Últimas reclamaciones

Soy cliente habitual de privalia, realice el pedido 348180218 el dia 06/03 de dos productos. Uno de ellos no era lo esperado (una silla de paseo, el material era flojo y la silla ni se reclinaba) asi que opte por devolver los dos. Me lo recogieron el día 29 y el 30 ya estaban los dos bultos en sus instalaciones. Después de más de una semana no habian realizado el reembolso de los productos les llame y me dijeron que lo harían, al día siguiente me reembolsan el producto más barato menos los gatos de devolución unos 8€. Llamó para decir que solo me han devuelto un producto y me comentan que el carro esta perfecto y que me harán el reembolso. Estamos a día 12/05 y tras varias llamadas, mail, Facebook, messenger.... Etc siguen sin hacer el reembolso de 140€. Dicen que la gestión la esta realizando un dpto y que hay que esperar... Lo que nos dicen a todos. Desde hace unos meses la atención al cliente es pésima pero esto ya roza la estafa. Se quedan con el dinero y también con el producto que luego vuelven a vender.

En julio de 2020 pagué para usar los servicios de dominio y host durante 1 año con arsys. Hoy, 14/05/2021, al recibir una factura de pago, decidí cancelar la suscripción, ya que el servicio es muy caro para mi uso. Cancelé la suscripción del dominio y la marqué para excluir solo al vencimiento. Luego me comuniqué con *** y *** para solicitar la devolución del pago del dominio, ya que no pretendía renovar. Al cancelar la suscripción de hosting, no se dio aviso y no había dos opciones como en el dominio (cancelar suscripción y eliminar todo ahora o cancelar suscripción y eliminar todo al vencimiento), para continuar, para mi sorpresa, sin ninguna alerta, fui notificó que perdí el acceso a todos mis datos y al servicio pago que había pagado anteriormente durante 1 año. En contacto con los respectivos señores de arriba, me informaron que no podían hacer nada e incluso me ofrecieron una solución para reactivar el servicio que ya pagué por 60 € + IVA. Me siento herido ante esta situación, porque ya pagué por adelantado para tener 1 año de acceso al servicio. Ahora quieren cobrarme 60 € para que pueda acceder a mi información y tener solo dos meses de un servicio que ya está pagado. Exijo que se tomen algunas medidas para solucionar mi problema y para que otros clientes no se vean inducidos a pagar esta cantidad abusiva cuando ya han pagado para tener acceso al servicio con integridad de datos garantizada. Quiero tener acceso al menos a mi base de datos MySQL nuevamente para poder hacer una copia de seguridad de mi información, eso es todo lo que pido.

me parece vergonzoso el precio de la luz, de un bien que ademas es considerado por el gobierno como de lujo con el 21%, cuando es un bien de primera necesidad...la luz no puede suponer casi un 10% de un salario de un obrero normal. Ademas ahora nos ponen obligatoriamente la factura con dos franjas, la que se suele usar mas la luz a unos precios carisimos...esto no se puede aguantar más...

Hola, hace más de un mes recibí un pedido importado de Japón. Al llegar el paquete, sin previo aviso, sin notificarme de ningún modo FedEx se presentó en mi domicilio con el paquete, y, me dijo que no me lo entregaría sino pagaba el importe por aduanas. En ese momento no lo pagué, volvieron, pagué el importe y recibí el pedido.Ya pensaba que se había terminado ésto pero no, llegó una carta con la factura instandome a pagarlo, pensé qué sería un error y la ignoré. No era un error, es una estafa. Pues hoy, de nuevo, me reclaman el importe que ya pagué en su momento y me amenaza con futuras acciones de su parte por el impago. No tienen vergüenza.

Hola, A finales de 2016 compré un Range Rover Evoqué en el único concesionario oficial que hay en Jaén. Al poco tiempo empecé a detectar un ruido metálico que duraba poco tiempo: aparecía en alguna ocasión cuando arrancaba el coche y desaparecía rápidamente. Me acerqué al taller y me dijeron que era normal. En la primera revisión (30.000 km) volví a mencionar este ruido ya que se iba notando cada vez más, pero la respuesta fue la misma: Que era normal.Hace poco me acerqué a otro taller y me dijeron que el ruido no era normal, que procedía de la cadena de distribución como consecuencia de un fallo en el tensor de la misma y que puede derivar en una avería muy seria (rotura del motor). Me aconsejan que fuera rápidamente al concesionario ya que no era una avería normal ni por el tiempo ni por los km que el coche tiene.A partir de aquí, me he estado interesando por este tema. He hablado con afectados por el mismo problema. Hay incluso foros en los que se trata (Ej.: https://www.foroevoque.com/t5921-atencion-posible-problema-de-distribucion-en-los-evos-fabricados-de-2015-a-2018-motores-ingeniun), pudiendo observar que esta incidencia en el Evoque, es de sobra conocida por la marca y que se da, desgraciadamente, en un gran porcentaje de las unidades vendidas hasta 2018. Reclamo a atención al cliente de Jaguar Land Rover recordándole lo siguiente:1. El coche tiene menos de 65.000 km y todas las revisiones se le han hecho siguiendo el libro de mantenimiento y cuando el vehículo lo ha indicado.2. El coche presenta el ruido característico del problema de distensión de la cadena DESDE MUCHO ANTES de que se cumpliera la garantía y que se puso en conocimiento del taller oficial en varias ocasiones. La respuesta siempre fue que era un ruido normal de este coche al arrancar. 3. Que se volvió a hacer hincapié en la existencia de ese ruido metálico en el momento de la 1º revisión obteniendo la misma respuesta por parte del taller oficial 4. Y que el taller NO OFICIAL en el momento de hacer la 2º revisión, ha sido el que me ha puesto en alarma diciendo que ese ruido NO ERA NORMAL y que fuera rápidamente al concesionario.Desde el primer momento, el señor que me atiende, me adelanta que “no hay nada que hacer”. Tras dos llamadas y un correo electrónico recibo, por fin, una escueta respuesta que bien parece una copia y pega diciendo que:1º “Según nos confirman nuestros Servicios Oficiales en los que ha estado su vehículo, y quienes realizaron las oportunas verificaciones del mismo, no existe ningún fallo de serie del producto en dicho componente”.2º…”la garantía del vehículo mencionado ha expirado en 2019, por lo que los servicios ofrecidos en la garantía contractual no quedan cubiertos a partir de dicha fecha”. No salgo de mi asombro de ver como un coche de esta prestigiosa marca y con tan pocos kilómetros recorridos, presente este fallo de fabricación y QUE ESTA SEA LA RESPUESTA DE JAGUAR LAND ROVEREn el concesionario oficial he recibido un trato muy amable y cordial por parte del jefe de taller. Me dice que ellos solo me pueden ofrecer un pequeño descuento por ser cliente. Que está en manos de la marca y que no obstante, lo podría en conocimiento del delegado. AUN ESTÁN ESPERANDO RESPUESTA TRAS CASI UN MES. Finalmente, he tenido que aceptar el presupuesto de reparación de 2300€ ya que necesitamos el coche. Me quedo con la más absoluta sensación de indefensión como consumidor ya no hay duda de:- Se trata de una avería declarada en el periodo de garantía del vehículo: AVERÍA DECLARADA, AUNQUE NO RECONOCIDA, Y CUANDO YA ES RECONOCIDA, LA MARCA NO SE HACE RESPONSABLE POR HABER PASADO LA GARANTÍA. - No es normal que haya un deterioro (distensión) de una cadena distribución con tan pocos kilómetros.Aspectos que, junto con otros, JAGUAR LAND ROVER, omiten y no dan respuesta en la reclamación presentada.

Hola realicé un pedido a Just Eat y esta es la cronología de los hechos: 13:41 realizo un pedido y me confirman que todo OK. 14:12 Estaba en otra llamada y cuando cuelgo veo que me ha llamado un teléfono y devuelvo la llamada, es Just Eat, me dice que mi dirección está incorrecta que solo aparece el número y el piso y que no se ha podido realizar la entrega y que tengo que ir al restaurante a recogerlo, le pregunto que si no hay ninguna manera de que el repartidor me lo lleve a casa porque me tengo que ir a trabajar, me dice que es imposible porque el pedido ya está en el restaurante y que es mi culpa por no haber comprobado la dirección (tengo una cuenta en la web en la que figura mi dirección, siempre he hecho pedidos desde ahí y me han llegado sin problema), también le pregunto que como es posible que si no tenían la dirección recojan un pedido si no saben a donde llevarlo, no sabe responderme a esto. 14:30 Cojo el coche y me voy al restaurante.14:45 Llego al restaurante y me dicen que allí no está mi pedido que ha salido a las 14h y que nadie lo ha llevado de vuelta, paso más de 20min en el restaurante y allí no aparece nadie con mi pedido y por teléfono me habían asegurado que el pedido ya estaba devuelto en el restaurante. ¿Quién se responsabiliza de esto?He tenido que hacer otro pedido en el restaurante porque me tenía que ir a trabajar y todavía no había comido. El encargado del restaurante llama a Just Eat diciendo que en ningún caso me va a entregar un pedido que lleva más de una hora dentro de una mochila dando vueltas por la ciudad y que lo quiere anular. Tras la reclamación del encargado del restaurante, vuelvo a llamar a Just Eat y me dicen que no me van a devolver el dinero porque ha sido mi culpa no poner bien la dirección. Yo ni siquiera he puesto la dirección porque la tengo memorizada de otras veces, eso es para lo que sirve tener una cuenta creada en la plataforma no? ¿Por qué me llega un email de confirmación del pedido si la dirección no está bien? ¿Por qué recogen un pedido del restaurante si no saben donde lo tienen que llevar? ¿De que sirve tener una cuenta creada con una dirección frecuente de envío? ¿Por qué me dicen que me pase por el restaurante a recoger el pedido que ya está devuelto si no es verdad?Además de todo eso en su web aparece que mi pedido ha sido entregado a las 14:03 y eso no es verdad a esa hora ni siquiera me habían llamado todavía y ni siqueira me he cruzado con el rider, ni en el restaurante. Espero que al menos me devuelvan el dinero, como poco, porque me han hecho perder mi tiempo, tener que pagar otro pedido en el restaurante y comer a toda prisa para poder llegar a mi trabajo. Y claro que arreglen la web para que esto no vuelva a pasar y que se responsabilicen de sus errores. Indica qué solución esperas para tu problema: Reembolso del pedido: 32€

Hola, tras tratar de realizar el pago del billete con una VISA, mediante pago con EPS y SOFORT, el pago fue rechazado varias veces, por lo que tras estos intentos. Hice el pago con OTRA VISA. El pago mediante esta segunda tarjeta fue correcto.Pese que el pago con la primera tarjeta no fue posible, se me ha realizado un cobro a dicha tarjeta. De manera que se ha realizado un cobro doble por el vuelo.He contactado con el banco en el que se ha realizado el pago doble, me han informado que al tratarse de un cobro a nombre de Iberia, realizado en la web oficial, es Iberia quien debe de responsabillizarse por el pago doble.Me causa mucha desconfianza que habiendo comprado los billetes en la pagina web de Iberia se produzcan estos incidentes.Esta reclamación pretende que se produzca la devolución en cuenta del pago doble.

Hola realice un pedido en Atrapamuebles de un mueble de salon, me llamaron para concertar cita para el 10 de mayo por la mañana y les dije que yo por la mañana trabajaba y no podia ser, el chico me volvio a llamar y me dijo que lo harian por la tarde de 14 a 16 y le dije que yo salia a las 14,30 y me dijo que no pasaba nada que el tramo era de 14 a 16.El dia 10 salgo a las 14,30 y salgo corriendo hacia mi casa ya que estoy a 5 minutos del trabajo, a dos calles de llegar recibo 5 sms de la agencia de tranporte( todos repetidos)Hola, nuestro repartidor V111-1 SILVA SENA MARCILEY esta en ruta! Para el seguimiento o para enviar un mensaje al repartidor https://pwf.fr/263/lm?r=4081222 entro en el enlace y cual es mi sorpresa que pone el pedido ha sido entregado ya no es posible el seguimiento, miro el buzon y no hay ni una nota como que han venido( como suelen hacer casi todos) busco el telefono de la agencia de transporte y estube toda la tarde llamando sin obtener ningun resultado con lo cual les envie un correo a atrapamuebles, me responden al dia siguiente y me dicen que como no estaba en casa, la agencia de transporte se pondria en contacto conmigo para volver a concertar otra cita pero que tendria que volver a pagar el transporte , les contesto ( despues de leer bastantes opiniones sobre la agencia de transporte muy parecidas a la mia)que no estoy dispuesto a volver a pagar y que me anulen el pedido que ya no lo quiero y hoy recibo esto:Buenos días Jose Luis,   La agencia de transporte nos ha facilitado imágenes de tu domicilio en el que se presentaron para realizar la entrega dentro de la franja horaria acordada, que te adjuntamos para que puedas comprobar si se trata de tu domicilio. Si deseas la cancelación del pedido, debemos solicitar a la agencia de transporte que retorne tu pedido a nuestras instalaciones. El pedido se verá afectado por dos envíos uno de ida y otro de vuelta, ATRAPAmuebles asume el coste de uno de ellos pero el otro debe ser asumido por tu parte.  IMPORTE A DEVOLVER UNA VEZ RECIBIDA LA MERCANCIA1 u. Mueble de salón GLEIN LEDs Roble Natural …………………………………………. 267,00 €        Gastos de transporte compra  …………………………. …….……………………………   59,00 €       Retorno a nuestro almacén logístico …………………….…………………………….. - 59,00 €                   T O T A L s.e.u.o......................................................        269,00 €  Quedamos pendientes de que nos indiques que deseas realizar con tu pedido.  No creo que tenga que asumir ese pago cuando el chico que me cgio la cita sabia que yo salia del trabajo a las 14.30 y me podria haber dado otro tramo y no lo hizo

Buenas, realice un pedido a través de Whatsapp. Tras acordar con el vendedor un pago por bizum de 39€ y que el me enviaría el producto con nacex. La sorpresa llegó cuando el repartidor llevó el paquete, llevaba un coste asociado de más de 13€, de los cuales el vendedor no me había dicho nada. Al hablar con él, se niega a devolverme el importe de dichos gastos, incumpliendo la ley del consumidor. La dirección de la tienda online es la siguiente: https://es.wallapop.com/user/mohamedl-55269500 y su nombre es YouPhone Online ?.

Buenas tardes,El pasado marzo acudí al centro IGAIN para tener una primera visita con un psiquiatra y poder evaluar mi estado mental, puesto que vengo presentando una serie de comportamientos obsesivos compulsivos. Durante la sesión el psiquiatra me propueso hacer un test por tal de descartar un TDH. El día 05/03/22 hice el test con una psicóloga y más tarde el día 16/03 tuve de nuevo visita con el psiquiatra para valorar los resultados.Mi queja viene porque por una parte no considero que hubiera de pagar 80 euros en una visita al psiquiatra, la cual no duró ni una hora. Donde se me volvió a decir lo mismo que en mi prima visita y donde se supone que me iban a explicar los resultados por un test que pagué 170 euros. Dado ese precio asumía que el resultado, la posterior visita, no se tendría que abonar, mas cuando este estudio estaba inacabado, no duró ni una hora y se dedicó a hablarme y preguntarme las mismas cosas que en mi primera sesión.Por otro lado, este test inacabado, por el cual me cobraron 170 euros y por cuya explicación me volvieron a cobrar 80 euros más, a día de hoy habiendo pasado 2 meses todavía no tengo los resultados. Cabe destacar que el pasado 20/04, estamos a 13/05, redacté un mail a la psicologa, la cual me pidió disculpas y me dijo que me lo enviaría en la menor brevedad. Ha pasado un mes y todavía no he recibido respuesta.Considero sumamente alto el valor que he tenido que pagar por un test del cual habiendo pasado dos meses todavía no sé nada. 250 euros que considero un desperdicio y una total falta de competencia por parte del centro.Por tanto me gustaría reclamar dicho importe.Gracias