Últimas reclamaciones

Hola, hemos finalizado un contrato de renting, una vez finalizado me quieren pasar un cargo de una penalización, por finalización anticipada, aceptamos dicha penalización, pero dado que tenemos a nuestro favor una fianza que se dio en el comienzo del contrato y un importe por km no recorrido marcado en el contrato, rogamos que se realice una liquidación del contrato y se realice el abono en cuenta del total que hay a mi favor, en el plazo que marca el contrato de 60 días, y no que me hagan pagar ahora 380e de penalización, para supuestamente dentro de 60 días hacerme la devolución tanto de la fianza como de los km recorridos, no tiene sentido ninguno que yo adelante ahora ese dinero, a parte de que una penalización forma parte de la liquidación de un contrato, no es un importe del alquiler. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 08/06/2023 adquirí en su?página web aliexpress.com unos artículos (Número de pedido 8169010337191995) marcados con Entrega en 10 díasHan pasado 19 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Ayer hice una reserva para un vuelo Sevilla-Malabo-Sevilla, ID Booking : xxxxxEn mi búsqueda, solicité el vuelo de vuelta el martes 29 y, sin embargo, me aparecía lastminute como una opción. Al hacer click para acceder a la página, me llevaba directamente a la reserva y no aparecía información clara explicando que el vuelo salía de Malabo el Domingo 27 y llegaba a Sevilla el Miércoles 30 (una escala de tres (3) días). Me di cuenta sólo cuando ya había hecho la reserva. Ante esta situación, me es imperativo o bien: a) Cambiar el trayecto de vuelta, a Malabo-Casablanca-Málaga (hay uelo el mismo domingo 27)b) Anular el billete. Para hacer estos trámites, se puede hacer por la página web o llamando a un número de teléfono (no hay opción a email). En la página web tan sólo me propone contactar al número +34 91 915 2187 y : 1) El Servicio telefónico de atención al cliente no funciona: no reconoce el ID Booking que introduzco (email adjunto) ni ninguno de los teléfonos que he intentado para contactar, con lo que no me pone en contacto con un ser humano y corta la llamada. 2) La opción de anulación tampoco funciona (imagen adjunta) y da error.3) En la web no aparece NINGUN email de contacto ni otro método alternativo.El servicio al cliente es inaccesible porque me envía en círculos a diferentes IA que no me solucionan el problema. He llamado a la aerolínea del vuelo (Royal Air Maroc) y me dicen que el billete aún no está confirmado, y que es necesario contactar con la agencia para solucionar el problema rápidamente. Sin embargo, el servicio de atención al cliente provisto en su sitio web deja bastante que desear y me envía en círculos, lo que imposibilita que se trate mi solicitud. Espero una respuesta rápida por su parte, pueden contactarme por email, o por teléfono al +221 78 471 16 40Un saludo, xxxxx

Estimados/as señores/as:En fecha 29 de Junio 2023 hice un pedido de PULSERA DE ACTIVIDAD XIAOMI POR IMPORTE DE 49,99 € . NÚMERO DE PEDIDO xxxxx QUE PAGÉ PREVIAMENTE VÍA PAYPAL.Me pongo en contacto con ustedes porque A FECHA DE HOY NO TENGO NI FECHA NI PLAZO DE ENTREGA, Y LA ÚNICA RESPUESTA QUE RECIBO DE MEDIA MARKT ES QUE DEBO ESPERAR A QUE ME LLAMEN (¿NO SE PARA QUE?). SÓLO SOSPECHO QUE USTEDES NO TIENEN STOCK, POR ESO LES PIDO QUE SI ES ASÍ ME DEVUELVAN EL DINERO .ESPERO SU RESPUESTA ... O PLAZO DE ENTREGA O DINERO.MUCHAS GRACIAS,xxxxxAdjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace unos dias vimos una piedra considerable en el pienso que le estamos dando a nuestras mascotas. Adjunto les envio fotos de la piedra, así como numero de lote y factura marca del pienso. En espera de su respuesta y poniendo esto también en conocimiento de la OCU, pudo ser un hecho grave si las mascotas lo hubiesen ingerido.NOTA: la imagen de la piedra es la de la derecha comparandola con dos piezas del pienso.Entonces espero su contestación lo antes posible y proceder a tomar las medidas oportunas.Atentamente,xxxxx

Realicé un pedido en Zara, el cual enviaron por correos express el día 27 a mi casa, no lo pudieron entregar ya que no me encontraba en el domicilio. Pedí que me cambien la dirección de envío y lo dejen en la oficina de correos de Av. Ensanche de Vallecas 106. En la pag de correos dice que fue entregado en un centro PUDO, el cual no es así ya que jamás me enviaron ningún código ni manera de proceder para retirar el envío. Me acerqué a la oficina, el paquete no estaba, hice el reclamo por teléfono, el cual no atienden personas, y al cabo de una semana, el dia de ayer dieron por cerrado mi reclamo sin darme opciones a modificar ni a que pueda abrir un reclamo nuevo. Por twitter dicen que el envío está en la oficina de correos pero es mentira ya que me acerqué ayer 6/7 y no lo tienen, nadie me responde ni me dice que hacer, no se hacen cargo de la pérdida ni del paquete ni del tiempo ni de la plata. Llevo 11 días sin nada y el paquete es para otra persona a la cual ya no podré entregárselo porque se fue del país sin su compra.

Hola, realicé un pedido a aliexpress de entrega en 10 días. El pedido llegó a España, a una empresa llamada Ecoscooting. Primero me dijeron que la dirección estaba mal. Contacte yo con ellos porque, a pesar de tener mi teléfono, ellos no contacctan con nadie. Cambié la dirección. Contacto con ellos cada dos días, y siguen diciendo que llegará en dos días. Aliexpress dice que no me devuelve el dinero porque el paquete está en la empresa de transporte, que tengo que adjuntar un certificado de paquete perdido, pero ecoscooting no me lo facilita. Quiero el certificado para que aliexpress me devuelva el dinero (aunque realmente creo que si yo no tengo paquete, es aliexpress el que debe en ponerse en contacto con la empresa que ellos contrataron...)

Estimados/as señores/as: En febrero de 2023 adquirí en uno de sus tiendas en las que ofrecen sus productos en Jaén el producto colchón soñador.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que lleva estando hundido desde los pocos días después de su compra. Puestos en contacto con el servicio postventa, se me deniega la garantía aún denotandose de forma extremadamente clara la deformación del mismo, vino un operario y así lo corroboró.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución?del producto de inmediato.El próximo paso sería poner una denuncia ante el juzgado oportuno.Sin otro particular, atentamente.

Contraté con ellos un seguro a todo riesgo con mi coche. Hace una semana me lo robaron y apareció golpeado, y el seguro me dice que no se hace cargo. Ayuda por favor

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de junio hice una compra de unos topper viscoelastica a traves de su marketplace (carrefour online) pedido nº 56665668, importe 117,48 euros.En su pedido se me informa que el vendedor es DreamingKamahaus, y que la entrega son 7-10 dias laborables, fecha de entrega estimada del 27 al 30 de junio.El 26 de junio aparece dicho pedido como en camino, a fecha de hoy 07 de julio aún NO HE RECIBIDO EL PEDIDO. Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios escritos a través del enlace que aparece en la web de carrefour, llamadas al servicio de atención al cliente de carrefour, llamadas a la empresa vendedora (no coje el teléfono) aún no me han resuelto el problema ni recibido el producto.La respuetas de carrefour : Tomar incidencia, indicarme que presente incidencia al vendedor a traves de su enlace web y, que según sus datos, esta en camino.La respuesta de la empresa vendedora (DreamingKamahous) a través de la plataforma de carrefour es siempre la misma, contactaran con la agencia de transporteNi carrefour ni la empresa vendedora me informan quien es la empresa de transporte, donde está mi producto, ni cuando me lo van a servir.Como he indicado anteriormente son dos colchones en los cuales iban a dormir mis hijas en casa de su abuela durante el periodo vacacional del 1 al 15 de julio, teniendo que dormir las tres en una cama, con el perjuicio que está ocasionando.Adjunto fotocopia del pedido.SOLICITO La entrega del producto de forma inmediata e información de la empresa de transporte encargada de la entrega.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…