Últimas reclamaciones

Buenos días:Sufrí un accidente con mi coche y tras llamar a mi seguro se llevaron mi coche a una campa hasta llevarlo a un taller, pues bien, el coche se prendió fuego en sus instalaciones y solo me mandaron un correo electrónico, han pasado mas de 10 días y no han tenido la decencia de al menos llamarme por teléfono para informarme sobre lo ocurrido o el estado de mi vehículo.Les solicite en varias ocasiones un coche de sustitución, información sobre el siniestro del accidente y sobre el siniestro de que se queme mi coche sin tener al menos ninguna contestación.He llamado al teléfono que aparece en la póliza y dicen que no me pueden atender, que mande correos pero no me contestan nunca.Es una autentica vergüenza de seguros que no le recomiendo a nadie!

EN EL MES DE AGOSTO HE COMPRADO UN TERMINAL A54 5G 128GIGAS A LA EMPRESA JAZZTEL, HE ENVIADO 3 VECES A REPARACION, DONDE HAN CAMBIADO VARIAS PIEZAS COMPLETAS Y SEGUIA CON PROBLEMAS A LA TERCERA REPARACION DEA 5 DE SEPTIEMBRE ME HAN RETIRADO MI TERMINAL AVERIADO COMPLETO EN CAJA CON TODO LO QUE ME HAN ENVIADO Y ME ENVIAN UN TELEFONO DE LAS MISMAS CARACTERISTICAS USADO EN SUSTITUCION HASTA RESOLVER MI AVERIA, A LOS 45 DIAS DESPUES ME DICEN QUE ME QUEDE CON ESE TELEFONO QUE ME DIERON USADO EN SUSTITUCION, UN TELEFONO QUE ME ENTREGARON SOLO DENTRO DE UNA BOLSA DE BURBUJAS, SE NOTABA USADO POR LA SUCIEDAD Y SIN NINGUN TIPO DE PROTECCION, HE LLAMADO POR TELEFONO A JAZZTEL Y ME DICEN QUE ES UN TELEFONO DE SUSTITUCION PARA QUE USARA ESTE TERMINAL HASTA SOLUCIONAR MI TERMINAL.TENGO ENTRE SEGUIMIENTOS Y RECLAMACIONES MAS DE 25, MAS 3 ORDENES DE TICKET, TODO EL TIEMPO DICIENDO QUE HAY QUE ESPERAR TIEMPOS. YA HAN PASADO 4 MESES, YA HE PAGADO 4 CUOTAS Y NO TENGO MI TELEFONO AUN, ADEMAS DE TODO ESTE PROBLEMA, JAMAS ME ENTREGARON UNA FACTURA POR EL TERMINAL, DONDE ESTE REFLEJADO EL NUMERO DE IMEI DEL TERMINAL, HE RECLAMADO 7 VECES LA FACTURA, DICEN QUE YA ME HICIERON UNA FACTURA POR CORREO ELECTRONICO, PERO DICHA FACTURA SOLO DICE FACTURA POR UN SAMSUNG A 54 5G 128 GIGAS COLOR NEGRO POR UN TOTAL DE TANTOS EUROIS, NADA MAS, FUI A UNA NEGOCIO OFICIAL DE JAZZTEL Y ME DICEN QUE JAZZTEL ENTREGA FACTURAS CON NUMERO IMEI, CASO QUE MI FACTURA NO FIGURA Y QUE A LA TERCERA REPARACION EN MENOS DE 3 MESES ME TIENEN QUE ENTREGAR UN TERMINAL NUEVO Y NO QUE DESPUES DE 45 DIAS ME DIAGN QUE ME QUEDE CON UN TERMINAL USADO DE SUSTITUCION, ESTO ES MUY GRAVE, POR ESE MOTIVO QUIERO HACER UNA RECLAMACION CON LO QUE ESTA SUCEDIENDO, CUANDO COMPRE EL TERMINAL HACE 4 MESES EL TERMINAL ME HICIERON UN PLAN DE 24 CUOTAS DE 12 EUROS Y AHORA LA SEMANA PASADA PARECE UNA BUERLA ME PASAN A MI TELEFONO UN PLAN CON EL MISMO TERMINAL SAMSUNG A54 5G A 24 CUOTAS DE 10 EUROS, O SEA VAN BAJANDO EL PRECIO DEL TERMINAL Y SIGO AUN SIN TERMINAL, HABIENDO PAGADO 4 CUOTAS YA Y QUE CADA VEZ QUE LLAMO ME DAN UN NUMERO NUEVO DE RECLAMACION Y QUE VUELVA A ESPERAR 72HS, Y CADA VEZ QUE LLAMO PIERDO MAS DE 1 HORA DE MI VIDA, ESTO NO ES JUSTO, ES UNA ESTAFA TOTAL, QUIERO UNA SOLUCION YA.

Hola,realicé un pedido el 30/8 y tenía 10 dias como mucho para llegar a mi. A los 15 dias de la compra llamé a ecoscooting y me dijeron que estaba en almacén y que volvería a dar órden para poner a reparto,espero una semana más y nada mientras observo a diario el seguimiento de mi paquete y nunca se mueve. Lleva desde principios de septiembre con ellos. Desde entonces estoy llamando a diario y he hablado con más de 20 trabajadores diferentes y todos me han dicho lo mismo. Daré orden de revisión en almacén y orden de poner a reparto y nada. Esta última semana ya les he pedido justificante con número de seguimiento,sello y firma para poder reclamar mi dinero a AliExpress,ya que después de varias disputas y una apelación le han entregado mi dinero(147€) al vendedor porque yo no he enviado las pruebas suficientes para mi reembolso. Cómo voy a enviar lo que me piden? Si tb envié cientos de emails y ni me contestan.. Sólo un contestador automático cuando reciben email y ya. Que admitan su error/culpa y me envien lo necesario para recuperar mi dinero

Hola, compre un transportin de perro en el servicio de wallapop envios, llegó roto y no acepté el cobro abriendo una reclamación. No atendieron esta reclamación activando el cobro sin mi consentimiento.Me solicitaron información que facilité, salvo una fotografía del embalaje del producto que no tengo porque el vendedor no lo embaló (se trata de un transportin para viajes)Les indico que hablen con el vendedor para saber si la empresa de envíos aceptó el paquete así y porqué.En cualquier caso han cobrado sin mi consentimiento y es imposible acceder a ellos, me gustaría poder denunciar formalmente, no a través de su servicio de consultas que no responde o responde pasadas las semanas respuestas automáticas de boot.

Hola,Hice cancelación del pedido num 23267L8628-1 (factura 726390) por importe 176,86 el 7/10 y todavía no he recibido el reembolso. He contactado con mi banco y me dicen que no hay nada pendiente . He contactado en numerosas ocasiones con Leroy Merlín y me dicen que han hecho el reembolso. No aparece en mi cuenta bancaria.

Hola,El 26 de septiembre se puso en reparto mi paquete. Dijeron que no cabía en el buzón y que no había nadie en caso, cosa que es mentira, por lo que no lo entregaron. Ahora veo en el seguimiento que se encuentra en sus almacenes. Les he escrito tres o cuatro veces para que me lo vuelvan a enviar y siempre me dicen que lo harán en unos días, pero nunca vuelve a ponerse en reparto. Aliexpress no me devuelve el dinero porque dice que el paquete está en la instalación local o que se lo habrán dejado a alguien, y que tengo que recogerlo, pero no existe esta opción. Por favor, les ruego pongan solución al problema. Que intenten entregarlo de nuevo o, al menos, que notifiquen que se ha perdido para poder reclamarlo a Aliexpress. Gracias y un saludo.

Hola, me cambié de compañía telefónica a Vodafone. En la conversación que mantuve con la comercial de esta empresa, me ofrecieron una serie de servicios telefónicos y aparte por la contratación de los servicios extras de televisión por un dinero más me ofrecían una TV Xiaomi de 55 pulgadas totalmente gratis.Al ofrecerme la TV, le pregunté a la profesional que me estaba atendiendo que cuanta permanencia supondría el quedarme con la TV, a lo que de manera tajante la chica me contesta que NO tiene ningún tipo de permanencia, que la única permanencia que tendría sería la de los 12 meses por los servicios de instalación del teléfono y que asciende a 150€ prorrogables durante esos 12 meses, es decir, si me doy de baja de los servicios a los 6 meses tendría que abonar únicamente el precio de los 6 meses que me restan.Dado que no me convence la respuesta, (ya que nadie ofrece teléfonos, tv, ordenadores de manera gratuita) le vuelvo a insistir y le respondo: Entonces, ¿si me quedo con la TV y al mes siguiente me quiero dar de baja, únicamente tengo que abonar los gastos de instalación que correspondan y me quedo la TV?, a lo que la comercial responde: Efectivamente, así es, te quedarias con la TV de manera gratuita, aunque esa no es la intención de Vodafone, la filosofía de vodafone es que esperamos que te quedes con nosotros durante mucho tiempo. A lo que le vuelvo a reponder Ya, ya, esa no es mi intención pero, se podría dar en muchos casos que te dieras de baja y te quedaras con la Tv, a lo que vuelve a responder que SI, que sería de ese modo, te quedarías con la TV .Después de esto le digo que bien, que me interesa contratar el pack de TV con la TV gratuita.A todo esto le comento que si todo lo hablado me lo van a enviar por escrito a mi correo electrónico, a lo que me contesta que si, que no me preocupe que todo va a estar por escrito, que en breve me llegará un SMS para firmar el contrato en el cual se me facilitará un código que le tengo que facilitar.De inmediato me llega ese SMS con el código y anteriormente hacía 2 minutos me había llegado el contrato, el cual por supuesto no pude leer porque estaba hablando con la comercial.Me llega el código y se lo facilito, con lo cual ya estaba el contrato firmado y ya me habían estafado, porque considero que es una estafa, ya que se había utilizado engaño para conseguir su finalidad que era que contratara sus servicios.Posteriormente, cuando en la aplicación de vodafone ya aparecían todos los servicios contratados, entre ellos la TV Xiaomi regalada ( ya que no aparecen hasta que no está todo instalado), veo que tengo una permanencia por esa TV de 2 años.Que de todo ello imagino que tienen la grabación, ya que por nuestra seguridad lo graban todo. por lo que solicito que sea revisada (doy mi autorización, no hace falta que la de un Juez) y tomen las medidas que corresponda.

Buenos dias. Me estan reclamando una penalizacion de permanencia cuando en ningún momento de la contratacion se me informa. Esta la llamada de contratacion gravada y puede oirse como yo indico que no quiero permanencia. Ahora me dicen que habia un descuento en las facturas por permanencia que yo no acepté en ningun mimento ya que no se me ha informado en el momento de la contratacion

El 3 de julio puse la siguiente reclamación: Alquilamos un coche con Goldcar en el aeropuerto de Barcelona por una duración de 2 días. La tarjeta con la que pagamos el depósito de gasolina en el momento recibió días más tarde un cargo de 111,15 euros sin justificación. Al llamar a la empresa, nos indicaron que se debía a un exceso de kilometraje. En concreto, a que, supuestamente, hicimos 1.714 km con el vehículo de alquiler.Pues bien, no solo no es absolutamente falso, sino que además realizaron el cargo sin tan siquiera advertir de ese error en el momento en que dejamos el coche, encontrándonos el cargo de forma sorpresiva unas horas después de haber dejado el vehículo.Tenemos imágenes de la cronología de Google, en las que se observa que recogimos el vehículo el día 26 a las 0:15 horas y fuimos a Sitges. El día 27 fuimos a Barcelona desde Sitges y volvimos por la noche. Y el día 28 fuimos a dejar el coche desde Sitges al aeropuerto, ni más ni menos. Todos esos kilómetros suman únicamente 95.1 kilometros, que desde luego se encuentra muy lejos del número que indicaba la empresa, seguramente, por error. Nos pusimos en contacto con la empresa en reiteradas ocasiones por correo y teléfono, enviando incluso las capturas de pantalla que menciono, pero no se dignan a contestar ni a devolver el dinero. Por tanto, rogamos nos devuelvan dicha cantidad a la mayor brevedad posible.Ustedes mismos nos contestaron lo siguiente: Gracias por contactar con Goldcar Atención al Cliente Acusamos recibo de su solicitud. Para dar curso a su petición, hemos creado un expediente cuyo número aparece en el asunto de este correo electrónico. Le informamos que nos pondremos en contacto con usted en un plazo máximo de 14 días.Gracias por su confianza. Sin embargo, nadie se puso en contacto con nosotros para resolver este asunto. Entendemos que el número de expediente que indican es: CPTES01824820-56Por favor rogamos que se pongan en contacto a la mayor brevedad.

Hola,Realicé una compra ON-LINE de calzado y ha resultado ser una estafa,indican un producto artesanal, en piel y de calidad aceptable y a la recepción del pedido es un plástico mal hecho e inservible.He solicitado devolución y no permiten devolución alegando clausulas en sus políticas de devolución erróneas y confusas.Han ofrecido un descuento sobre el producto per es totalmente inservible.Rogaría revisen a este comercio pues está estafando a muchos consumidores.