Últimas reclamaciones

Buenas:El pasado Viernes 03/05 hice una reserva de alquiler de coche a través de DoYouSpain.com, para recoger el Domingo 05/05 a las 20:00 h en el aeropuerto de Bilbao y devolver el Viernes 10/05 a las 20:00 h en el mismo sitio. Además de la reserva de alquiler, contraté un seguro adicional para cubrir la fianza establecida en caso de siniestro.El domingo 05/05, en primer lugar, el minibús para llevarnos al lugar de recogida del vehículo, llegó más tarde de las 20:00 h.En la oficina de la empresa de alquiler (OkMobility) se nos dijo que el conductor debía aportar una tarjeta de crédito. Como el conductor sólo disponía de tarjeta de débito, y ante la falta de alternativas por parte del personal de la oficina, se nos ofreció la posibilidad de contratar otro seguro, por cierto mucho más caro (150 € aproximadamente), e intentar reclamar a DoYouSpain la devolución del importe de su seguro. Intentamos hablar con DoYouSpain, pero su horario de atención al cliente finalizaba a las 20:00, por lo que fue imposible confirmar condiciones.Según la información recibida por el personal de la oficina, si queríamos un seguro, no nos quedaba más opción que seguir sus indicaciones.El Lunes 06/05 contacté con DoYouSpain para reclamar la devolución de su seguro a lo que se me respondió que el seguro se había activado por lo que no era posible su reembolso. Que debíamos haber contactado previamente con DoYouSpain.Presento esta reclamación porque es imposible haber contactado previamente con DoYouSpain cuando siendo nuestra hora de reserva las 20:00 h (opción permitida en su página web, e incluso posterior), su horario de atención al cliente finaliza a las 20:00 h.Considero que si se da un servicio hasta unas horas determinadas, debe haber un servicio de atención al cliente que las cubra. En caso contrario, se deja indefenso al cliente ante cualquier eventualidad, como nos pasó a nosotros.Por otra parte, reclamo por la falta de alternativas a la situación generada cuando en la propaganda de la web se indica la posibilidad de incluir un conductor adicional gratuitamente, en cuyo caso se podría haber variado el orden de conductores y disponer de tarjeta de crédito.Por último, en vista de los acontecimientos, considero que la información suministrada por la web es poco transparente, muy dada a sorpresas e incluso engañosa, a pesar de lo que publicitan. Saludos,

Hola, contraté un seguro médico adeslas a mi nombre para mi hija de 3 años. El comercial que me atendió por teléfono me dijo que este seguro no tenía permanencia, en lo cual insistí y se lo pregunté siempre, también me dijo que este seguro tenía convenio con el hospital san joan de deu de Barcelona ya que eso era lo que buscaba porque mi hija de tres años tiene autismo y buscaba poder acceder a distintos programas que tiene este hospital para niños con autismo. Al tratar de hacer todas las gestiones con el san joan de deu me dicen que este hospital no tiene convenio con adeslas. Al tratar de dar de baja este seguro me pusieron mil trabas, y ya por último me han dicho que este seguro médico tiene una permanencia de tres años y que no puedo darme de baja a no ser que pague los tres años. Me siento estafado con este seguro médico, ya que fue lo primero que hablé con el comercial, jamás habría contratado un seguro con una permanencia de 3 años. Solicito adeslas me den de baja de este seguro.

Hola realice un pedido en Carrefour el día 5 /05 y me lo cancelaron y según ellos es un vendedor externo y ellos no se hacen responsables, le escribo al vendedor y no contesto en las 48 horas que tenia y ahora me sale el pedido cancelado sin justificación y al llamara solo me dan largas y tengo que llamar al día siguiente y ahora llamar el sábado

Estoy esperando tres paquetes de Portugal desde el 26 y 27 de abril, pero no he podido estar en casa para recibirlos. He intentado cambiar la entrega a un punto de recogida, pero es imposible contactar con la empresa. Los teléfonos no funcionan he intentado más de 50 veces y nada.He pasado por una oficina en Barcelona (Vila Olímpica) para cambiar la dirección a un punto de recogida, pero me han dicho que no tienen acceso a los paquetes de CTT Express. Me informaron que son una agencia externa que trabaja para otras transportadoras, a pesar de tener en la puerta el nombre CTT Express. No dejan ninguna notificación de entrega ni envían mensaje o correo electrónico para concertarla. Es una situación en la que o estás en casa o no recibes el paquete.Tengo objetos de valor en los paquetes y uno de ellos ahora está rechazado en la página de CTT porque el repartidor decidió marcarlo como rechazado solo porque no estaba en casa. Además, me colgó el teléfono cuando le pedí que dejara la notificación de entrega en el buzón para poder recoger el paquete en otro lugar.Voy a perder el valor que pagué por un servicio que no están cumpliendo, además del tiempo perdido con esto.He llamado a CTT Portugal y he creado una incidencia, pero tampoco han hecho nada. Solo recibí un correo electrónico diciendo que están en ello y que se pondrían en contacto conmigo, pero nada.He enviado un correo electrónico a CTT Express para intentar recoger los paquetes en persona en la oficina de CTT Express en Barcelona.Necesito que se pongan en contacto conmigo (ya que no puedo hablar con nadie de esta empresa) lo antes posible para resolver esta situación. Sin duda, esta ha sido la peor experiencia que he tenido con una empresa así.

En el día de hoy 8 de Mayo, se comunica el repartidor de CTT Express, el cual se niega a dar su nombre en todo momento, avisando que tenía un paquete. Sin embargo, no me encontraba en mi domicilio, por lo que le pedí que volviera mañana. Pero en vez de esto, deja el paquete en un local de su confianza, que tampoco era punto de entrega o de CTT Express. Al momento de leer esto, le levanto el punto y que no era la forma correcta de actuar. A las pocas horas, se comunica por whatsapp conmigo y sito verbalmente los audios que envío, que luego elimina del chat, A TI HIJO DE P... NO TE VOY A ENTREGAR NADA Y VOY A PONER ENVIO A ORIGEN.Entonces, no solo perdí un paquete valuado en 160EUROS, sino que aparte recibe un insulto por parte de esta persona.Ya me he comunicado con CTT Express, diciendo que en el lapso de 24 hrs se pondrían en contacto conmigo, pero no tengo ni ticket de incidencia o de reclamo, lo cual desconozco que tan cierto será esto.

Hola , realice un pedido , el 20 abril , la página dio lugar a engaño ,y acepté una oferta cuando yo solo quería ver el tipo de artículo de la oferta , pero al aceptar me cobraron 19.99, entonces me iban enviar dos artículos distintos , y una pulsera de regalo ,enseguida les envié un correo para cancelar el segundo artículo , pero nada ,me contestaron 3 días después diciendo que era posible q ya estaba enviado .Llamé por teléfono, y no está activo nunca , después de enviar varios emails , y después de tres semanas ,me han llegado dos artículos iguales , el color no coincide con el que pedí , eran beige ,y los han enviado gris , sin pulsera de regalo , y les he enviado emails para devolver un artículo porque son iguales , y no era el de oferta , y nada no contestan ni nada Gracias

Estimados/as señores/as de AnycubicEn fecha 17/07/2023 compre en su página web el producto impresora 3D de resina Anycubic Photon Mono M5S.Adjunto los siguientes documentos: Factura de la compra ES0011140E14975El producto ha resultado defectuoso ya que la pantalla LCD presenta pixeles muertos. Cuando se hizo la compra en su pagina web pone que tiene un año de garantía. Sin embargo, cuando entra en su política de garantías pone que para el modelo que he adquirido solo cubre 6 meses (recalco que esa información está a parte de la que se puede ver en la página web del producto y que para visualizarla hay que pinchar en otro apartado).Como consumidor no me parece justo que por un producto electrónico, comprado dentro de la unión europea no tenga ni un año de garantía. Además que el precio de esa pieza es casi la mitad del importe total de la máquina. El que en la página web ponga que solo cubre 6 meses y que la vida útil haya sido de 9 meses denota que sabían que esa pieza no iba a durar más de 1 año. El uso que le hemos dado a la maquina es un uso esperado para un usuario, he utilizado en todo momento protecciones y todo oficial de la marca (tanto la resina usada en la impresión como los protectores de la pantalla son marca anycubic, siempre pensando en proteger y alargar al máximo la vida útil de la misma).Puestos en contacto con el vendedor, indican que no se hacen responsables, cuando 6 meses por un producto electrónico (y más cuando no es un producto barato, sino que tiene un precio elevado ya que se compró de salida) es un tiempo irrisorio.Solicito que procedan a la reparación del producto o reembolso del coste de adquisición de la nueva pantalla LCD, en el plazo más breve posible. Solo deseo que la vida útil del producto adquirido sea de al menos 1 año, no es mucho pedir.Sin otro particular, atentamente.

He solicitado la no renovación del servicio de relojes de Protección Senior en plazo, 30 días de antelación, y forma, por escrito, como exige Securitas Direct.A pesar de ello, no han cancelado el contrato y han cobrado el importe mensual dos veces.Exijo que devuelvan las cantidades cobradas indebidamente inmediatamente.

HE PODADO LA PLANTA CELINDA COMO PLANFOR QUERÍA PARA UN REEMBOLSO DE 4 EUROS PERO NO RESPONDEN QUEDO A LA ESPERA DE LA RESPUESTA DE PLANFOR YA HAN PASADO 24 HORAS DESDE QUE LES ENVÍE LAS FOTOSRespuesta del vendedor aceptando el reembolso de 4 euros Posventa le respondio el 30/04: En la foto su planta sigue viva, con hojas y por lo tanto no podemos todavía proponerle la devolución de su pago..También le ha propuesto destruir la planta y enviar una foto para poder proceder al reembolso del precio de la planta.En cambio, no han aceptado la solución que ud. quería: reembolsarle o enviarle otra planta mientras se quedaba con la planta reembolsada.Le invito a enviar a posventa la foto de la planta destruida (podada en la base) para que puedan reembolsarle los 4 euros.Atentamente,Nicolas - Atención Cliente-------------------------------------------------------------------------------Incumplimiento de la garantía no me pagan una unidad de plantamuerta Celinda de jardín se reclaman 4 euros de reembolso.Saludos: Vicente Hernández Pardos

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje mediante la empresa BOOKING.COM en avión desde el aeropuerto de singapur al aeropuerto de Denpasar en BALI con la aerolinea AIR ASIA, que tenía su salida a las 21:05 horas del día 1 del mes de junio de 2024 por lo que la llegada normal a bali debería haber tenido lugar a las 23:45 horas del día 1 de junio de 2024, con un coste de 285,99 €.Los billetes comprados y que se solicita el reembolso son 2 billetes para 2 personas de ida y 2 billetes para 2 personas de vuelta.Con 2 meses y 18 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado la cancelación del trayecto contratado por la compañía aérea AIR ASIA(por problemas de la propia compañia aerea) tras hablar por un chat que tiene Air Asia para solicitar el reembolso manifiestan que al estar realizado mediante la empresa booking.com es Booking quien tiene que realizar el tramite de reembolso y tras hablar con booking.com en numerosas ocasiones no me reembolsan la cantidad de los billetes contratados, manifestando que están realizando los tramites pero han pasado mas de 2 meses desde la comunicación y sigue todo igual. Las 3 ultimas veces que me puesto en contacto con booking.com, la ultima el día 8 de mayo de 2024 siempre contestan lo mismo que elevan la reclamación a estado de urgencia pero siempre contestan lo mismo y nunca realizan la devolución.SOLICITO el reembolso del importe de los billetes tanto de ida como de vuelta de singapur a bali y de bali a singapur ya que aunque solo se haya cancelado los vuelos de ida de singapur a bali me han afectado a todo mi viaje y al tener que modificarlo no me valen los billetes de la vuelta de Bali a singapur del día 14 de junio de 2024contratados todos con booking.com, los billetes de ida y vuelta se compraron en el mismo paquete con el mismo numero de referencia.El numero de referencia de los billetes comprados en booking es el nº 40-485629652Sin otro particular, atentamente.