Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato de gas suscrito con su compañía hasta enero de 2023 (por la compra colectiva de OCU, organización de la que somos socios) , y en la factura que les adjunto, aparece un consumo cobrado que no es real pues nunca hicieron una lectura real y en la actualidad el contador todavía está por debajo de lo que ustedes han facturado (hoy tiene una lectura de 32197 m3.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,La semana pasada compre unos billetes para viajar de santiago a menorca con escala en Barcelona.6 días antes al ir a hacer el cheking me han obligado a pagar asientos pues los gratuitos indicaba sin asientos por llo que con el miedo de quedarme en sin poder volar, los he tenido que pagar siendo algo totalmente ilegal, por lo que quiero reclamar la devolución de dicho importe.

El pasado día 1 de julio, tras casi 24H de viaje desde que salí de mi casa, llegué con mi esposa a la recepción del Hotel Secret Riviera Cancún Resort & Spa en Puerto Morelos (Méjico), tras contratar con Viajes El Corte Inglés el combinado de vuelos, alojamiento por 7 noches y traslados apto-hotel-apto.Al llegar el sábado 01/07/23 22:30h (hora de Cancún) al Hotel, nos indican que nuestra reserva no existe, ni ha existido en ningún momento. Que no tenemos habitación y que además el tipo de habitación de mi reserva no está disponible en ese momento. Nos explican que, dado que es sábado y que hasta el lunes no puede aclararse el problema, si queremos pernoctar allí el fin de semana, tenemos que pagar 1.500$US ocupando una habitación de superior categoría dada la indisponibilidad del tipo de suite que recoge el bono de alojamiento que presento.Así hacemos y el lunes 03/07/23 por la tarde, nos indican en el Resort que ya ha quedado aclarado el problema con la agencia de Viajes y su Dpto de Reservas y que, por los trastornos ocasionados, el propio hotel nos permite continuar con el alojamiento asignado de mayor categoría, como gesto de cortesía por su parte, para el resto de nuestra estancia.Tras nuestro regreso a España, el 14/07/23 recuperamos la retención de los 1500$US efectuada en la tarjeta VISA que aportamos como garantía para ese primer fin de semana.Después de reclamar verbalmente a la responsable de la agencia de Viajes El Corte Inglés donde compramos el paquete combinado, tres semanas mas tarde me responden telefónicamente que el mayorista pretende compensarnos con 300€ con el ánimo de resarcirnos del desagradable episodio.Mi respuesta fue que yo no le reclamaba al mayorista turístico, sino a la Agencia de Viajes El Corte Inglés que fue quien me vendió el servicio y que, en cualquier caso, una devolución de 300€ por lo sucedido me parecía a todas luces insuficiente para compensar la mala praxis de emitir un BONO DE ALOJAMIENTO falso que nos generó, en primer lugar una sensación de abandono, incertidumbre y desasosiego muy desagradable por no disponer de alojamiento en un país extranjero y sin conocer el entorno, además de un gasto imprevisto, aunque finalmente temporal por 14 días, de 1.500$US que nunca debió de haberse producido.Ni siquiera fuimos recibidos en el hotel como suele ser habitual en sus protocolos de recepción, sino que nos llevaron aparte y nuestro equipaje retenido, hasta aclarar el caso, sin los gestos de bienvenida que siempre acompañan al nuevo huésped.Creo que la compensación que El Corte Inglés, al margen de sus acuerdos con el mayorista, debería ofrecerme, tiene que estar a la altura del estándar de calidad y precio que ofrece esta entidad y que debería estar entorno a 1.200€. Aceptaría de buen grado una compensación en especie con un servicio turístico valorado, aproximadamente, en este importe.

Buenos días,Me pongo en contacto debido a que estoy intentado contactar en repetidas ocasiones con la abogada de Hereditas que lleva el caos de la herencia de mi***y no conseguimos hablar con ella ni por vía telefónica ni por correo o otros medios.Ésta última vez hemos intentado contactar para conseguir una copia de las escrituras originales de un garaje en la localidad de Leioa (calle luis bilbao libano) debido a que Hereditas retiene las escrituras originales desde el día de la firma en notaría (octubre del 2022) y queríamos vender la propiedad.El día 20 de julio llamo a la central de Hereditas Bilbao 946 40 50 50 y me comentan que Silvia Fernandez (Abogada asignada al caso) no se encuentra disponible pero que buscarán la documentación para mandarme una copia a mi correo. El correo no llega por lo que procedo a escribir a Silvia por correo para solicitárselo y tampoco recibo respuesta (adjunto pantallazo del correo).El día 21 vuelvo a contactar con la centralita de Hereditas Bilbao y me indican que el lunes 24 de julio Silvia me contactará para hablar conmigo pero tampoco recibo ni su llamada ni una respuesta al correo anterior.El día 26 de julio sigo sin noticias de Silvia y tampoco me envían la copia de las escrituras por lo que vuelvo a enviar otro correo a Silvia indicándole que necesitamos urgentemente las escrituras ya que la fecha de firma se aproxima (adjunto pantallazo del mail).Me vuelvo a poner en contacto con centralita de Hereditas Bilbao y me indican que el martes 1 de agosto me han puesto una cita telefónica con Silvia para que ella me explique la situación.El 28 de julio aún no sabemos nada y tenemos que cancelar la cita en notaría para la venta del inmueble debido a que no nos han enviado todavía las escrituras.Ayer 1 de agosto no recibo la llamada de la cita telefónica que acordé con la centralita de Hereditas por lo que vuelvo por tercera vez a escribir otro correo a Silvia (adjunto también pantallazo)Hoy 2 de agosto seguimos sin respuesta.Por desgracia hemos tenido que tramitar conjuntamente 2 herencias, una la de mi padre (Juan Antonio) y otra de mi tío (Jose Ramón) y en ambas dos el servicio ha sido muy malo, teniendo incluso que posponer la firma de la adjudicación de herencia el mismo día de la firma en notaría debido a que las abogadas (Silvia y Sara) no revisaron la documentación y faltaba algún documento.Además de todo lo expuesto, en el caso de la adjudicación de mi padre, ya es la segunda vez que solicitan más dinero que la provisión de fondos que solicitaron desde el inicio.

Estimados/as señores/as En fecha 29/06/2023 hice un pedido de un tinte para agua Me pongo en contacto con ustedes porque tuve problemas desde el minuto uno con el pedido, que bueno eso ya al fin y al cabo es lo que menos me preocupa porque pude tener el producto a tiempo después del retraso y el error que tuvisteis, tras recibir el producto viene abierto y derramado, en un envoltorio nada protegido. Os envío fotos y lo que ha pasado y me decís que si no se ha vaciado entero que no pasa nada y que no ibais a hacer nada al respecto ya descontenta con esto hago uso del producto empieza a teñirse el agua, no me mandáis instrucciones de uso para seguir el producto, gracias a dios que mi familia lleva muchos años en el mundo de las piscinas y hemos trabajado antes con este producto pero ya eso ha sido un fallo, el producto está indicado para que dure 48/72h bueno pues en mi caso me duro el producto menos de 1 hora en el agua. Les reclamo y no me dan ninguna solución, llamo por teléfono y no lo cogen ni me dan ninguna solución, a ver si con esto me podéis ofrecer una solución Adjunto número de pedido: P2764SOLICITO: una solución para esto Sin otro particular, atentamente.

Tenemos cables de comunicaciones colgando de nuestra fachada, en la puerta caen hasta 1,50 metros desde el suelo.Los niños juegan en la plaza del pueblo, que es donde habitamos y pueden tirar de ellos, nosotros a la hora de salir de casa, tenemos que esquivarlos.Llevamos mes y medio contactando por telefono con Uds., y Uds., contestan que es urgente y que van a venir a solucionarlo, que ademas tenemos mas urgencia por ser mayores de 65 años, sin haber acudido o llamado hasta la fecha.

Hola, recientemente he recibido el cobro anual del seguro del coche que ha pasado de 177€ en 2021 y 173€ en 2022 a 320€ en 2023 una subida absolutamente desproporcionada, ya que además no ha habido ningún parte ni cambio en las condiciones del seguro. Además, en ningún momento he sido notificado de que se iba a realizar semejante subida, lo cual vulnera la legalidad vigente. Por ello solicito que mantengan la prima original o, en caso de que no quieran mantenerla, me den de baja y me devuelvan el importe cobrado.GraciasDaniel

Hola, realicé un pedido a la empresa Mango que tenía que haber llegado el viernes 21, al ser viernes y no entregarse intentaron hacer la entrega el lunes 24 sin éxito pues no encontraron la dirección (que era correcta, pero no encontraron). Les facilité otra dirección para agilizar su trabajo y ahí empieza el calvario. He llamado a su teléfono de atención al cliente insistentemente para solicitar una nueva entrega, ya que por los mails que enviaban no facilitaban enlace para hacer cambios, les he solicitado la entrega distintos dias con distintos horarios, no avisan por mail de cuando será entregado y no pueden pretender tener a una persona quieta en casa a su disposición. Lamentable. Por si fuera poco, mi factura de teléfono ha incrementado este mes 56,57euros debido a esa llamadas, pues no dan un teléfono alternativo gratuito para llamar. Ese número fue ofrecido por el robot que gestiona el chat para atender a clientes en su web. A dia 1 de agosto sigo sin recibir el paquete y con un incremento de factura por tratar de ponerme en contacto con ellos tanto por el 902101010 y 800009584.Solicito (exijo) que se hagan cargo de ese incremento de factura y de la entrega del paquete inmediatamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. He hecho ya varias reclamaciones en su Web, o mediante mensaje privado por Twitter, pero se me contesta siempre de la misma forma, explicándome que la solución está casi encontrada. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de Diciembre de 2022 hasta, de momento, agosto de 2023Como entenderán, el no tener ningún conocimiento sobre lo que tengo que pagar desde más de 8 meses esta falta total de transparencia, no inspira demasiada confianza en vuestra empresa.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Realicé el pedido de un servicio de recogida y entrega, éste se efectuó siendo la recogida en fecha. La empresa me dispone saldo negativo alegando que la recogida ha sido fallida cuando es falso y así mismo me reconoce el agente en la conversación que tenemos a través de la plataforma.Solicito se me restablezca el saldo que tenía y se me anule el negativo. Gracias.