Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con el pago
Hola, Tengo un coche y una vez lo arrendé a otra persona a través del plataforma SocialCar SL. Tengo que recibir el pago del inquilino y ya han pasado 3 meses y todavía no he recibido dinero. Me contestan por el email y dicen que en unas semanas sí me envían pero ya ha pasado demasiado tiempo porque SocialCar ya recibió el pago del cliente. Entonces, me gustaría que me ayudéis con este problema para que podría recibir mi dinero (120 euros). Gracias de antemano.Un saludo
Reembolso de cancelación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando el reembolso de la cantidad estimada de 342,14 € debido a un cambio en los términos y condiciones por vuestra parte. Supuestamente y así confirmais en un Email recibido el 03.08.2023 el importe pagado se devolverá a la misma tarjeta en los próximos días palabras textuales. Esto lamentablemente no ha ocurrido. SOLICITO por ello el reembolso de la cantidad mencionada. Atentamente.
Fianza Alquiler coche
Hola,He alquilado en dos oportunidades un coche por la plataforma y me han cobrado en dos oportunidades la fianza y no me la han devuelto.Contactando con la empresa me dicen que tienen problemas en la pasarela de pago y que me haran los reembolsos a la brevedad. Han pasado 12 dias desde mi reclamo y todavia no lo han hecho.He vuelto a escribirles pero no me han respondido.Estos son los números de reservas:Ref: 230623R1686Ref: 230715R1988Un saludo.
No pagan
No consigo encontrar a que apartado se ajusta mi petición. Socialcar es una empresa que ofrece coches de alquiler de propietarios particulares. No pagan lo que me deben y llevan semanas diciendo que es por que tienen un problema informático. Responden con excusas y no parecen tener intención de pagarme el alquiler que hice con mi coche en Diciembre
No devuelven la fianza
hola! 27/12/2022 terminé el alquiler de Ref: 211223R5600. (He pagado los gastos de alquiler i la fianza) y todavia no recibí mi fianza.Bajo los términos del contrato, La fianza se devuelve 14 días después de que finalice el alquiler. Durante 3 semanas pido que me devuelvan la fianza, pero dicen que por problemas tecnicos no lo pueden hacer. Creo que la empresa SOCIALCAR deliberadamente no quiere devolver la fianza y lo considera un fraude. Le pido que me devuelven la fianza lo antes posible, cumpliendo los términos del contrato.
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