Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
07/07/2023

Problema con el reembolso

Realicé una prueba para realizar mi currículum online en el que se indicaba que había siete días de prueba por 90 céntimos,cual es mi sorpresa al ver que me cobran 30 euros no autorizados.Me doy de baja antes de los siete días de prueba y me dicen que en un plazo de diez días hábiles como mucho recibiré el dinero,el plazo ya pasado y siguen sin devolverme los 30 euros .Rápido CV es una estafa

Cerrado
F. P.
07/07/2023

Compensación por retraso

Buenos días,El día 30/06/2023 teniamos contratado un vuelo desde Barcelona a las 17:55 hasta Ibiza con llegada a las 19:00, acabamos llegando a las 22:29 con un retraso superior a las 3 horas en la llegada. Durante la espera nadie de la compañía nos informó (sólo los cambios en la app, correos y pantallas del aeropuerto que no eran reales) tampoco se nos ofreció alimentación.Entendemos que el motivo pudo ser ajeno a la compañía pero quedó en evidencia que no hicieron lo posible por evitar el retraso generado porque vuelos posteriores con el mismo destino salieron con un retraso mucho menor y antes que el nuestro, pudiendo haber priorizado esos aviones para vuelos con un mayor retraso acumulado.Añadido a esto, tuvimos que hacer gastos de alimentación y dado el retraso perdimos la reserva del coche en destino porque la oficina estaba cerrada con lo que tuvimos que pagar un taxi para ir al hotel.Por este motivo solicito la compensación por retrasos superiores a 3 horas en la llegada a destino en vuelos de menos de 1500 km (250€ por pasajero) para los 5 pasajeros de nuestra reserva además de los gastos de alimentación y transporte.

Cerrado
M. M.
07/07/2023
Endado

Articulo usado

Hola, Realicé el pedido #1695999 el día 26/06/2023. Fue entregado el 30/06/2023. Uno de los articulos ( Discos de Freno Ref: 0 986 478 853) Venia con el embalaje en mal estado, y además el articulo presenta claras señales de haber sido usado. En ningún caso se ha especificado que este artículo fuera de segunta mano ya que es un consumible. He presentado la reclamación ##131228## en el mismo momento de recibir el pedido, pero tras una semana no he recibido ningún tipo de respuesta.

Cerrado
J. F.
07/07/2023

Doble cobro por maleta

Hola, compré un billete de Ryanair sin prioridad de embarque pero con maleta de mano de 10 kg. Esta debía ir en bodega por lo que había que entregar la maleta en mostrador. Llegué tarde al aeropuerto y no pude entregar la maleta en mostrador por lo que me dirigí directamente a la puerta de embarque y allí me obligaron a pagar de nuevo por la maleta y la de mi mujer (un total de 91,98€) para que fuese en bodega.Estuve dialogando con el personal en tierra para que no me cobrasen ya que entiendo que me obligan a pagar dos veces por llevar la maleta en bodega. Yo no exigía subir la maleta a bordo. A fin de cuentas ellos solo ponen una pegatina a la maleta y la meten en bodega, por tanto, entiendo que es un abuso obligarme a pagar de nuevo por el mismo servicio que ya contraté, independientemente de si dejé la maleta en mostrador o no.Muchas gracias.

Resuelto
G. G.
07/07/2023

factura errónea o xxxxx

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias: ausencia del domicilio: la casa no estaba habitada y se me negó ejercer mi derecho de desistimiento antes de dar de alta al suministro. Tras haberme ignorado, dieron de alta al suministro y pretenden cobrarme 549€ por 1 día. Un consumo estimado erróneo. Adjunto una nueva factura con otra empresa donde se puede apreciar la media de mi consumo. Adicionalmente, la factura dice que se dió de alta al suministro en una fecha errónea (el día 2/05 y en realidad el alta está registrada el día 3/05)Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error anulando dicha factura, que tiene inclusive las fechas equivocadas. atentamente. xxxxx

Cerrado
D. F.
07/07/2023

Problemas con la devolución

El día 12 de junio compré unas sandalias en Merkal Getafe para mi hijo. El día 6 de julio se han roto y he acudido a otra tienda Merkal (La Gavia) para devolverlas. Cuando he llegado a caja y le he explicado el problema me han dicho que las puedo devolver. Al explicarle que no encuentro el ticket pero que tengo el pago reflejado en el banco donde aparece el día, la hora, el lugar y la tienda donde las compré le pido que por favor busque en la base de datos esa compra a lo que me responde que ellos no hacen eso y que sin el ticket no devuelve nada. Hoy he llamado a atención al cliente y nos han dicho que sin el ticket no devuelven nada y que ellos no facilitan duplicado del mismo.

Cerrado
R. C.
07/07/2023

REEMBOLSO COMISIONES ABUSIVAS

BVA - Avda. del Cid Valencia Sucursal 6517 - A la Att, Dpto. ReclamacionesBBVA cobro reiterado de comisiones abusivas.Ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioEsta es la 12ª reclamación interpuesta y VUELVO A REITERAR QUESEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONESDevuelven 60 € y el resto no lo QUIEREN DEVOLVEREsto es un verdadero xxxxx del dinero del cliente.Hoy 6 de Julio 2023 me he vuelto a presentar en la oficina para reiterar mi malestar por las comisiones que han cobrado de forma abusiva. En nuestra cuenta de empresa Número de cuenta:xxxxxLa directora xxxxx, hace caso omiso a lo que le expuse, indicando que al no tener operaciones, las comisiones son las que son, le informe de solucionar la cuestión, ya que estamos pagando todos los meses una cuota, por un servicio que debemos tener por ser tienda online, el pago de la cuota es de 10 € - y las comisiones por gastos y liquidación de intereses las cobran dobles y unas cantidades superior a los 25€ siendo el pago del servicio de 10 € -- Servicio contratado CCC pasarela de pago tienda online de reciente creación (2 año) – CCC xxxxx- A nombre de xxxxx - Reclamamos el cobro de comisiones por descubierto y por partida doble y diferentes cantidades - por liquidación de intereses y gastos - siendo una tienda de reciente creación y con actividad financiera 0 - solicitamos la anulación de las comisiones año 2021 2022 porque es un fraude.ESTO ES UN VERDADERO ABUSO A LOS CLIENTESY tengan claro que estan Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioSEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES- - ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €

Resuelto
V. D.
07/07/2023

desistimiento contrato COMPRAVENTA

Buenos dias,El dia 29/6/2023 les envié al email administracion@ocasionplus.es como marca sus politicas un email con carta de solicitud derecho a desistimiento contrato compraventa vehiculo xxxxxy una carta a su CEO.El comercial xxxxx me esta mareando y dando largas, no me da instrucciones para la devolución el vehiculo, solo me dice que me va a compensar o buscarme otro vehiculo de iguales caracteristicas pero no me da solucion.Pasan los dias y estoy circulando con un vehiculo en mal estado,en el que llevo a mi mujer y a mis hijos.El aireacondicionado no funciona, la caja de cambios esta defectuosa , discos de frenos y pastillas delanteras en mal estado y un largo etc de fallos, errores y deficiencias como aceite y filtros.Vuelvo a solicitar mi derecho de desistimiento.saludos.

Resuelto
M. D.
07/07/2023

FACTURACION LECTURAS ERRONEAS

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, En la factura Nº : xxxxx, se me aplican las siguiente lecturas:Lectura actual: calculada 09.06.23 24.995 m³Lectura anterior: real 09.05.23 24.735 m³ (enviada desde la app el 7/03/2023 - posteriores a esta lectura se han enviado otras dos: 30/04/23 - 24809m3 y 05/06/23 - 24830m3)Consumo m³: 260 m³Consumo kWh: 260 m³ x 11,027 kWh* 2.867 kWhEl 05/06/23 facilité la última lectura a través de la aplicación Yoleogas de 24830 m3, como pueden observar en la foto adjunta.El 23/06/23 me solicitaron una nueva lectura, la cual les envié por correo electronico de 24832.Han pasado diez días desde que les envié en PDF, como me solicitaron, la lectura de mi contador y todavía no he recibido una contestación a la regularización del consumo de gas de la factura xxxxx.Esto quiere decir que por su cuenta y riesgo, sin tener en cuenta las lecturas que yo envío, me está facturando 165 m3 más de los que he consumido. No entiendo en que se basan para hacer las lecturas calculadas, pero me parece excesivo cuando yo estoy enviando todos los meses la lectura de mi contador. Es mas, el 15/06 me solicitaron de Atención al cliente que enviara a reclamaciones nuevamente foto del contador, lo cual hice ese mismo díaPor favor, exijo que rectifiquen esta factura y me abonen la diferencia de facturación, es decir 165 m3, es inaceptable que pasen una factura de gas tres veces superior a lo que procede por aplicar lecturas al azahar sin ninguna base. En cuatro meses que llevo con Naturgy, ninguno de ellos han sido capaces de facturar lo que yo he pasado de lecturas.

Cerrado
A. G.
07/07/2023

Endesa X decidió hacerme 3 contratos. Me devuelve dinero y ahora quiere cobrármelo

En noviembre 2022 llamé para hacer un contrato con Endesa x porque me interesaba el servicio pero de forma unilateral decidieron hacer TRES contratos por los cuales me cobraron todo lo que pudieron hasta el momento de la cancelación. Después de varias llamadas para anular y solicitar la devolución de ese dinero finalmente realizaron la devolución de 104.64€. A fecha del 06 de julio del 2023 a las 23:30h me envían un correo diciendo que ahora YO debo ese dinero exacto: 104.64€ y que por supuestos avisos que me han hecho, han procedido a dar TODA mi información a “COLLECTING COMPANY” que no es más que una compañera recaudadora a la que han vendido toda esa deuda para que puedan llamarme, enviarme correos electrónicos y postales para aterrorizarme y hostigarme hasta que me canse y pueda darles todo lo que piden. Quiero una solución YA.

Cerrado

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