Últimas reclamaciones

A mitades del mes pasado vi que no podía acceder a mi cuenta online del Banco Sabadell. Desde entonces he llamado 6 veces a la centralita (es imposible llamar a la oficina), en las que se ha abierto ticket por la situación y se me ha dicho que el Banco se pondrá en contacto conmigo, cosa que a día de hoy todavía no ha ocurrido. Entiendo que un tema de phishing hay que mirarlo pero no puede ser que lleve 2 semanas sin poder acceder a mi cuenta, sin saber el dinero que tengo, sin saber si estoy en números negativos (teniendo en cuenta que tengo el pago de la hipoteca de mi casa a fin de mes). Es una situación muy grave en la que el banco ha mostrado cero interés y proactividad en ayudar a solucionarlo. No me queda otra que poneros una reclamación y estudiar la via legal por los nervios y la ansiedad que esta situación me esta generando.

Hola, mi marido Gianfranco, de nacionalidad Italiano pero residente de España con todos los papeles en reglas, ha intentado registrarse para beneficiarse del producto bancario de la empresa Plazo.es y ha sido rechazado porque su NIE no tiene foto, lo cual no tiene sentido y es una discriminación por algo que él no puede controlar, teniendo todos sus papeles incluido el pasaporte en vigor.Carolina.

Hola, el pasado día 30/06, alquile un coche en Caen-Francia con la compañía Hertz. Con el alquiler aboné un depósito de 550€ reembolsables a la entrega del coche. A fecha de hoy 02/08, Hertz no ha efectuado la devolución de dicho importe.He contactado en 4 ocasiones con el departamento de atención al cliente y me han dicho que la devolución se ha realizado para abonar en mi tarjeta con número de autorización 965479.He contactado con mi banco y no tienen registros de dicha devolución. Es inaceptable dicha demora sin solución hasta la fecha.

El día 26 de Julio me quedé sin linea y wifi después de que otro vecino instalara su línea wifi con otra compañía. Es la segunda vez que esto me ocurre, la otra hace un par de años. He puesto una incidencia a Jazztel, que es mi compañía de teléfono y en un principio me dijeron que se arreglaría antes de 72 horas, pero hoy ya son 8 días sin conexión, si bien me han dado un bono de datos ilimitados, que donde vivo, como no tengo cobertura, no puedo utilizar. Quiero que no me cobren por el servicio desde que está interrumpido y que reclamen a la compañía de la que alquilan el servicio, daños y perjuicios y sobretodo que esto no pueda volver a ocurrir. Por otro lado estoy recibiendo sms y emails como si se fuera a hacer una nueva portabilidad a Jazztel viniendo de Diggi, pero yo nunca he tenido Diggi. Mañana vendrá el técnico y veremos si lo puede solucionar (no es la primera vez que no pueden porque no tienen líneas)

Buenas,Mi reclamación hace referencia a este caso:Compré unos vuelos en los cuales pagué la la opción de llevar varias maletas de 10kg con nosotros.Cuando fuimos al embarque, nos dijeron que no teníamos derecho a maletas y que las teníamos que facturar en mostrador con previo pago. Yo les enseñé la confirmación de compra donde venían dichas maletas adjudicadas. Pero insistieron en que no teníamos.Me dijo que en el vuelo de vuelta, al hacer el check in, facturara y pagara las maletas o al llegar al embarque nos cobrarían cantidades de a partir de 75 euros por maleta.Preocupada y convencida por lo que dijo la azafata, eso hice. Al hacer el check in pagué por facturar las maletas. No me dejaba de 10kg y me obligaba a facturar de 20kg.Cuando me llegó la confirmación de compra, aparecían las maletas que yo decía que si había pagado inicialmente al comprar los vuelos. Ahora había pagado las maletas de 10kg + las nuevas maletas de 20kg.Vamos, que habíamos duplicado facturación de maletas.El día del vuelo, me acerqué al mostrador de facturacion para que me explicaran que había pasado y me lo solucionaran.La azafata me dijo que efectivamente si que tenia pagadas las maletas iniciales y que efectivamente era un error pero que no me podía ayudar.Me dijo que lo reclamase a la compañía.El teléfono de atención la cliente no atiende este caso.Hice una reclamación por email y me dijeron que ahí no podían ayudarme.He intentado rellenar datos en un apartado para reclamar “duplicidades de cobros” en la web y al poner los datos que me piden que son el número de reserva y mi email de contacto, me dice que son erróneos.No hay manera de poder reclamar mi reembolso.Tengo guardados los justificantes de las maletas que si que fueron facturarás para que puedan comprobar que solo embarcaron la mitad.Por favor ruego que nos solucionen este error.Gracias

Hola hice una compra de 2 vuelos el día 19 de Julio de un importe de 294€ a las 6 horas nos enviaron un correo conforme el vuelo que habíamos comprado no estaba disponible i que si nos interesaba nos ofrecían otro vuelo mas tarde i la devolución integra del importe. solicite la devolución del dinero el mismo 19 de Julio. Estamos a día 1 de Agosto y no he recibido el reembolso. Me parece vergonzoso porque nos quedamos sin el vuelo que compramos y sin el dinero que pagamos.

Hola,He alquilado en dos oportunidades un coche por la plataforma y me han cobrado en dos oportunidades la fianza y no me la han devuelto.Contactando con la empresa me dicen que tienen problemas en la pasarela de pago y que me haran los reembolsos a la brevedad. Han pasado 12 dias desde mi reclamo y todavia no lo han hecho.He vuelto a escribirles pero no me han respondido.Estos son los números de reservas:Ref: 230623R1686Ref: 230715R1988Un saludo.

Buenos días, compré un climatizador evaporativo el día 18 de julio en Leroy Merlín Los Barrios (Cádiz), y me vendieron uno que ya estaba usado (tenía huellas, arañazos, no venía en el plástico protector y no funcionaba), cuando fuí a que me devolvieran el dinero, no aceptan y solo acceden a darme otro aparato basándose en que al haberlo usado no me pueden devolver el dinero, les indicó que ellos han sido los que me lo han vendido usado y que por eso quiero el dinero o por lo menos un vale para gastarlo en el mismo Leroy. A lo que se niegan.

Buenos días,Desde el pasado marzo 2022, hace ya año y medio, estoy realizando las gestiones oportunas para que me den de baja el servicio de mantenimiento.Tengo abierta varias reclamaciones pero cada vez que vuelvo a llamar no saben nada.Me han dado de alta, no sé cómo en varios servicios los cuáles NO HE CONTRATADO BAJO NINGÚN CONCEPTO, ni tenía conocimiento ni he hecho uso. Los últimos meses en los que he estado en Endesa ya no me cobraron este mantenimiento por lo que pensé que habían realizado la baja correctamente, pero de nuevo en junio vuelven a cobrarme una cifra además desorbitada.No voy a realizar ningún pago más de estas facturas, atiendan por favor en tiempo y forma a las reclamaciones y no realicen contratos inexistentes.Me he cambiado de compañía de gas para que no sigan aplicando este contrato.Y hoy 2 de agosto vuelvo a poner una reclamación.

Buenos días,Llevo desde hace un año contratando sus servicios, y hasta hace un mes, no había tenido ninguna queja, todo perfecto.Sin embargo, el mes de julio me mudé de casa. Hablé con ustedes el día 7 de ese mismo mes para poder seguir contratando sus servicios en mi nuevo hogar. Al no haber cobertura Digi en este, tuve que cambiar de contrato, firmándolo el día 10/11 de Junio.En el momento de la contratación se me comunicó que el periodo de instalación de los equipos, tanto por el servicio técnico de Movistar como por el servicio técnico de Digi, sería de, a lo sumo, 15 días.A día 2 de agosto, ningún técnico se ha puesto en contacto conmigo.He tenido que contactar vía telefónica y vía chat con su departamento de atención al cliente para poder recibir algo de información acerca del estado del servicio que he contratado con vosotros.Si no recuerdo mal, tras una de mis llamadas, el jueves se puso una reclamación por parte de su compañía, Digi a la compañía de Movistar para que realizaran la preinstalación lo antes posible. Se me comunicó que si en un periodo de 48 horas no habían contactado conmigo se volvería a reclamar por su parte.Ayer por la mañana, día 1 de agosto habiendo pasado más de 20 días desde la firma del contrato, y tras no recibir ninguna señal por su parte con respecto al estado de la instalación del servicio decidí poner una reclamación con el fin de intentar agilizar el proceso. El número de seguimiento/ticket es el siguiente: 12529371.Hoy, viendo que ayer no se puso en contacto conmigo nadie, ni por parte de su compañía ni de la de Movistar, vuelvo a probar suerte por otro medio.Estamos ya en agosto y sigo en mi hogar sin el servicio de fibra que he contratado.Por favor, ruego se solucione el tema cuanto antes.Quedo a la espera de su respuesta.Muchas gracias por su tiempo.Un saludo