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No me devuelve el dinero habiendo dejado a medias la piscina.
Encargamos la piscina en noviembre de 2020, hicimos los pagos hasta el 90% que nos pedía y al quedarse al 60/70% de ejecución, el 4 de diciembre 2020 no volvió. Alegando problemas climatológicos, personales y organizativos, en un principio, después dejó de coger el teléfono y responder mensajes, no ha vuelto a dar señales de vida y ha iniciado más piscinas por lo que tengo entendido (Tengo justificado más de 50 requerimientos sin respuesta) estamos a 11 de mayo de 2021 y no quiere devolver el dinero que le fue adelantado, ascendiendo a 1.900 euros detallados por conceptos en el presupuesto de elementos no instalados. Pese a que solo se le requiere que devuelva el dinero para poder terminarla por otra vía, sin reclamar ninguna otra circunstancia, el abandono es total. Espero que este medio sirva para poder recuperar el dinero y prevenir para que no pase a otros.
Problema con reembolso
Hola, una empleada de una línea 803 me pidió el favor de llamar a su línea para poder finalizar su contrato y darle de baja la línea. Otro trabajador de la empresa se puso en contacto conmigo, y lo primero que dijo es que no se me realizaría ningún cobro puesto que era una línea muerta. He tenido que pagar a mi compañía telefónica el coste total de la llamada que supera los 700 euros.Este trabajador cada vez me ha dicho una cosa diferente, y me ha echo transferir a traves de la plataforma RIA y MONEYGRAM importes, en los que afirma que son: 1ºPago para ayuda a la empresa por un fallo interno, un 2º pago, para la cancelación de una deuda supuestamente de la trabajadora de la línea 803. Todo esto, apelando a la urgencia, de que si no realizaba estos procesos, vendrá una factura de entre 2000 y 3000. Al ya quejarme de todo esto y amenazar con denunciarles, se puso en contacto conmigo otra trabajadora y supuestamente el dueño de la empresa.Me aseguraron ayer 10 de mayo, que por la noche estaría realizara una transferencia inmediata devolviéndome todo el importe (3058 euros). No me han mostrado aun el justificante de transferencia, que indican que lo hacen desde el banco La Caixa.Han agotado mi paciencia, y quiero que cumplan con todo lo que dijeron, puesto que no paran de marearme y no cumplir lo que dicen.No han parado de marearme, darme largas, presionar con una supuesta factura de entre 2000 y 3000 euros, y asegurar que se me realizaría el rembolso.Los datos que tengo sobre los supuestos trabajadores son estos:Sebastian Reyes, soporte comercial de facturación+593 97 876 3814Daniela, usuaria 803 con número de línea 803577084+34 633 67 14 25Martha Salve, Trabajadora de la empresa+51 931 672 650Miguel Angel Ruz, Director general de la empresa. operador_sms_llamadas@hotmail.com.Dirección de la empresa:c/Arroyo del charco del pescador 2, 7ºC
Problema promoción Samsung Renove (150€ extra)
Hola, realicé un pedido el día 9 de abril de 2021 en el que me acogía a una promoción de Samsung a través de la cual daban 150€ EXTRAS a través del programa Samsung Renove al entregar tu antiguo dispositivo.Envié el móvil a la compañía que se encarga de la valoración y lo evaluaron en 22€. El caso es que no tienen en cuenta la promoción y parece ser que se olvidan de los 150€ extras. Tras varias llamadas a Samsung y a la compañía encargada de la valoración parece no haber ningún acuerdo y se pasan la pelota entre ambas sin dar una solución.PD: Añadir que la valoración del dispositivo me parece ridícula ya que es un móvil completamente nuevo y de alta gama el cual simplemente tiene la pantalla algo rota.
SIGUEN COBRANDO RECIBOS DESPUES DE LA BAJA
1º NOS SIGUEN COBRANDO RECIBOS DESPUES DE LA BAJA CON ESTA COMPAÑIA.2º NOS HAN COBRADO UNA CANTIDAD MUY IMPORTANTE SIN MOTIVO, SIENDO PENSIONISTA EL AFECTADO.3º HE INTENTADO COMUNICARME CON ESTA EMPRESA EN NUMEROSAS OCASIONES SIN RESULTADO, DADO QUE CUANDO TERMINA LA RELACCION CON ELLOS, NO TIENES MANERA. TUBE QUE PEDIR UN MOVIL A UN COMPAÑERO DE TRABAJO Y ENGAÑARLES PARA HABLAN CON ELLOS, DESPUES DE EXPLICAR A UNA SEÑORITA LO QUE PASABA ME DIJO QUE DESPUES DE HACER LA PORTABILIDAD CON LA ACTUAL COMPAÑIA, ADEMAS TENEMOS OTRA LINEA DE MOVIL QUE NO FUIMOS INFORMADOS AL DAR DE ALTA Y LA CUAL NUNCA HEMOS UTILIZADO.4º A DIA DE HOY NOS DEBEN 387,22 € EN RECIBOS CARGADOS DESPUES DE LA BAJA.5º NOS COBRAN TAMBIEN EL EQUIPO (ROUTER) QUE NOS SOLICITAN Y QUE TENGO COMPROBANTE DE ENTREGA.6º LA PERDIDA DE TIEMPO EN BUSCAR NUMEROS DE TELEFONO Y DEMAS.7º EL ACOSO QUE SUFRIMOS POR ESTA COMPAÑIA EN LOS TRES ULTIMOS MESES POR LA CANTIDAD DE ALGUNOS RECIBOS DEVUELTOS CARGADOS SIN MOTIVO8º ADJUNTO COMPROBANTE DE ENTREGA DEL EQUIPO PARA DEMOSTRAR LA FECHA DE LA ENTREGA
Servicio OnStar
Buenas, desde el 01/01/2021 tenemos los usuarios el servicio OnStar desactivado. La matricula de mi vehiculo es 7744JRS e indicaros que cuando aquirí el vehiculo todos los usuarios hicimos un pago por este extra de equipamiento. Actualmente el servicio del boton SOS ha quedado desactivado de manera unilateral y sin ofrecer alternativa al consumidor.Mi reclamacion se basa en que los usuarios hicimos un pago por ese extra de entre 600 y 700 € de media y con la desactivacion el valor del vehiculo y sus funcionalidades se han visto devaluadas de manera unilateral sin alternativa ni compensacion por ello. En mi reclamacion solicito o bien una alternativa o una compensacion por la eliminacion de manera unilateral de este servicio y extra que pagamos cuando adquirimos el vehiculo. Hasta ahora las respuestas que ha dado Opel han sido que no existe alternativa y que nos compremos un vehiculo nuevo, cosa que no veo logica. Por eso pido esta reclamacion. O alternativa o devulucion del pago del extra adquirido cuando compramos el vehiculo.Gracias
Expulsión hasta en cuatro ocasiones, si reembolso de los 120€
Hola!Hace casi dos años, cerraron mi perfil de la página de contacto liberales Onswinger, por la cual pagaba una cuota anual de 30€. El motivo que me dieron es un uso indebido de la web, siendo algo totalmente falso, y pese a mi insistencia no me dieron mayor explicación. Tras esto, me di de alta hasta en tres ocasiones más, en todas ellas aceptaron mi ingreso y la cuota de inscripción de 30€, para a continuación cerrar mi perfil. Después de todos estos acontecimientos, ninguneado y tras haber perdido 120€, comiendo a reclamar insistentemente lo que yo considero una estafa en toda regla, obteniendo como respuesta constantes evasivas e incluso amenazas, ya que me dijeron que si seguía reclamando tomarían medidas legales contra mí, algo cuanto menos cómico. Ya para finalizar y cambiando su versión, alegan que mi expulsión fue debida a la denuncia se otro usuario, de la cual no explican ni muestran prueba alguna, obviamente por qué no la tienen. El motivo por el que fui expulsado de Onswinger fue por un malentendido con otro usuario EN PERSONA, NUNCA DENTRO DE LA WEB, dicha persona relacionada personalmente con los responsables/administradores de la plataforma me dijo que iba a hacer todo lo posible para que me echaran, dado los contactos que tenía, como así fue.Exijo o bien la readmisión a la web o la devolución de las cuotas pagadas y no disfrutadas.Un saludo.
averia en la chimenea
RELATO DE LOS HECHOSEl día 10/11/2020 acudió a mi domicilio el técnico de mantenimiento de la empresa J. F. NAVAS, SAT para revisión anual rutinaria de la chimenea Bronpi modelo Neva. Tras esta revisión/ mantenimiento, la chimenea comenzó a dar una serie de fallos que no había dado desde que la adquirimos en octubre del 2018. Fallos tales como: no permitía su programación, daba fallo de flujo, y otros.Intentamos localizar al técnico en diferentes ocasiones para que acudiera a verificar que ocurría, pero solo conseguimos que nos dijera telefónicamente que el fallo del flujo (por el que se apaga la chimenea incluso) se debía al viento del temporal Filomena. Como seguía produciéndose el mismo fallo, insistimos para que volviera a verificar la chimenea y conseguimos que acudiera a mi domicilio el 10/02/2021. Según nos informó J. F. NAVAS, SAT había vuelto a realizar reparación y el mismo mantenimiento completo que realizo en noviembre, indicando que el fallo principal (fallo de flujo) había quedado resuelto. Nos recomendó deshollinar, por lo que contactamos con la empresa ……. que acudió a limpiar la chimenea (los conductos de salida) el 17/02/2021. Días después se reprodujo el mismo fallo en la chimenea (flujo de flujo), para más tarde incendiarse la misma por dentro (ardiendo los pellets dentro del depósito) y expulsando el humo hacia dentro de la casa. Humo con el que tuvimos que convivir más de 24 hrs, siendo un grave problema para todos, máxime al convivir con nosotros un familiar de 96 años con graves problemas respiratorios, que requiere de una máquina de oxígeno para respirar.Tras este incendio, la chimenea quedó inutilizada por completo. El mismo técnico J. F. NAVAS, SAT, quien efectuó y nos cobró las reparaciones y mantenimientos realizados a la chimenea, nos indicó telefónicamente que el incendio no era culpa suya, que su mantenimiento y reparación había sido impecable y que probablemente la causa del incendio se encontraba en la falta de limpieza del conducto de salida. Nuestra contestación fué que eso no era posible ya que la limpieza del conducto de salida la habíamos efectuado el 17/02, y el incendio se produjo en el deposito directamente. Tras esta conversación, el técnico nos propuso desmontar y llevarse la chimenea a la fábrica, por supuesto cobrando, para que en la misma verificasen cuál estaba siendo el problema. Al no estar de acuerdo con su propuesta, ya que habíamos abonado 2 revisiones/ reparaciones realizadas de forma incorrecta, y veíamos que no tenía intención de hacerse cargo de nada, decidimos contactar directamente con el fabricante para exponerles el incidente. El fabricante nos facilitó teléfono de contacto de otro servicio técnico (………. Nombre) el cual se negó a acudir a verificar/ comprobar la chimenea al conocer quién había sido el técnico que la había manipulado anteriormente, alegando que no iba a hacerse cargo de la falta de profesionalidad del técnico J. F. NAVAS, SAT.El fabricante nos hace llegar un mail donde nos comunica que debemos solicitar al distribuidor que nos instaló la chimenea en su día que pase a recogerla para llevársela a ellos. A lo que les respondimos que ese técnico/ distribuidor ya está jubilado, y no es posible que acuda a recogerla a nuestro domicilio. Conseguimos contactar el pasado jueves con el técnico/distribuidor que nos instaló la chimenea en su día, quien trata de ayudarnos y contacta a su vez con el comercial de zona del fabricante para que gestionen la recogida de la máquina para trasladarla a sus instalaciones. Una vez llegada la chimenea al fabricante bronpi calefacción sl , cuyo domicilio es Carretera Córdoba-Málaga, km. 78,2 Salida 62 (Lucena Sur) Autovía Córdoba-Málaga, 14900 Lucena, Córdoba, creemos que el incendio se ha producido por daños eléctricos ocasionados por los diferentes temporales ocurridos en esas fechas, o bien falta de profesionalidad del técnico que ha realizado las reparaciones/ mantenimientos.También procedimos a ponernos en contacto con nuestro seguro de hogar Mapfre sa, que aún teniendo ya en su poder los partes de mantenimiento alegan, increíblemente, falta de mantenimiento de la chimenea para no hacerse responsable de ella.En caso de que el incendio de la chimenea se haya producido por la falta de profesionalidad del técnico que manipulo la chimenea en 2 ocasiones o por los diferentes temporales ocurridos en esas fechas ruego tomen nota para reclamarles a:- técnico que manipulo la chimenea en 2 ocasiones- seguro de hogar Mapfre sa en caso de que fuera debido a los temporales.gracias
Cajero traga dinero
Hola, realize un ingreso de 750€ por cajero con Nº 7108 en Andoain el día 7 de mayo y se tragó el dinero diciendo que operación anulada, no tengo justificante del ingreso, en la Kutxa me dicen que como es una maquina externa hasta que pasen los de la maquina nos quedamos sin el dinero. Lo pero es que hasta la semana del 17 de mayo no pasan los de la maquina. Mientras tanto me tengo que aguantar y quedarme sin el dinero.
7 meses sin facturas de luz
Hola, llevo 7 meses sin recibir facturas de luz, me han enviado varios mensajes de disculpa indicando que en breve se solucionaria, pero todo sigue igual.El único consuelo que me dan es que cuando se solucione, me daran la opción de pagarlo fraccionado.Además tampoco puedo acceder a mi consumo desde la plataforma web para clientes, no se si me han aplicado la nueva tarifa que contraté, no se lo que estoy gastando cada mes.Todo empezó en Octubre de 2020 coincidiendo con un cambio de la tarifa que tenia (Tempo Happy de 2 horas gratis al dia) a la tarifa Tempo Happy de 50 horas gratis al mes.También estoy decidido a cambiar de empresa energetica, pero supongo que me obligaran a pagar de golpe los 7 meses y eso si que no me interesa para nada.(Para más información, tengo también contratado el GAS con endesa).
UPS PROBLEMA ADUANAS
Escribi esta reclamacion ya que estoy muy descontento con el servicio de UPS. Hice una compra en una web americana para comprar una camara de fotos, mi paquete llegó a Madrid el pasado jueves 29 abril, que era cuando tenía que ser entregado. Me escribieron que se retrasaba sin motivo alguno, y hasta ahora no he recibido mas noticias. Llamé hace 2 dias y me dijeron que esta retenido en aduanas que tienen mucho lio, despues de llevar ahi ya una semana y media. Es una verguenza como se puede retrasar tanto un paquete por su mala organizacion!! Espero alguna solucion cuanto antes ya que es inexplicable que no me haya llegado todavia.
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