Paquete no entregado

Buenos días,Segundo problema con Correos Express en menos de una semana.- Bajo la seguridad y confianza que ofrece Amazon hice un pedido el día 4 con garantía de entrega el 6 de Julio.- Hoy, día 7, miro el estado del pedido y veo que supuestamente ¡se va a entregar entre hoy y el dia 11!- Previamente había estado recibiendo email cada día, informándome que se entregaría cada día del e-mail.No sólo no se ha cumplido el plazo de entrega, si no que se me ha estado mareando con información incorrecta,Además, HOY VIAJO POR TRABAJO TODO EL MES de Julio e ignoro qué va a ocurrir con mi paquete por la IMPOSIBILIDAD DE UNA COMUNICACIÓN directa, sencilla y eficiente con Correos Express.Ruego que la empresa me contacte, para que me ofrezca una explicación de cómo va a proceder con mi paquete.

DATA NOT AVAILABLE

1. ¿Cómo puede ser eso si no estoy en casa, si no fuera de la ciudad?2. ¿Dónde está mi paquete?3. ¿Por qué nadie me ha contactado para explicarme/informarme sobre la entrega?Quedo a la espera de información o pasaré a realizar una denuncia

Estimado cliente,le informamos que hemos abierto una reclamación por entrega incorrecta que será tratada por gestores especializados en la mayor brevedad posible. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas. Saludos cordialesZZ ANGELES L--------------- Mensaje original ---------------e no entregado - (CPTES01828379-26)ref:_00Db0Ykj6._500672qCgd6:ref

Yo sí que lo lamento...El paquete está pagado y hoy, día 14 de Julio, todavía no sé nada.Desearía que me hicieran una explicación más concreta:- ¿Qué va a ocurrir? ¿Voy a recuperar la compra o se me va a reembolsar el costo?- ¿Qué plazo de tiempo debo esperar?Dejo dos vías para contactarme:email: soymarianieto@gmail.commóvil: 677 088 972

Hola buenos días,Estamos a día 20 de Julio y no sé nada todavía del paquete que me extraviaron.