Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido en Worten marketplace el dia 23/6/2023 de unos auriculares JBL 230NC.Al recibirlos el dia 7/07/2023 vi rapidamente que eran falsos ya que ya los habia tenido y el producto y contenidos son distintos y ni siquiera pueden conectarse con la app oficial. No puedo sacar factura de ningun sitio y el pago fue por Bizum. El numero de pedido es el 48124154.Reclamo devolucion del dinero al ser una estafa. El producto pueden venir a buscarlo.Gracias

Buenos días,Segundo problema con Correos Express en menos de una semana.- Bajo la seguridad y confianza que ofrece Amazon hice un pedido el día 4 con garantía de entrega el 6 de Julio.- Hoy, día 7, miro el estado del pedido y veo que supuestamente ¡se va a entregar entre hoy y el dia 11!- Previamente había estado recibiendo email cada día, informándome que se entregaría cada día del e-mail.No sólo no se ha cumplido el plazo de entrega, si no que se me ha estado mareando con información incorrecta,Además, HOY VIAJO POR TRABAJO TODO EL MES de Julio e ignoro qué va a ocurrir con mi paquete por la IMPOSIBILIDAD DE UNA COMUNICACIÓN directa, sencilla y eficiente con Correos Express.Ruego que la empresa me contacte, para que me ofrezca una explicación de cómo va a proceder con mi paquete.

Hola!Hoy dia 07/07/2023 solicite un Cabify al Aeropuerto de Madrid en la T1. Al conseguir que aceptaran el servicio llega un vehiculo en el que toda la parte trasera estaba vomitada y seguian los restos de comida alli. Es inaceptable que alguien pueda aceptar un servicio sabiendo que tiene el vehiculo en esas condiciones. Debido a las horas de la madrugada que eran (6am) y que llevana 12 horas de vuelo me sente en la parte delantera y baje la ventanilla porque queria llegar a mi casa y no perder otros 30-45 minutos mas. No solo el estado del vehiculo sino que la conductora iba haciendo eses en la carretera, recibiendo pitadas de varios coches etc… una conduccion propia de una persona que ha bebido o que esta dormida y muy despistada. Solicito un reembolso de este servicio no por el tipo de conduccion del conductor que tambien sino por aceptar recoger a un cliente sabiendo que el vehiculo esta vomitado y con olor a vomito. Desde Cabify se han limpiado las manos y me han dicho que lo sienten pero que no pueden hacer mas y eso es mentira y por eso hago publica esta reclamacion.Muchas gracias yUn saludo

Buenos días.El pasado 4 de Mayo formalicé mi renovación de servicios con su compañía. Una vez finalizado el proceso, la agente del Departamento de Retención que me atendió, me comunicó que me hacían un obsequio, consistente en 2 dispositivos Huawey Band 7 que tendría que recoger en la oficina de correos de mi localidad. EN NINGUN MOMENTO SE ME INFORMÓ QUE ERA UNA VENTA. Acepté lo que desde un principio entendí como un regalo por fidelización. Al recibir la factura en junio, comprobé que se me estaban cobrando dichos dispositivos en pagos fraccionados. Realicé una llamada al servicio de Atención al Cliente donde se me confirmó que me habían hecho una venta de dichos productos. Solicité una reclamación y me indicaron que en un plazo de 7-10 días me comunicarían y al pasar dos semanas sin noticias, ayer volví a comunicar con su empresa, hablando con un supervisor que me indicó que mi reclamación no constaba como tal, y lo hacía como incidencia en factura.Ruego una solución para lo que entiendo como una venta encubierta, al ser camuflada como un obsequio por renovar con su compañía.Yo no tenía ningún interés en adquirir los productos arriba indicados, y de hecho uno está guardado en un cajón en su embalaje original, por no darle uso.Espero sus instrucciones para proceder a solucionar este lamentable asunto lo antes posible.

Hola,Debía haber recibido un paquete en mi domicilio el martes día 4/07/23. La referencia del envío es 7962733.Ese mismo día recibo un mensaje de Seur diciendo que no han podido entregarlo porque no había nadie en el domicilio. Me sorprendió, pues hay siempre gente en casa, mi marido y yo teletrabajamos y tenemos una asistenta todo el día.Procedí a reprogramar la entrega para el día siguiente 5/07.El 5/07 vuelve a ocurrir lo mismo. Nadie se intenta poner en contacto conmigo y de nuevo recibo el mismo mensaje diciendo que han intentado entregar y no había nadie en casa.Reprogramo una vez más la entrega para el día siguiente 6/07. Esta vez además dejo una nota manuscrita pegada en la puerta, dirigida al repartidor de Seur, dando más facilidades. diciendo número alternativos de teléfono dónde llamar si se encuentra un problema y que puede lanzar el paquete por encima de la cancela también si no quiere llamar al timbre o por teléfono.Una vez más, no aparece nadie y por tercera vez recibo un mensaje diciendo que no han podido entregar porque no hay nadie en el domicilio.Esta vez llamo al teléfono de atención que aparece en la web de Seur. Toman nota y me dicen que el repartidor se pondrá en contacto conmigo.Hoy día 7/07, vuelvo a llamar, ya que nadie se ha puesto en contacto conmigo. Me dicen que ahora la única solución es ir a un punto de recogida el lunes día 10.Explico que yo he contratado el servicio entrega a domicilio y todo lo ocurrido y me dicen que puedo presentar una reclamación en su página web.Explico además que esta zona está en obras y que puede ser que el repartidor haya tenido problemas para acceder por el camino habitual, lo cual tampoco le exime de su responsabilidad de buscar un camino alternativo. Si se hubiese dignado a llamar por teléfono y si fuera este el caso por el cual no han aparecido yo misma le hubiera explicado como llegar.La telefonista me explica que probablemente sea ese el caso porque el repartidor tiene 3 minutos para realizar la entrega. Me dice también que si eso ocurre debería haber marcado otro motivo, no el de ausencia en el domicilio.Entro en su web para presentar la reclamación y me encuentro con un espacio que no permite más de 200 caracteres, lo cual resulta ridículo para poder explicar esta situación, no me permite más que 30 y pico palabras.Escribo un brevísimo resumen respetando esos 200 caracteres y cuando procedo a enviar la reclamación no me lo permite, aparece un mensaje diciendo literalmente: 'el destinatario no ha abonado a Seur los servicios prestados, por lo que deberá ponerse en contacto con su proveedor'.No se si esto es un error de la web, una artimaña para no permitir que la gente reclame o si van a pretender exigirme un pago adicional por estas tres supuestas veces que han intentado entregar el paquete cuando vaya al punto de recogida a buscarlo.Presento esta reclamación porque me parece un completo abuso.Un saludo

A la atención de quién proceda,Me llamo xxxxx y el pasado 30/06/2023 cogí, juntamente con 20 personas más de mi grupo, un vuelo de Sofia que hacia escala en Frankfurt para ir directamente hacia Barcelona.El vuelo de Sofia salió con casi 1 hora de retraso, por lo que la conexión de Frankfurt fue muy justa. El resultado fue que nuestras maletas no llegaron al destino final. Todos pusimos la reclamación pertinente a la aerolínea (Lufthansa, en este caso) y nos fuimos a casa.Al día siguiente y durante esta semana, 15 personas han ido recibiendo sus maletas y noticias sobre su estado y ubicación. En cambio, 5 maletas de este mismo grupo no han llegado ni se sabe dónde están. Cuando llamas al 913 753 386, el teléfono para información y reclamación de equipajes de la aerolínea, te atienden de mala manera e incluso te gritan y te cuelgan el teléfono. Además, no dan ninguna información, cuando, por ley, deben darnos toda la información que puedan y mantenernos al corriente del asunto.Queremos que se tome en cuenta nuestra reclamación y que nos informen del proceso y se nos indemnice correctamente por daños y prejuicios ocasionados por su mala praxis.

Hice un pedido de habitación juvenil con colchon y canapé con colchón de matrimonio... total más de 800 €...El día de la entrega diluviaba, aún así los transportistas metieron la mercancía empapada en casa, todos los embalajes mojados, el suelo, las escaleras, nos escurriñíamos, total, yo sólo quería que se fueran, ¡¡oh sorpresa!! La base tapizada del canapé rota pero como no puse nada en la hoja de entrega (bastante tenía yo con que los niños u nosotros no nos mataramos con la que nos liaron al meter la mercancía devtal mala manera) ME LO COMO o pago uno nuevo. De todo el pedido sólo tuve problemas con lo más caro y esa es la solución, ¿en serio?, la rotura venía de fábrica y las fotos y videos que envié así lo probaban, pero a ellos no les importó lo más mínimo.Resumen:NO COMPRAR MALA CALIDAD Y PÉSIMO SERVICIO POSTVENTA, NO TODO ES EL MEJOR PRECIO ??

Hola, tras más de 15 llamas al teléfono 1489, sin que me pasarán con un agente ni atendieran mi solicitud (me decían que me remitiera a su aplicación porque mi asesor personal no estaba disponible), tuve que decir que tenia una incidencia para que me atendieran, me dijo que no aparecía ningún asesor personal en mi contrato con el que poder hablar.Pedi la copia de la factura a través de esa agente, pero me dijeron que ellos no podía enviármela y que enviara un email.Ya no hay agentes personales, solo para índincias, también trate de darme de baja tras mi enfado y no pude ejercer mi derecho ya que me volvían a decir que mi asesor personal no estaba disponible. Una vergüenza.

Estimados/as señores/as:Con fecha 21/06/23 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes del día 29/06/2023.El paquete no ha llegado a día de hoy, día 07/07/2023Este retraso ha motivado que afecte a mi salud, dado que pregunto en repetidas ocasiones cuál es el problema y nadie me da una respuesta. Reconozco mis malas formas de dirigirme al personal de atención al cliente, después de 3 semanas de espera y misterios acerca del estado de mi paquete y pido disculpas por ello, pero considero que merezco una explicación que nadie me da, considero que merezco recibir mi pedido, en el que me he gastado más de 150€ y considero que Stradivarius debería de haberse puesto en contacto conmigo, proporcionándome la información solicitada, así como disculpas y soluciones al respecto y priorizar mi caso, debido a larga espera y demora que está sufriendo el paquete. Paquete que, ni Stradivarius ni la empresa de GLS saben dónde está, lo cual me altera mucho más.SOLICITO: que se me envíe el pedido a la MAYOR BREVEDAD POSIBLE o, en su defecto, que me hagan la devolución del importe del pedido.Sin otro particular, atentamente.

buenos días, en varias ocasiones una empresa identificada como Intrum me llama diciendo que tengo una deuda con ellos debido a que han comprado una deuda de vodafone.Vodafone me vendió un servicio que no podía ofrecerme. Me ofrecían un servicio de internet y fallaba constantemente. Posteriormente una vendedora de Vodafone me indico que tenía contratada poca velocidad y que si la incrementaba el problema se resolvería. Tras hacer un nuevo contrato el servicio seguía sin funcionar. Telefónica me indico que debido a que la centralita se encontraba a mas de 5km y la línea era de cobre era técnicamente imposible darme ese servicio. Posteriormente me cambie de compañía y ahora me reclaman un importe de algo mas de doscientos euros en concepto de incumplimiento del contrato