Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque han utilizado los datos de mi padre que había reservado el día anterior un vuelo a Alemania para la reserva de mi luna de miel a Singapur y no me ayudan a cambiar el segundo apellido del vuelo de Air France , son todo excusas tales como que tienen conocimiento que se auto rellena , que mi pasaporte no coincide con el del pasajero ( OBVIO) mi padre ni siquiera tiene pasaporte . No nos están ayudando y el importe del billete es de 837 Euros aoroximadamente. He hablado con Air France en numerosas ocasiones , ellos están dispuestos a cambiar el segundo apellido pero me dicen que trip.com no se ha puesto en ningún momento en contacto con ellos. Solicito se modifique la información dado que la fecha de nacimiento no es relevante en ninguno de los casos o en su defecto se ejerza el derecho de desistimiento y se me reembolse el billete íntegro para volver a reservarlo. Estoy dispuesto q llevar muy lejos esta situación. SOLICITO cambio de apellido en el ticket número 057-9713188379 y resuelvan los l gran problema que nos están generando ya que llevo 3 días sin dormir , solo me dicen esperen 72 horas , nuestro equipo trabaja en ello ! Todo excusas tenemos todas las conversaciones grabadas para emprender acciones legales sobre esta empresa que nos está arruinando nuestra luna de miel . Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
