Articulo usado

Hola, Realicé el pedido #1695999 el día 26/06/2023. Fue entregado el 30/06/2023. Uno de los articulos ( Discos de Freno Ref: 0 986 478 853) Venia con el embalaje en mal estado, y además el articulo presenta claras señales de haber sido usado. En ningún caso se ha especificado que este artículo fuera de segunta mano ya que es un consumible. He presentado la reclamación ##131228## en el mismo momento de recibir el pedido, pero tras una semana no he recibido ningún tipo de respuesta.