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Problema con llegada de pedido, realizado y desembolsado el 23 de abril y aún sin llegar,
Hola realice un pedido de 2 puertas y jambas el 23 de abril y a fecha de hoy no se ha recibido.hemos llamado insistentemente a Leroy Merlin en cuál me informa que me van a llamar y arreglar el asunto y no se ponen en contacto conmigo ni me Dan solución.Ayer intentaron entrar en la vivienda la cual carece de puerta, llevo así más de tres semanas y solicito que me instalen una puerta mientras que llega la mía, que gestionen el pedido y mejora de precio por incidencias.
Cambio de fecha - reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me llego un correo el 22/03 para informarme del cambio de fecha del partido de balonmano Barça - ABANCA, previsto inicialmente el 27/04 y cambiado el 17/04. Como les comente por correo y por formulario, no podia asistir y pedía un reembolso de las 6 entradas. Después de varios intercambio por correo, me pidieron esperar pero llevo ya más de 40 días y todavía no he recibido ningún reembolso. Fui 2 veces a las taquillas del FC Barcelona para explicar mi caso y no se podia gestionar ya que fue una compra en la web oficial del Barça y no en taquillas. SOLICITO un reembolso de manera urgente al mismo método de pago que se uso para la compra. Sin otro particular, atentamente.
RECLAMACION POR VENTA/INFORMACION ENGAÑOSA Y CANCELACION DE VUELO
El pasado 03 de marzo de 2024, adquirí dos paquetes turísticos (Los Secretos de Egipto: Louxor, nil & Pyramids) a través de su sitio web (Voyage Prive) por un precio inicialmente establecido en 750€ cada uno, el cual incluía el vuelo de ida y vuelta, alojamiento en hotel de 5 estrellas y crucero por el Nilo de la misma categoría, diversas actividades en destino y, además, añadimos un paquete de excursiones adicional por 295€ más, por lo que la factura final sería de 1560€ para ambos. Sin embargo, durante el viaje, me encontré con varias sorpresas desagradables que afectaron considerablemente nuestra experiencia y presupuesto.Voyage Prive no cumplió las condiciones establecidas en la documentación pre y contractual, realizando un cambio de vuelos sin previo aviso y ejerciendo una venta engañosa en todo momento. A destacar las siguientes alegaciones:1.- Como se explica anteriormente, contratamos un paquete de excursiones adicionales al paquete inicial ya contratado por 159€ cada miembro, siendo un total de 295€. Telefónicamente se nos aseguró que incluían excursiones a Abu Simbel, Edfu, Karnak y Kombo-Ombo, además de las que ya incluía el paquete. Sin embargo, la agencia SAMA TRAVEL y sus trabajadores en Egipto AMRO (PEDRO) y AHMED nos cobró después de haber realizado dichas excursiones y, sin previo aviso, dichas excursiones mencionadas, suponiendo esto un coste adicional de 500€.2.- Pernoctamos en hoteles de valoración, calidad y precio inferior a los contratados inicialmente, además de encontrarse alejados del centro de la ciudad de El Cairo y sin previo aviso. El hotel asignado inicialmente era Concorde El Salam Hotel, con una valoración en TripAdvisor de 4.0 y finalmente y sin previo aviso nos alojaron en el Tolip Gardens Hotel con una puntuación de 2.0 y claramente una categoría y precio inferior.3.- Cancelación del vuelo de vuelta a Madrid con todos los perjuicios y gastos adicionales que ello conlleva: Pérdida de tren de Madrid a Valencia con un coste de 37,12€. Comprar los billetes de tren de nuevo con un coste de 32,55€ Pernocta en el hotel para pasar la noche en Madrid con un coste adicional de 97,03€, taxis del aeropuerto al hotel y del hotel a la estación con un coste de 20,00€ y 20,96€. Los gastos de comida y bebida pertinentes ascienden a 6,05€. Ascendiendo la suma total por el cambio de vuelo sin previo aviso a 213,71€. Además de los perjuicios no económicos de haber llegado a nuestra ciudad un día después de lo previsto y habiendo no podido acudir a un importante compromiso familiar.4.- Reservamos con los datos personales correctamente y así aparece en la factura pero cuando nos enviaron los billetes del avión de ida y el seguro con muy poca antelación, habían cambiado los apellidos entre los dos pasajeros. Solucionaron el problema de los billetes en el aeropuerto pero sin notificarlo y no hemos recibido la póliza de seguro contratada con los datos adecuados, arriesgando que pudiera haber ocurrido algo en Egipto y teniendo que haber contratado un seguro adicional con otra compañía con un coste adicional de 33€ porque una de las dos personas estaba embarazada con todo el riesgo que ello conlleva.5.- Es importante destacar la falta de información clara y precisa en su página web, así como la mala información proporcionada por los teleoperadores que me atendieron antes, durante y después de contratar el viaje, contestando hasta 72 horas después o no dando respuesta ni solución al problema e incluso confirmando que el vuelo no había cambiado de hora aunque así nos lo había ya confirmado la persona de la agencia.6.- Concluyendo, además de arriesgar la salud de una persona embarazada al no saber si tenía seguro de salud y realizando cambios sin previo aviso ni comunicación, los gastos adicionales en los que hemos incurrido, han hecho que el viaje ascienda de 1560€ para dos personas a 2306,71€, una diferencia de 746,71€, así como todas las molestias y malestar ocasionado haciendo que la experiencia fuera desagradable y muy lejos de lo que se esperaba.Por lo tanto, les solicito que tomen las medidas necesarias para resolver esta situación de manera satisfactoria y compensatoria. Espero que comprendan la gravedad de los inconvenientes ocasionados y que ofrezcan una respuesta pronta y adecuada a esta reclamación.CUALQUIER DOCUMENTO QUE NECESITEN PUEDO ENVIARLO YA QUE NO PERMITE ADJUNTAR TODOS LOS NECESARIOS
Problema de baja y reembolso
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistirla suscripción de la que soy titular.Acepte el abono de 1,99€ me han pasado ya tres cargos algunos el mismo día de 31€.Solicito anulen de forma inmediata la suscripción y solito reembolso
Monedero bloqueado
Tengo el monedero bloqueado y no puedo retirar el dinero de los artículos que he vendido. Por mas que meto los datos de mi cuenta bancaria y mi tarjeta, no me deja retirar mis fondos. Tampoco hay manera de ponerse en contacto con esa gente para resolver el problema.
problema con el reembolso
Buenas, realicé un pedido en Miravia.es, solicité una devolución, lo entregué a correos y correos se lo entregó a Miravia el 4 de abril. Se supone que disponen de unos dias para realizar el reembolso. Ha pasado ya mas de un mes y sigo sin recibir el rewmbolso.Cada vez que llamo o escribo me dicen que van a escalar el caso y que en 3 a 7 dias laborables me llegara el reembolso. Asi todo el tiempo, han escalado el caso ya mas de 5 veces y sigo ain solucion y ya me he hartado de esperar y que siempre me digan lo mismo.quiero ni reembolso ya!!! tan facil como comprobar que el epaquete esta devuelto y emitir un reembolso manual.El vendedor me dice que miravia es quien gestiona las devoluciones y miravia no hace nada! no puede ser que 40 dias despues siga esperando un reembolso
Problema con la devolución
Hola, realice un pedido y me está siendo imposible devolverlo y encima no me sirve por talla.
Engaño, no compren en MENUDIET
Buscando en Google, me aparece publicidad de MENUDIET, al pinchar me redirige a la página de CARTA de su página web en vez de a la página principal.Selecciono los platos que deseo y hago el pedido. En todo momento hablan de comida natural, preparada de manera casera. Al recibir el pedido, a parte de ver cantidades escasas y una calidad muy mala, que dista mucho de las fotografías engañosas que suben en su web, resulta que la comida viene congelada. La comida congelada pierde propiedades y además cambia de textura a una mucho peor, dando en algunos casos un sabor asqueroso y un tacto correoso.Al llamarles para reclamarles me dicen que viene en su página principal que la comida es congelada, página por la que no pasé a lo largo de mi navegación y que viene abajo teniendo que hacer scroll en el móvil varias veces para poder ver que es congelada. Me indican que la comida congelada es mejor que la no congelada, no conozco ningún restaurante de lujo que se promocione anunciando que utiliza comida congelada. Ni a ningún médico que aconseje congelar la comida (a excepción del pescado). Se niegan a darme solución, me señalan como responsable de no haber entrado en su página principal (si fuesen honrados y la pusieran como landing page habría pasado).Es publicidad engañosa y encima configuran los ads de google para que al pinchar no aterrices en su página principal y no puedas ver que la comida es congelada.No deseo tener que comer comida congelada con fechas de caducidad cercanas a un año. Deseo comida casera, recién preparada y que caduque en un tiempo razonable garantizando así su frescura.Además de estar bastante mala, al no tener congelador lo suficientemente grande como para guardar los 20 tupers que les he comprado, me veo obligado a romper la cadena de frío y tener que tirar bastante comida según se vaya poniendo mala.Exijo la devolución de mi dinero, más una compensación por los daños y perjuicios ya que para pedirle a ellos cancelé mi suscripción con Wetaca y ahora no podrán servirme comida hasta dentro de una semana. Por otro lado, exijo que sean ellos los que vengan a retirar la comida, si es que hay que hacerlo ya que una de las chicas me ha dejado intuir que me harán desplazarme a mí sabiendo que no resido en la misma localidad y que no tengo vehículo propio.En fin, un absoluto despropósito. Les recomiendo encarecidamente que no compren en MENUDIET, por sus cantidades pequeñísimas, la mala calidad de los alimentos y que sea comida congelada digna de un supermercado a mitad de precio. En el mercado existen muchas empresas similares (que por cierto ninguna da comida congelada) que reparte comida mucho más buena, mayor cantidad y a mejor precio.Me he molestado en poner la reclamación pública para que pueda verla todo el mundo a fin de evitar que otros usuarios sean engañados como yo y posteriormente vejados por su atención al cliente.Ahora procederé con todas las RRSS y páginas de opiniones destacadas a fin de que no se cometan injusticias con nuevos clientes.
Cancelacion Prime
Estoy intentando desde el día 1 de Mayo, fecha en que comunicaron el cargo, el conseguir que Edreams de de baja mi cuenta Prime, y me abone el cargo hecho.Esa cuenta Prime se activo, sin que fuera consciente, hace 2 años, y, anualmente he estado atendiendo el cargo, sin apercibirme de ello. Ahora quiero que den la baja y abonen este año. 69 Euros.
Reparación en tienda física
Soy cliente de este seguro desde hace años y cualquier siniestro lo he podido arreglar en tiendas físicas cuando lo he necesitado. Ahora tengo una rotura de pantalla y sólo acceden al arreglo si recogen el terminal. Por mi trabajo me es especialmente complicada esa opción y he solicitado llevarlo a una tienda pero sólo puedo comunicarme por email y se niegan.En su web publicitan claramente la cantidad de centros reparadores que tienen en las ciudades incluso con el slogan repara tu móvil en pocas horas en nuestras tiendas pero siguen negándome esa opción.para el arreglo de un reloj no me importó esa opción porque no me corría prisa, pero para el móvil me es muy problemático.Me he ofrecido incluso a llevarlo a la tienda que elijan por lejos que esté y desplazarme en moto, pero no me dan opción ni de valorarlo. Se niegan directamente.Solicitico que por favor me den la opción de llevarlo a algún Agente Reparador Autorizado físico (como ellos anuncian).Gracias. Un saludo.
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