Una compensación por los días sin suministro y por el tiempo perdido esperando. Tengo capturas de todas las conversaciones de WhatsApp, del registro de llamadas y del acuse de recibo de la reclamación a Nedgia. Si no se resuelve rápido, llevaré el caso a los servicios de consumo de mi comunidad autónoma.

Hola realice un pedido de dos colchones me han llegado hace más de un mes deformados defectuosos,desde el primer día estoy llamándoles y reclamándoles por ellos,sin obtener ninguna respuesta ni siquiera me responden a los correos gracias un saludo!

El pasado 4 de junio compré un artículo en TEMU, la estantería VASAGLE de 6 niveles a la empresa SONGMICS. El pedido de TEMU era el PO-186-02758038942070937. Posteriormente, cuando pude abrirla en casa, la estantería no encajaba e inicié los trámites para su devolución. Tras muchos desacuerdos ocn la empresa SEUR para la recogida, se entrega a DE ZHIOU el día 16 de julio de 2026. Se recibe un reembolso el día 20 de julio por este concepto. Hasta aquí, todo correcto. Sin embargo, el día 17 de julio, los trabajadores de SEUR tienen otra petición de devolución y vienen a mi domicilio a recoger otro pedido. Erróneamente se les entrega otro artículo que estaba pendiente de devolución a otra empresa por datos inespecíficos de una y otra empresa. El día 17 me doy cuenta del error (llamando a la empresa realmente destinataria del artículo, con nombre ATTICGO) y solicto a SEUR la devolución inmediata del artículo. SEUR hace caso omiso y se lo vuelve a entregar a DE ZHIOU el día 21/07/2026. En resumen, la empresa DE ZHIOU ordena dos devoluciones para un mismo artículo y erróneamente se le ha engtregado una alfombra verde que estaba pendiente de devolución a otra empresa. Solicito, entonces, la devolución de la alfombra verde cuyo destinatario no era DE ZHIOU sino ATTICGO con un conste aproximado de 70 €.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando dos meses para una certificación oca para la puesta en marcha del ascensor SOLICITO que lo hagáis YA que me urge Sin otro particular, atentamente. Polidoro Lavin Martínez

Hola! He empezado a introducir QR en septiembre y ahora me acabo de meter en la aplicación para canjear otro QR y me pone que mis bonus están a 0. Otros años que la utilice también me desgravaban bonus por actualizar la aplicación; sino van a cumplir lo que ponen que no digan un servicio que no cumplen

He realizado un pedido a un restaurante desde Uber Eats. Incluí una promoción que me fue entregada en la calle. En dicha promoción se indican 15€ de descuento en los pedidos que superan los 20€. En el pedido que realicé, el total ascendía a 29€. La propia aplicación indicaba que mi promoción de 15€ se había aplicado correctamente. Al completar el pago, veo que me han cobrado 23€. Sorprendido, intento utilizar las vías que ofrece la app para contactar con el servicio de atención. Sólo encuentro agentes que son bots (IA). Llamo al número de contacto repetidas veces y me cuelgan. He leído en Internet que hacen esto continuamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he abierto un parte por una avería en el cuarto de baño y después de dos semanas,me habían enviado al perito y al fontanero,me dicen que mi seguro no lo cubre. Tengo un seguro completo que cubre todo. Solicito que se hagan cargo de todas las reparaciones que hagan falta ya que mi seguro las cubre. Sin otro particular, atentame