Cargo por instalación de aparatos dentro 15 días de desistimiento

Hice una portabilidad a desde movistar a Vodafone y para hacer dicha potabilidad instalaron los aparatos en casa pata portar el fijo. Dentro de los 15 días de desistimiento, cancele dicha potabilidad. Para cancelar dicha potabilidad me obligaron a grabar una cinta en la que si me iba me iban a hacer un cargo. Tengo los audios, tuvieron que hacer la grabación por dos veces porque en la primera me nege. Y si me negaba no cancelaban . Pues bien, me ha venido el cargo de la instalación y lo he devuelto y me amaenzan con cargos a más si no pago

Estimada Sra. Lopez,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que tal y como consta en el contrato que se adjunta y que fue aceptado mediante firma certificada, se indica: Por la instalación del Servicio Fijo con tecnología de Fibra, Vodafone incurre en uncoste de 150 euros que solo será repercutido en tu factura en caso de darte de baja en elServicio de Fibra dentro de un plazo de 12 meses desde la instalación del servicioaplicándose del manera proporcional al número de días no efectivos del compromisode permanencia acordadoInformarle que el servicio consta instalado con fecha 20/08/2024 y desactivado a petición del titular con fecha 02/09/2024. Al procederse a la desactivación sin haber cumplido el periodo aceptado, se ha aplicado el cargo correspondiente a dicha instalación siendo este correcto y no procediendo su anulación. Indicarle que la cuenta cliente Vodafone 154632767 presenta un importe pendiente de pago que asciende a 146,28 € (impuestos indirectos incluidos) correspondiente a la factura que se adjunta y las vias disponibles de pago son:- Pago con tarjeta de crédito • A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago. • Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.- Pago mediante transferencia bancaria: • En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 • Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 154632767Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: sáb., 21 de sep. de 2024 18:01Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Cargo por instalación de aparatos dentro 15 días de desistimiento[Case: 0015HaKDCARSSTE8- 00]Cargo por instalación de aparatos dentro 15 días de desistimiento ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌