Estimado Sr. Bieco,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su escrito,en su reclamación en relación a los daños esteticos sufridos en la fachada de su domicilio.
En este sentido, queremos indicarle , que para poder solventar la incidencia causada necesitamos la siguiente documentación:
-Datos completos del reclamante: administrador, presidente, vecino con DNI/CIF.
-Nombre y teléfono de contacto de la persona que reclama
-Número de alturas del edificio
-Si se trata de cableado horizontal o vertical (fotografías).
-En el caso de eliminar cableado por derribo, el número de licencia de obra obtenida por el Ayuntamiento.
Por último, le confirmamos que en el momento que recibamos la documentación solicitada, revisaremos la documentación y el asunto referido, tramitando las gestiones oportunas e informándoles de la resolución.
Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Confidencialidad
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