Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a la empresa Mango que tenía que haber llegado el viernes 21, al ser viernes y no entregarse intentaron hacer la entrega el lunes 24 sin éxito pues no encontraron la dirección (que era correcta, pero no encontraron). Les facilité otra dirección para agilizar su trabajo y ahí empieza el calvario. He llamado a su teléfono de atención al cliente insistentemente para solicitar una nueva entrega, ya que por los mails que enviaban no facilitaban enlace para hacer cambios, les he solicitado la entrega distintos dias con distintos horarios, no avisan por mail de cuando será entregado y no pueden pretender tener a una persona quieta en casa a su disposición. Lamentable. Por si fuera poco, mi factura de teléfono ha incrementado este mes 56,57euros debido a esa llamadas, pues no dan un teléfono alternativo gratuito para llamar. Ese número fue ofrecido por el robot que gestiona el chat para atender a clientes en su web. A dia 1 de agosto sigo sin recibir el paquete y con un incremento de factura por tratar de ponerme en contacto con ellos tanto por el 902101010 y 800009584.Solicito (exijo) que se hagan cargo de ese incremento de factura y de la entrega del paquete inmediatamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. He hecho ya varias reclamaciones en su Web, o mediante mensaje privado por Twitter, pero se me contesta siempre de la misma forma, explicándome que la solución está casi encontrada. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de Diciembre de 2022 hasta, de momento, agosto de 2023Como entenderán, el no tener ningún conocimiento sobre lo que tengo que pagar desde más de 8 meses esta falta total de transparencia, no inspira demasiada confianza en vuestra empresa.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Realicé el pedido de un servicio de recogida y entrega, éste se efectuó siendo la recogida en fecha. La empresa me dispone saldo negativo alegando que la recogida ha sido fallida cuando es falso y así mismo me reconoce el agente en la conversación que tenemos a través de la plataforma.Solicito se me restablezca el saldo que tenía y se me anule el negativo. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/072023 adquirí en su?página web Cecotec el producto Conga Rockstar 890 X -treme, confirmándome que la entrega se haría en 24-72 horasHan pasado 25 días y no lo he recibido. Tras varias incidencias puesta, sólo recibo contestación por parte del operador, que pasa el problema al departamento correspondiente.Pero nadie se pone en contacto por ningún medio ni contestan a los correo, sin dar opción anular el pedido y devolución del importe pagadoSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, saludo.

Hola, contraté los servicios de correos express para enviar un paquete desde Cabo de Palos, Cartagena a Barcelona el 14 de Julio, donde debían pasar a buscarlo ese mismo día. El problema es que nunca pasaron a buscarlo ni se ha actualizado la información en su página de seguimiento. He intentado ponerme en contacto con ellos pero es imposible ya que su número de atención al cliente es un bot que no permite gestionar incidencias y en su página web tienen bloqueado la opción de enviar incidencias ya que para activar esa parte del formulario se ha de validar el número de seguimiento que automáticamente te redirige a una nueva página y se pierde la información de la anterior. Me gustaría recuperar mi dinero y denunciar esta falta de profesionalidad por parte de Correos express.

Buenas: Hace un año contraté los servicios de Multalia. Me dijeron por teléfono que el contrato tenía validez por 1 año. Ahora me cobran de nuevo sin que yo haya autorizado el pago. Les escribí para pedirles que me dieran de baja ya que este año no podía seguir pagando sus servicios, y decirles que devolvía el recibo. No me contestaron a mi correo y ahora me han hecho un cargo a mi tarjeta, sin mi autorización y con recargo.Esto me está generando mucho estrés porque no necesito, ni he solicitado de nuevo sus servicios, ni puedo hacer frente a este pago en estos momentos.

Hola! El 20 de Octubre de 2022, se procedió a hacer el balance de consumo gastos en mi contrato (modalidad pago cuota fija) en la empresa HolaLuz. Se me informa que el balance es a mi favor y que se me procederá a devolver 279,09 euros a partir del 01/11/2022. A día de hoy (02/08/2023) ese abono no se ha realizado, comienzo con infinitas reclamaciones a la compañía tanto vía telefónica como vía email a mediados de noviembre de 2022. La compañía asegura que ese abono se realizó el 02/11/2022, pero yo no he recibido ese abono en ningún momento, les he adjuntado los movimientos del mes y el justificante de titularidad de las cuentas y lo rechazan, argumentando que en su sistema aparece que el abono se ha realizado, en mi banco aseguran que no se ha realizado y yo he presentado documentación que lo acredita. Yo he solicitado a la compañía que me justifique el abono y se niegan. Llevan meses dándome largas y por lo que veo no quieren devolverme el dinero. Los cobros de facturas se hacen regularmente. Reclamo que me sea abonado mi dinero, puesto que no se ha hecho en ningún momento!

Hola, He recibido una carta desde prejudicial reclamando me unas facturas en un periodo de tiempo en que yo no tenía ningún contrato con Movistar. De hecho ya había cambiado a otra compañía.Estamos hablando del año 2020. Yo cambié de compañía, revise que todo estuviera pagado y devolví el router sin problemas. Al cabo del tiempo, por lo visto se abrió una línea a mi nombre sin mi consentimiento, cobrándome al mes aún más de lo que pagaba por la línea anterior. ¿Podrían ustedes revisar si efectivamente yo abrí esa línea durante el año 2020 con Movistar o sies debo algo de alguna otra? Muchas gracias y saludos cordiales

Estimados/as señores/as:En fecha 1 de julio de 2023 hice un pedido consistente en la beauty box de julio. En ese momento estaba disponible dicha caja. Con fecha 19 de julio todavía no había recibido el pedido, por lo que escribo correos a atención al cliente reclamando dicho pedido días 19 y 20 de julio ( adjunto correos numero 1 y 2). En dichos correos se me informa que el pedido estaba agotado, pero que tan pronto como se repongan me lo envían.El 25 de julio recibido pedido, pero no es el pedido que realicé de la beauty box de julio, sino que me enviaron otra del mes de abril, la cual ya había recibido el mes de abril y tenia por tanto duplicada. Vuelvo a escribir a atención al cliente relatándoles lo sucedido y me indican que la edición de julio estaba agotada y que han enviado la caja de abril ( adjunto correos 3.1 y 3.2. Les respondo que eso me lo tenían que haber dicho antes de enviar el pedido para poder tomar la decisión oportuna, que es una mala gestión por su parte y que reclamo una caja de iguales características pero con productos que no haya recibido ya, como la caja del mes de abril (adjunto correos 4 y 5). Me reembolsan el dinero, a pesar de que les indico que no quiero un reembolso, sino una caja con productos que no haya recibido ya previamente. Me pongo en contacto con ustedes porque considero que ha sido una mala gestión por parte de la compañía y creo que tengo derecho a recibir una caja con los productos por los que he pagado, o en su defecto de iguales características pero con productos que no haya recibido ya en meses anteriores correspondientes a cajas sobrantes de otros mesesAdjunto correos numero 1,2,3.1, 3.2, 4 y 5SOLICITO por tanto a caja con los productos por los que he pagado, o en su defecto de iguales características pero con productos que no haya recibido ya en meses anterioresSin otro particular, atentamente.

Hola realice una solicitud de crédito para un prestamo personal y resulta q para confirmar mi tarjeta me cobraron 1,99 sin aprobarme ningún crédito. El 30 de Junio me descontaron 29,99 de mi cuenta sin ningún consentimiento mio. Y resulta que yo intente dar de baja ese servicio pero no es posible contactarme con ellos. Y el día 29 de Julio me pasaron otro cobro por 31.98€ sin mi consentimiento. Así q por favor devuelvan mi dinero y pido baja de este servicio que no me han dado ningún préstamo ni servicio. En total 63.96€