Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido en la página web de tous a través de mi cuenta registrada con ellos. Por que al recibir un correo en el que se me ofertaba que si realizaba una compra en el mes de mi cumpleaños me hacían un regalo que tenía que ir a recoger a tienda. Para recoger el regalo tenía 10 días extendidos después del mes del cumpleaños. Pues me persono en la tienda Tous más cercana a mi domicilio el 1 de julio, lo que me encuentro cuando llego es que la dependienta me comunica para que me den el regalo tengo que hacer la compra físicamente allí. Por lo que me veo obligada a enseñarle el correo que me envío dicha empresa, ahora accede a mirarme mi cuenta por la que aparentemente dice que no he hecho ninguna compra por lo que no me puede hacer entrega del obsequio. Yo le indico enseñándole mi cuenta que efectivamente si lo había echo y que de esa manera no valía que tenía que aparecerle, por lo que le digo que me dé la hoja de reclamaciones y me dice que allí no se puede hacer y me hace un papel con el sello de allí que le tuve que decir yo que me pusiera. Por que parecía que lo hacía escrito yo prácticamente. Intento reclamar a través de atención web online, vía chat que me dicen que envíe un correo a través de incidencias al correo de tous.Le explico el motivo de mi enfado, que me había sentido engañada por una publicidad engañosa realizada a través de su empresa que supuestamente ha sido fallo interno o externo suyo y me había hecho perder el tiempo y dinero al tener que trasladarme 60 km para recoger un regalo que no me dieron y que me habían prometido para que comprara. Lo único que pedía como solución es que me dieran más días para poder recogerlo ya que no podía trasladarme más hasta el siguiente mes por motivo de trabajo y que no había sido fallo mío si no de ellos.Pues se ponen en contacto conmigo por correo y lo único que me dicen es que ya se actualizado mi cuenta y que ya aparece el pedido. Sin darme ninguna solución, por lo menos la que yo había solicitado que era mínima.Me parece vergonzoso por parte de esta empresa esas actitudes promoviendo estrategias de marketing que después no son capaces ni de cumplir ni de solucionar cuando lo primero que debe estar presente es el cliente e intentar solucionarle los problemas. Más siendo cliente bastante habitual.El siguiente paso es ir a la oficina del consumidor si por esta vía no se me soluciona, por que me parece muy injusto por que aunque parezca una tontería es algo prometido y que me han hecho perder dinero por el mismo.

Estimados Sres. Mi reclamacion va dirigida a Ford España y mas concretamente al concesionario Ford Romacar.Me compre un furgon el dia 16 Marzo de 2023, y en transcurso de este tiempo me he dado cuenta que los neumaticos delanteros se estan cuarteando, rompiendo el caucho del mismo y rajados.Me puse en contacto con el concesionario y me dijeron que ellos no se hacian cargo de este defecto, que me harian un presupuesto para cambiarlos yo, particularmente.Hable con Ford España y finalmente y en una llamada telefonica se me informo que la casa de neumaticos Goodyear no se hacia responsable de este defecto, aun afectando a la conduccion y la seguridad vial y que ellos no iban a hacer nada al respecto. Con mi queja/deuncia necesito que se me ayude, ya que despues de gastarme 37.000€ en este coche no entiendo si es un defecto de los neumaticos, como me tengo que hacer cargo de los mismos estando en este estado.El concesionario ya sabe del mal estado de los mismos, ya que yo personalmente fui y les enseñe como se estan rompiendo, que el furgon tiembla cuando voy por autopista y que eso puede llevarme a tener un accidente grave si los neumaticos revientan. Me dijeron que me entendian, pero que ellos no iban a hacer nada.Necesito una solucion inmediata, ya que tengo que hacer un viaje y no me atrevo a hacerlo por miedo a las posibles consecuencias que esto pueda tener.Espero que me puedan ayudar en mi caso.Muchas gracias por todo

aumentaron las coutas en mi suspencion, el incremento es casi el doble de lo acordado cuando se establecio a colocacion de los panales, es mucho dinero cual es el ahorro? quiero reembolso de mi dinero.

Me compré un coche en el concesionario y financié parte del pago. La financiación venía con el seguro del vehículo incluido. Cuando recibí mi póliza de seguros ví que mi fecha de nacimiento estaba mal. Solicité el cambio y me dijeron en la aseguradora que el cambio de datos comportaba una modificación de la prima y tenía que abonar 152,98 extra. Hablé con el comercial, que ya estaba al tanto y me había engañado diciéndome que en un mes me lo arreglaban gratis. Cuando le dije la nueva información que me daba Mapfre hablo con ellos y me dijo que no me preocupara, que pagase el recibo que me iban a pasar de MAPFRE y que cuando les enviara el justificante de pagos el concesionario se haría cargo de abonarme la factura. Pago el recibo, les envío el justificante y el comercial me dice que ok, que me lo pagan. Pasan los días, reclamo el ingreso y me empiezan a decir que la administrativa está de vacaciones. Al cabo de 2 días me dicen que la administrativa ha vuelto pero que tiene mucho trabajo acumulado y que ya me pagará. Al cabo de una semana llamó al jefe de ventas y le expongo el caso. Me dice que no me van a pagar nada porque ese sería el precio del seguro y que por tanto ellos entienden que no me tienen que pagar nada. Después de mucho rato al teléfono me ofrece que paguemos la mitad cada uno. No me parece bien porque no es lo que me ofreció el comercial en ningún momento. Si me hubieran dicho el precio total del seguro desde el principio yo no hubiera financiado el coche o lo hubiera hecho a nombre de mi marido, que si que tiene la edad para la anterior prima. Me dicen que en la financiación que firme ponia que el seguro era para mayores de 31, pero he leído de cabo a rabo lo firmado y no veo dicha información.

Hola, llevo desde agosto de 2022 sin recibir el reembolso de de los excesos de mi instalación fotovoltaica, he llamado en numerosas ocasiones siempre se me dice que tardará 6 meses y ya llevo casi 1 año

Hola, realice un pedido que debía ser entregado a través de una tercera empresa (MRV). El pedido nunca me llegó y consta como entregado, la situación ha sido informada a través de una llamada de atención al cliente. A esta fecha continúan pasando los días y no recibo ninguna solución por parte de Amazon, ni por parte de MRV. Evidentemente reclamo subsanar los daños y perjuicios por las consecuencias del retraso y perdida del pedido, basicamente porque pago una suscripción prime justamente para no atravesar estos problemas. Sin más, resto a la espera de respuesta.

Hola tengo adquiridas dos entradas para el concierto de Laura pausini el 22 de julio en Sevilla. las compré con una cobertura de anulacion, es decir, las adquirí con una proteccion de reembolso provisto por Europ.Assistance Estoy intentandolo por todos los medios via mail y telefónico y no me resuelven el problemalo unico que solicito es la devolución de mis entradas porqeu no puedo asistir al concierto por motivos de fuerza mayor y tengo constancia que mi situación se encuentra dentro de la cobertura del seguro, ya que el motivo es porque he recibido una citación para mesa electoral en mi localidad que dista de sevilla unos 400km.

Hola , realicé un pedido el día 3/07/2023 de 10kl de comida para gatos a Tiendanimales. Ellos tienen en la pagina Web que los pedidos los recibes en 24/48h. Hoy es dia 6/07/2023 y recibo un correo de la mensajeria diciendo que lo recibo hoy. La mensajería Seur dentro de su página dice que han cambiado el día a mañana. Les llevo llamando desde ayer exponiendo que si la traen al día dia siguiente yo no voy a estar y que necesito el dinero para buscar el producto en otro sitio. Me dicen que me llaman despues que van a averiguar que ha pasado y no me vuelven a coger el telefono ya que salta un contestador diciendo que están teniendo problemas con la mesajeria y que tienen mucha demora de tiempo en atender telefónicamente. Casualidad?

- en noviembre de 2021 recibí factura con un cargo incorrecto- envié mail 18/11/21. Contestaron que le asignaban código 60365477710 y el plazo de respuesta era de 30 días. No hubo ninguna respuesta hasta que.... - el 14/03/23 recibí 2 notificaciones de impago correspondientes a una factura con el mismo número de la factura reclamada 16 MESES ANTES (la habían desglosado con la parte correcta y, por otro lado, la parte reclamada como incorrecta)- ese mismo día 14/03/23 envié mail comunicando que abonaría la correcta y solicitando que anulasen la incorrecta. Le asignaron nº 6043294089- el 15/05/23 contestaron no tienes ninguna factura pendiente de pago (la habían descontado del importe que debían abonarme por la aplicación tardía del bono social. Anulé ese abono de mi cuenta bancaria y...- el 27/06/23 envié mail reclamando una vez mas la anulación del esa ¿factura? (asignaron nº 6044702967)- el 28/06/23 contestaron que la factura fue revisada y era correcta porque se tramitó una modificación de potencia,Tal como indiqué en mi primera reclamación en 2021:en Energia XXI tenía contratado:intensidad 10A x tensión 220V= potencia 2,2 kwCuando contraté con Baser, no vi la opción de 2.2 kw (posiblemente porque facturan considerando una tensión de 230V) Por lo que contratéintensidad 10A x tensión 230V= potencia 2.3 kwEn resumen, el supuesto cambio de potencia NO EXISTE.Existe un cambio de tensión IRREAL, únicamente a efectos de facturación, y la consecuencia es el IRREAL cambio de potencia.

Hola, me cambié de compañía de Vodafone a CableWorld porque mi Internet siempre funcionaba mal. Cuando vinieron los nuevos técnicos me dijeron con sorpresa que la Fibra que yo estaba pagando no era Fibra Óptica, sino un cable que habían instalado desde el lugar de la Fibra una calle más abajo. Es decir, me prometieron 1000MB de Fibra y nunca he tenido ni tantos megas ni creo que tenga que pagar por un servicio falso. Me exigen 45€.