Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 27/05/2023 hice un pedido al vendedor Black Limba a través de su propia página web por un valor de 25.55 euros. La empresa encargada del transporte es Correos Express con número de seguimiento 3230006293947640.El martes dia 30/05/2023 recibí una llamada a través del número de teléfono *******499 (el cual puedo facilitar en caso de necesitarse) a las 15:21h, donde me comenta que es la encargada de transporte y al no encontrame en mi domicilio ni conocer a nadie, quedamos a la misma hora el día siguiente miércoles.Desde entonces y cumpliendo con lo pactado no he vuelto a saber nada, he intentado contactar infructuosamente con ese número de teléfono el cual aparece apagado.En la información de seguimiento de Correos Express aparece como entregado el mismo 30/05/2023 a las 15:22h, lo cual no es así.He hecho reclamación online a través de la web, me han contestado que han cerrado la reclamación por resuelta, y en la localización sigue apareciendo como entregada.He ido a una oficina Correos en Cardedeu y me han comentado que allí no se encargan de Correos Express.He llamado un total de 9 veces a los teléfonos de atención de Correos Express 913277020 y 900122333, en cuyas llamadas una vez pasado todo el proceso de buzon de voz e introducir el número de envío me salta un contestador que por problemas ténicos no pueden atenderme y que llame más tarde.

Buenos días, reservé una habitación a través de la página web del hotel GATELL para la noche del 26-27 de mayo 2023, la cual pagué a mi llegada. Yo me había levantado a las 4:30 de la mañana ese día para viajar a Vilanova i Geltrù y reservé el hotel para poder descansar antes de continuar el viaje al día siguiente.26/5/2023 22h Había unos ruidos estruendosos musicales (pruebas de sonido) pero esporádicos. 23h Comenzó un concierto en el bar del mismo hotel. Mi habitación (4ª planta) daba al mismo patio que el bar. Bajé a Recepción a reclamar y me dijeron que había un concierto, como todos los viernes y que solo duraría hasta las 24h. Alegué que yo estaba intentando dormir desde las 22h y que era inaceptable. Di los siguientes pasos: 1. Solicité cambio de habitación. Respuesta: estaban llenos. 2. Solicité cambio de hotel. Respuesta: su otro hotel estaba lleno. 3. Solicité cambio a otro hotel que no fuera el suyo. Respuesta: eso no lo iban a hacer. 4. Solicité hoja de reclamaciones. Me pusieron un folio tamaño A4 en blanco (!). La recepcionista dijo que no tenían otra cosa. En ese momento me salí de la recepción a la puerta del establecimiento y llamé a la policía local. 5. Llegaron los policías y entraron ellos. Sorprendentemente tenían la hoja de reclamaciones oficial en mano pero no me la habían entregado porque no me habían podido localizar (yo estaba delante del hotel andando arriba y abajo y la recepcionista y otra señora que acudió, me estaban mirando).6. Se rellenó la hoja de reclamaciones. 7. Cuando quise confirmar que a las 24h terminaba el concierto, la otra señora (parecía tener un cargo superior al de la recepcionista) me indicó que el concierto era hasta las 3 de la madrugada, lo cual impidió el poder descansar que era lo que yo había contratado. EN NINGÚN MOMENTO (TAMPOCO AL PAGAR IN SITU) SE ME AVISÓ QUE HABÍA UN CONCIERTO Y QUE MI HABITACIÓN 408 DABA AL CONCIERTO.

Buenos días intento contactar con Wallapop desde hace unos días y nada...He vendido un producto cual comprador recibido día 29 del mayo y todo correcto pero yo todavía no he recibido el dinero y ya paso mucho tiempo el producto sigue como si fuera reservado. espero vuestra respuesta. Gracias

HOLA BUENAS TARDES,CON FECHA 20 DE MAYO PEDI A ESTA EMPRESA UNA NOTA SIMPLE,ENVIANDO LOS DATOS OBLIGATORIOS QUE SE ME REQUERIAN,ME HAN CONTESTADO DICIENDOME QUE HABIA SIDO DENEGADA.YA QUE NO ME HAN RESUELTO LA SOLICITUD PIDO EL REMBOLSO DEL DINERO EN EL PLAZO DE UNA SEMANA

Hola, realizamos una reserva de un pack de vuelo (directo ida y vuelta) + coche con Iberia en el mes de enero. El vuelo de ida era Valencia-Menorca y la vuelta Menorca-Valencia para cuatro personas con maletas facturadas a la ida y a la vuelta del 25 al 28 de julio de 2023.Hace unas semanas que nos enviaron un mail con la confirmación de la reserva y otro a continuación informándonos que el vuelo de vuelta había sufrido modificaciones y que teníamos que hacer escala en Mallorca y que además el equipaje que un principio teníamos facturado, ya no nos aparece facturado a la vuelta.Hemos hecho múltiples llamadas a teléfonos que se supone son de Iberia y la única solución que nos daban era entrar a la web de iberia para gestionar el cambio o la cancelación.Cuando accedíamos a nuestro perfil de Iberia y a la gestión de nuestras reservas la web se quedaba siempre colgada hasta que nos apareció la semana pasada un número al que llamar.Hemos llamado a este número y nos dice que no existe.Estamos atados de pies y manos porque no sabemos ya cómo contactar con las personas que realmente nos resuelvan el problema.Lo único que queremos es cancelar y olvidarnos de este viaje que tantos quebraderos de cabeza y pérdida de tiempo nos está produciendo.Gracias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía hasta diciembre de 2022. En la factura que les adjunto, del 17 al 23 de diciembre, es decir por 6 días, aparece una estimación de consumo con fecha del 23 de diciembre de 2022 de 9181. El consumo anterior con fecha del 16 de diciembre es de 9145. Es decir que, por 6 días se hace una estimación de 36m3 cuando mi lectura REAL a día 13 de enero de 2023 era de 9160. Adjunto foto. He realizado diferentes reclamaciones y enviado foto en las siguientes fechas:Reclamación con código de la gestión web: 0107223068Código del contacto: 6042120045, del 13/01/2023 para la que volví a enviar email el 4 de marzoReclamación nº 604 347 49 58, del 27/03/2023 con email enviado a vuestra compañía el 27/04/23 y el 02/05/2023Reclamación nº 604 44 49 894 con fecha del 5/06/2023Por favor, solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando el importe de la factura conforme al consumo REAL del periodo en cuestión. Es mi voluntad y mi inteción realizar el pago de la factura una vez que se haya corregido este error de lectura.Sin otro particular, atentamente.Soledad Godoy Ribero

Estimados/as señores/as:En fecha 27 de abril de 2023 hice un pedido #511166 de varios articulos de parafarmacia por importe de 97,70 eurosMe pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 5 de junio de 2023 todavía no he recibido ningún producto. Tras solicitarles en varias ocasiones información a través de su página, el día 16 de mayo recibo un mail en el que me indican que hubo un problema y de forma urgente me lo enviarán. Estamos a 6 de junio y continúo sin saber nada de mi pedido. Además, resulta imposible ponerse en contacto con Uds. No cogen el teléfono y no contestan a los mensajes. Les solicito de forma inmediata que me envíen los productos o me reembolsen mi dienro...Adjunto fotocopia del pedido y del correo que me enviaron.SOLICITO que se me envíen de inmediato los productos o me devuelvan el importe de la compra, que fueron 97,70 eurosSin otro particular, atentamente.

hola, realice un pedido el día 2 de junio por un valor de 211€. Ese mismo día cancele el pedido ya que encontré una alternativa mejor a ese producto y solicité el reembolso sin que el vendedor hubiese enviado aún el producto. Han pasado 3 días y el vendedor no me contesta los mensajes ni puedo contactar con back market para que me den información ya que me aparece que cuando el vendedor tenga el producto me darán un reembolso pero ni siquiera me lo había llegado a enviar.

Hola, tuve un problema con uno de vuestro coche ya que estaba una rueda pinchada el día de alquiler y me di cuenta al conducirlo. No pude terminar el viaje, y no pude tampoco aparcar dentro de la zona operativa del servicio, en cuanto estaba conduciendo en una situación de peligro y no podía seguir debido al daño. No tuve remedio sino pararme y aparcar en cuanto pude. No llegué a mi destino. Tuve que pedir un taxi para terminar mi viaje por lo que me supuso más gastos y problemas. Avisé en seguida del problema al coche y rellené el formulario en la misma aplicación del servicio informando de los daños y de la localización del mismo. Fui contactada por una operadora que, después de explicarle el problema, me preguntó si no podía devolver el coche a la zona operativa. Obviamente la respuesta era negativa, visto el peligro que suponía seguir conduciendo. También me dijo que tenía que haber enviado fotos del daño, después de haberlo ya hecho a través de la misma aplicación. Volví a enviar todo por correo por segunda vez, reclamando el cargo de un viaje que no pude realizar. Me contestaron que me hubieran avisado del estado de mi reclamación. Hasta el día de hoy no he tenido noticias, y recibo un mensaje de mi banco que me avisa del cobro no sólo del viaje que no pude realizar, sino también de los daños al coche y de los gastos de la grúa por moverlo. Después recibo por correo la factura del cargo y un correo del seguimiento de mi solicitud de asistencia avisándome del dicho cobro. La rueda del coche estaba ya pinchada cuando yo empecé el alquiler y no pude darme cuenta hasta que empecé a conducir, creando una situación de peligro en carretera no sólo por mí sino también para el resto de conductores. Los coches deberían estar siempre en perfectas condiciones y esto no era el caso. Tuve que parar el viaje obligada y enseguida reporté el problema y solicité asistencia y aún así se me realiza un cargo de todo, incluso de la grúa. Fatal el servicio de la empresa, la asistencia nula frente a un problema con uno de sus coches y la falta de comunicación.

El jueves 11 de Mayo hice la compra de un disco duro en Amazon (Crucial X8 SSD Portátil 2TB), el caso es que el producto no me servía para mis objetivos. Inicié el proceso de devolución y el día 14/5/2023 lo deposité en un punto de recogida en el que me dieron un ticket con el número de devolución (nº de devolución Celeritas : 900978651).Como pasados unos días no recibí ninguna respuesta ni devolución, me puse en contacto y me dijeron que tenía que esperar 14 días laborables porque tenían que comprobar el producto.Tal y como me indicaron en un correo me esperé hasta después del día 4/6/2003, ya habían pasado mas de tres semanas desde que deposité el producto en el punto de recogida y el día 5/6/2023 les he vuelto a llamar. Me dicen que como es un producto de más de 100 €, o algo así, que no pueden tramitarme la devolución, que tengo que esperar a que no sé que departamento se ponga en contacto conmigo. Al cabo de un tiempo, menos de una hora, recibo un correo en el que me indican que como no es Amazon quién ha hecho la venta, me tengo que poner en contacto con el vendedor (¡¡me dicen esto después de 22 días de espera!!). Esto NO es cierto, el vendedor es Amazon, lo pone claramente en el albarán del pedido.Como ya me han mosqueado mucho, vuelvo a llamarles el mismo día y me dicen que SÍ, que la venta la ha hecho Amazon, pero que no me pueden tramitar la devolución del dinero y que me pasan con otro no sé qué departamento.En este departamento, me indican que la devolución no se ha hecho porque no de ha devuelto el producto comprado, que lo que había en el paquete era un espejo o algo así. Como me cabreo y les digo que si me están tomando el pelo y les insisto en que se devolvió el producto integramente y que como me pueden decir eso, que llevo muchísimo tiempo en Amazon y muchísimas compras realizadas y que en que quedamos ¿No se ha devuelto el producto o es que Amazon no era el vendedor, o qué?. Me indican que volverán a hacer las comprobaciones y que se volverán a poner en contacto conmigo.¿Qué puedo hacer? me siento indefenso. Amazon se está saltando todas las leyes, normativas y plazos de devolución en cuestión de compras por Internet y cada vez que te pones en contacto con ellos, se buscan las mil y una excusas. para no devolver el dinero.