Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. U.
06/07/2023

Devolución

Hola, hice una venta por Wallapop, las fotos que están publicadas en el anuncio corresponden con más botas que envíe, el comprador recibió las botas rotas y Wallapop le ha aceptado la devolución al comprador y yo quedarme con unas botas rotas que no son mias !!

Resuelto
J. S.
06/07/2023

No realizan el servicio de mantenimiento contratado

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo solicitando la revisión de mi máquina de aire acondicionado desde el 6-6-23, 7-6-23, 8-6-23, 9-6-23, 14-6-23 (reclamación r1595433), 19-6-23, 26-6-23, tanto a través del RACC (900242242 como del 911774635). Realmente, el técnico vino el 2 de junio, pero indicó que, si yo no desmontaba el falso techo, él no lo hacía y, por lo tanto, no podía revisar la máquina. A través de Uds vino un carpintero que desmontó el falso techo. Me he puesto en contacto con Uds las veces indicada y, o bien me indica la locución que deje mi tfono que ya me llamarán, y no me llaman, o bien me llaman, me indican que el técnico se pondrá en contacto conmigo y conmigo no se pone en contacto nadie. Curiosamente, ayer, me registré en la página web y, me sorprendió que tuviera una cita para el 5-7-23 de 8 a 20 h, de lo cual no sabía absolutamente nada, pues bien, ni vino nadie ni me llamaron. Puse una reclamación a través de la página web (02552490) y hoy observo que han cerrado la reclamación, pero a mí no me han dicho nada. SOLICITO el cumplimiento inmediato del contrato, esto es, la revisión de la máquina de aire acondicionado de forma urgente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. S.
06/07/2023
Simslu 2021, S.L.

REEMBOLSO PEDIDO S2012

Estimados/as señores/as:En fecha 21 de Mayo de 2023 hice un pedido con número nº S2012 (Congelador SAUBER SERIE 3-84V 84X55).Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 6 de Julio de 2023 no he recibido el producto ni he tenido conocimiento alguno sobre el estado del mismo, a pesar de haberme puesto en contacto con ustedes en numerosas ocasiones y a través de varios cauces, contactando incluso con varios mediadores como Confianza Online o la propia web de la comisión europea.Adjunto fotocopia del pedido, confirmación del pago, así como las actas de conciliación:SOLICITO la devolución del importe íntegro (209€), dado que el producto no se ha entregado e incumplimiento de los plazos de entrega.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. A.
06/07/2023

Problema con una entrada

Hola, compré dos entradas (fecha de compra 08/09/2022) para el concierto de Rammstein en Lisboa el 26/06/2023. Cuando fuimos a entrar al concierto, nos dijeron en la puerta que una de las entradas había sido devuelta el 15/01/2023 y mi acompañante no pudo hacer uso de la entrada.Esa misma noche, abrimos una reclamación que supuestamente sería respondida en 72 horas. Viendo que no nos daban una respuesta, volvimos a escribir el viernes 30 de junio y aún estamos sin respuesta.Lo más curioso es que en la política de devoluciones de la empresa dice explícitamente que no se pueden devolver las entradas, así que necesitamos que nos expliquen a quién y en qué condiciones han devuelto la entrada. Y por supuesto, el reembolso del importe de la entrada y los gastos de gestión de la misma. También tenemos la factura del alojamiento en Lisboa y los pagos de gasolina, por una posible compensación por daños y perjuicios.

Cerrado
C. G.
06/07/2023

Cancelación maleta facturada

Hola, en la compra de un vuelo contraté por error una maleta facturada y ahora quiero cancelarla y vueling no me permite este cambio, solo añadir más maletas. Me parece un abuso que se puedan añadir maletas pero no eliminarlas antes del vuelo.

Cerrado
P. L.
06/07/2023

3 Semanas paquete parado IVA pagado

Realicé una compra desde una tienda en HongKong, en cuanto llegó a las oficinas de ADT (CorreosAduanas) me notificaron el día 21 que tenía que pagar el IVa y los aranceles, cosa que procedí a hacer a través de su plataforma y me descargué el comprobante. Lo raro es que no he recibido confirmacion por mail como en anteriores ocasiones.....Pues bien, tras haber pagado, sigo esperando 3 semanas después a que liberen el paquete....En el localizador de ADT indica El envío se encuentra en proceso de gestión en los almacenes ADT desde el día 26.En el localizador de Correos indica En camino, Clasificado en el centro logistico desde el dia 21.He tratado de contactar y el unico medio por el que me han contestado es por Twitter, dandome como respuesta es que espere... o que hable con el vendedor y que haga una reclamación el vendedor....He hecho una incidencia a través de su plataforma con numero 1-161234463296 su respuesta es, estamos investigandoNo saben donde está mi paquete, y no quieren saberlo pero eso sí, la manita para cobrar la han puesto ya. Y menos mal que me descargué el justifricante de pago, por que no consta en ningún lado de sus plataformas que lo he pagado.

Cerrado
J. S.
06/07/2023
PrestamoSocial.com

Reembolsar por operación mal hecha

Hola prestamosocial.com me llamo Jonathan Renato Sisalima Criollo con número de DNI 20884680J mi número de teléfono 641228589 no recuerdo el día la hora y la fecha q accedí a vuestra página ahora no me deja ni acceder con buena voluntad accedí pensando que me iban a dar un préstamo q necesito y resulta q no solo no me dieron solución si no q ahora veo q me han cobrado 39.99 deseo el reembolso de dicha operación porfavor y la anulación de mi perfil para que no sigan cobrando si no me veré en la obligación de ir hasta los juzgados para que me puedan devolver el dinero espero pronta solución

Cerrado

Alta en servicio sin mi conocimiento

En febrero de 2021 me dieron de alta en la web privilegios compras.es sin tener el conocimiento de este servicio.Al realizar una compra en la página web atida.com, me regalaron un cheque regalo y utilizaron mis datos para suscribirme a la página web comentadaDurante estos dos años y meses me cargaron 15 euros mensuales de mi tarjeta bancaria, que yo no reclamé hasta ahora porque pensaba que era otro cargo por un seguro que me realizaban por el mismo importe. Por ello, solicito la devolución de estos 28 cargos mensuales de 15 euros (adjunto extracto bancario de los últimos dos años)Quedo a la espera de sus comentariosSaludos cordiales y muchas gracias

Cerrado
J. L.
06/07/2023

No funciona bien la pulsera inteligente

No funciona bien la pulsera inteligente. Número de pedido: 56374704-A

Cerrado
A. P.
06/07/2023

Mentiras en portabilidad de VODAFONE

Hola!!! En Junio me llamaron de retenciones de Vodafone porque hice una portabilidad a MÁS MOVIL, me ofrecieron 12 meses de permanencia, fibra de 600 3 líneas móviles por 54 euros al mes con un cambio de router ya que el que tengo me cobran 4 euros todos los meses. (Que no deberían porque supuestamente era gratuito) y un descuento en la próxima factura de 59 euros!!!!! EXIGO QUE ESCUCHEN LA LLAMADA!!! Después de miles de llamadas de teléfonos siempre atendida por teleoperadores de otros países, NO ME SOLUCIONAN NADA y encima me viene una factura de 106 EUROS!!!!!!! Que por supuesto no voy a pagar porque NO ES LO QUE ME VENDISTEIS!!!! me siento estafada y engañada después de mucho años!!!!!

Resuelto

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