VODAFONE ONO

Estimados/as señores/as: En la factura con fecha 8-8-25 aparece facturada una llamada el 7/8 a Argelia de 240.19 minutos de duración por un importe de 219.328 € + iva que no fue realizada, según declaré al Servicio de Atención al cliente de Vodafone cuando vimos el cargo de la ftra tan elevado y según figura en la declaración de los hechos denunciados a la Policía Nacional con fecha 16/9. Como se puede demostrar en anteriores ftras en ningún momento se han realizado llamadas internacionales . Es sospechoso además que sea justo la última llamada del ciclo de facturación. Como puede comprobar Vodafone, la fecha de nacimiento de titular es muy mayor pero eso no da derecho a que una compañía como vodafone se aproveche y genere cargos en ftra no realizados como tiene por costumbre hacer. Por tamaño no me deja adjuntar copia de denuncia presentada ante la Policía Nacional ni de la ftra. pero si es necesaria la envío por otra vía. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 219.328 € + iva . De lo contrario me veré obligada en dar a conocer estos hechos, que no son únicos, porque sé que pasa a mas clientes con llamadas o sms, de publicarlo en todos los medios de comunicación que pueda. Sin otro particular, atentamente.

Quiero reclamar contra Vodafone por incumplimiento del contrato. Me ofrecieron fibra de 1 Gb y una tarifa móvil con máxima velocidad 5G por 36 €, tras evitar una portabilidad. Desde entonces el servicio es pésimo: el wifi va muy lento, los datos móviles funcionan fatal y no corresponde con lo que estoy pagando. He contactado varias veces con atención al cliente sin solución. Además, han aplicado una subida unilateral de precios (1,5 € más en fibra y 1 € más en móvil), lo cual es motivo legal para cancelar el contrato sin penalización. Solicito la anulación completa de la permanencia impuesta y que se me permita cambiar de operador sin coste, dado que el servicio no coincide con lo ofertado y han modificado el precio sin mi consentimiento.

Buenos dias, como presidente de la cdad propietarios Indalecio Prieto Nº35 blq A necesitamos la desistalacion del cableado que pasa por la fachada del ramal de las viviendas parte A, ya que esta en desuso y estamos con la rehabilitación de la fachada, Calle Indalecio Prieto Nº35 blq A CP 07008 Palma de Mallorca Islas Baleares

Me pongo en contacto con ustedes porque solicito la retirada del cable de una instalación antigua de Ono que se encuentra en la fachada, ya que vamos a proceder a derribar el edificio. El inmueble se encuentra en Calle Budierca 10, 19001 Guadalajara. Nota: Actualmente no se encuentra activa ninguna red de internet, ni de luz en edificio.

La compañía telefónica, Vodafone, siempre actua de la misma manera, te añaden cosas a la factura sin tu saber, ni dar el consentimiento. Esta vez, me han cambiado la tarifa que yo tenia de hace más de un año y han firmado, via sms, sin yo dar la autorización. Me han proporcionado un contrato (que dicen que esta en la base de datos sin yo poder lo ver) con la verificación de mi consentimiento (via sms) y yo no tengo niguno deesos sms, ni el contrato. Es una verguenza que hayan autorizado una firma sin yo dar mi consentimiento. En mi movil, ni en mi correo he optado a ese contrato nuevo y mucho menos a dar mi consentimiento.