Estimados/as señores/as:
Por medio de la presente quiero manifestar mi descontento y tratamiento de atención al cliente recibido por mi reclamación efectuada el pasado mes de octubre de 2024.
Fui estafado por llamar al número 807456453 para pedir ayuda a un Consulado. La respuesta de Atención al Cliente de MASMOVIL ha sido muy negativa, sin posibilidad alguna de revisar mi caso, solo se puede solucionar pagando la factura.
Si leen el histórico de llamadas verán que es evidente que no es normal lo que ha sucedido.
En ningún momento he querido dejar de pagar mis facturas de teléfono, pero me veo en la obligación de denunciar esta situación y no continuar utilizando sus servicios.
Soy un DETRACTOR de MASMOVIL
