Estimados/as señores/as:En fecha 28 de Junio de 2023 adquirí en su página web (Mediamarkt marketplace) el producto Roborock Q7 Max+. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por una grieta en la cámara del aspirador de la base.He enviado un mail a la dirección de correo de la empresa (ayer, menos de 1 hora tras recoger el pedido) y su propuesta ha sido que me quede con la máquina a cambio de 20€ (he pagado por ella 459€).Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, factura, correos electrónicos, captura de pantalla de la entrega UPS, correo electrónico previo con la empresa y fotos.SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o se me reembolse el importe del producto.Sin otro particular, atentamente.
