Correos Express nunca paso a recoger mi envío

Hola, contraté los servicios de correos express para enviar un paquete desde Cabo de Palos, Cartagena a Barcelona el 14 de Julio, donde debían pasar a buscarlo ese mismo día. El problema es que nunca pasaron a buscarlo ni se ha actualizado la información en su página de seguimiento. He intentado ponerme en contacto con ellos pero es imposible ya que su número de atención al cliente es un bot que no permite gestionar incidencias y en su página web tienen bloqueado la opción de enviar incidencias ya que para activar esa parte del formulario se ha de validar el número de seguimiento que automáticamente te redirige a una nueva página y se pierde la información de la anterior. Me gustaría recuperar mi dinero y denunciar esta falta de profesionalidad por parte de Correos express.

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Estimado cliente: Buenos días, le informamos el envío 9983000483233145 esta sin recepción, no tiene lectura de entrada en nuestras instalaciones para su distribución, esto normalmente se produce cuando en el origen no nos dan finalmente la mercancía.Trasladamos su solicitud a la unidad correspondiente.Disculpe las posibles molestias.MILAGROS R.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------ón: Correos Express nunca paso a recoger mi envío - (CPTES01845858-45)ref:_00Db0Ykj6._500672pDGGs:ref

Hola,El problema viene en que yo era remitente y destinatario en otra comunidad autónoma. Nadie pasó a recoger el envío ni a fecha de hoy por lo que es necesario que me devolváis el dinero.

Hola,El problema viene en que yo era remitente y destinatario en otra comunidad autónoma. Nadie pasó a recoger el envío ni a fecha de hoy por lo que es necesario que me devolváis el dinero.

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Buenos días,Estimada clienta, le informamos que con respecto a la consulta que nos ha realizado,necesitamos que nos facilite el número de envío o de seguimiento, para que le podamos realizar la gestión de manera correcta.Disculpe las posibles molestias ocasionadas.Un saludo.VICTOR MANUEL B.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: Correos Express nunca paso a recoger mi envío - (CPTES01845858-45)ref:_00Db0Ykj6._500672sGJM4:ref

Hola,El número de seguimiento es el 9983000483233145. Me gustaría que se me devolviese el dinero ya que Correos Express debería haber pasado a recoger mi pedido hace un mes por lo que no tiene sentido seguir con él.

Hola,El número de seguimiento es el 9983000483233145. Me gustaría que se me devolviese el dinero ya que Correos Express debería haber pasado a recoger mi pedido hace un mes por lo que no tiene sentido seguir con él.

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Estimado cliente,Le informamos que anulamos la recogida 127578073 asociada al envío 9983000483233145 y trasladamos la solicitud de devolución de portes al departamento correspondiente. Se gestionará a la mayor brevedad posible.Las disculpas por las posibles molestias ocasionadas.Un saludoMAURA HIDAURA F.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: Correos Express nunca paso a recoger mi envío - (CPTES01845858-45)ref:_00Db0Ykj6._500672seQCQ:ref

Todavía no me han devuelto nada! Me gustaría que me lo devolviesen con la mayor brevedad posible!