Últimas reclamaciones

Hola, mi hijo (Pablo) realizó una reserva a través de la empresa AirBnB de un alojamiento turístico en Somo (Cantabria) del 14 al 20 de julio. Dicha reserva incluía el alojamiento y la limpieza. En concreto, el coste abonado por la limpieza ascendió a 288 eur.El día 20 recibimos una reclamación por costes adicionales de limpieza extra y por rotura de manilla que ascendía a 330 eur. Con posterioridad AirBnB nos comunica que tras revisar la solicitud de pagos extras la solicitud de reembolso se rebaja a 282,53 eur.Resumimos a continuación nuestro escrito de recurso:- Limpieza: ya ha sido abonada previamente (48 eur/d x 6 d = 288 eur), por lo que no procede la reclamación de limpieza ya que las fotos solo demuestran que hizo falta limpiar algunos enseres de cocina y la ropa de cama.- Manilla: se les envió en el recurso una foto de la manilla donde se veía óxido en la misma. En la foto se aprecia que la manilla no es apropiada para ambiente marino o que no se ha realizado el suficiente mantenimiento.En el recurso solicitábamos que se enviaran copia de las facturas que soportan la reclamación económica.Hemos reclamado a AirBnB en otras 2 ocasiones copias de las facturas o resguardos que justifiquen la solicitud de reembolso que nos reclaman pero AirBnB ha hecho caso omiso. Pensamos que el coste que nos reclaman puede ser totalmente arbitrario y nos sentimos desamparados al no recibir factura/resguardo... algo que justifique dicho coste.Por todo ello, solicitamos su intervención ante esta actuación por parte de AirBnB que nos parece totalmente irregular.Un saludoFdo: J.M.

Hola, se me estropea un robot aspirador(CONGA 3290 TITANIUM). contacto con el servicio técnico , lo envío a reparar y me lo devuelven diciendo que no han encontrado ninguna avería y que funciona correctamente. Lo intento volver a poner en funcionamiento y sigue igual. Vuelvo a ponerme en contacto con el servicio técnico , lo envío y me indican que tiene que ser reparado y me envían el presupuesto de reparación. Les comunico que no estoy conforme ,ya que no hace ni un mes me indican que estaba correcto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ,cancele 2 reservas de coche con las referencias DYS-785228466 y DYS-785227878 y no he recibido la devolución del dinero.Solicito el reembolsó de 202 euros por reserva a la mayor brevedad posible.Sin otro particular, atentamente.

18/03/2023 Realicé a través de la Web de Ryanair una reserva de dos vuelos para el 04/08/2023 Tenerife- Valencia. El correo de confirmación me indicó el nº de reserva AK3BPK y se indicaba el pago verificado de 132,01. incluso parece el botón de facturarUn día antes del vuelo me dispongo a hacer la facturación de los vuelos y la reserva no aparece. Ryanair me indica que no existe la misma. Nunca me notificaron que se hubiera cancelado, borrado, o hubiera incidencias con las misma. Tuve que costearme otro billete en otra compañía el día antes del vuelo ya que ese vuelo estaba completo, haciendo escala y estando el aeropuerto de TNF norte con vuelos retrasados por niebla.

Buenas tardes Como ya he manifestado en múltiples correos electrónicos y llamadas telefónicas , quiero reclamar que un aumento de un 4,2 % en la mensualidad del alquiler del piso de cardenal spinola 6 /1C ubicado en Sevilla. CP 41002, es ilegal ya que va contra el real decreto ley 12/2023, que establece que ya no se utiliza el IPC para aumentar el alquiler,se utiliza el IGC y este aumento nunca podrá ser superior al 2%.Además según la ley de arrendamientos urbanos un aumento de alquiler nunca puede ser retroactivo.Debido a estas 2 irregularidades redactó la siguiente reclamscion

Hola, a inicios año me di de baja en MASMOVIL y realicé una portabilidad a YOIGO de la línea de internet de casa, pero Masmóvil me siguieron cobrando mensualmente. Tuve que solicitar la devolución del recibo en el banco, pero me han incluido en lista de morosos y además han trasladado mis datos a una empresa de recobro de deuda. Llamé en junio para reclamar y ver qué estaba pasando, cuando una empresa de recobro me contactó, y me dijeron que dejaban constancia de ello. Ahora he vuelto a recibir otra notificación de otra empresa de recobro diferente.Yo tramité mi baja correctamente, llamé a atención al cliente para que pasaran a recoger el router (nunca se pusieron en contacto conmigo), así que ruego eliminen la supuesta deuda que tengo con ustedes. He visto que esta debe ser una práctica frecuente ya que otros consumidores han puesto reclamaciones similares.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 986650004, incluida en el paquete LOVE orange, con dos líneas móviles y ADSL.En la factura de la que adjunto copia, aparecen cobrados 151,82 € como concepto de penalización de permanencia. Estos costes son erróneos, dado que la ruptura de la permanencia se dio por la incapacidad de Orange de darnos servicio. Desde el día 4 de Julio nos quedamos sin servicio de ADSL. Tras contactar con el servicio de atención al cliente y averías, nos dijeron que deberían solucionar la incidencia en un plazo máximo de 72 horas. Al transcurrir este plazo e ver que la avería no se había solucionado, volvimos a llamar a la atención al cliente, y lo que se nos dijo fue que seguían trabajando en ello, pero que la única solución era pasarnos a la fibra óptica. El problema reside en que donde nosotros vivimos no hay cobertura de fibra por parte de la compañía. De modo que Orange no nos podría ofrecer más servicio. Siendo así no tuvimos otra opción que cambiar a otra compañía que nos pudiera prestar el servicio que Orange no podía. Resumiendo, estábamos pagando por un servicio que Orange no tenía forma de darnos. Por lo tanto tuvimos que cambiar a otra compañía que sí nos lo pudiera dar. De modo que no se me puede obligar a permanecer en una compañía que no me puede dar servicio y por lo cual NO pensamos pagar la penalización dado que solo nos marchamos de Orange por no tener otra alternativa. Les diré que según lo establecido en los derechos de los consumidores, una persona podrá hacer una portabilidad sin pagar permanencia cuando la operadora incumpla con lo establecido en el contrato, como lo es en este caso una deficiencia en el servicio de navegación por Internet y la imposibilidad de ofrecernos dicho servicio.Adjunto además: copia de la factura T30020323715-0823 en la que aparecen los datos del cliente así como la cantidad a pagar. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que no se me cobre la cantidad de 151,82€ euros correspondientes a las penalizaciones por permanencia. Los 61,76€ de los demás conceptos los abonaremos sin problema. Sin otro particular, atentamente.Rosa María Tielas.

Modificación del domicilio en la póliza de decesos nº 664630115 por cambio de residencia y una copia de contrato para comprobar las coberturas que tengo contratadas.Los pasados días 3 y 12 de agosto de 2023, les envié una serie de correos electrónicos con esta finalidad y todavía no tengo respuesta alguna.Además, hace unos minutos telefónicamente me ponen con un agente de Santa Lucía que supuestamente iba ayudarme a solucionar dicho problema... y secamente me remite a que envíe un correo a la misma dirección anterior explicando el mismo problema. O sea, repetir el correo que ya he enviado y a la misma dirección.Por favor, les solicito que atiendan cuanto antes mi petición.Muchas gracias.Un saludo,

Hola, hace pocos días recibí un cargo en mi tarjeta de crédito de 64.99€ por parte de EDreams. Dicho esto, no he autorizado en ningún momento, ni me he suscrito a ningún tipo de servicio en esta compañía. El único hecho es buscar precio de vuelos en la pagina, por lo que dudo mucho que sea legal inscribir y cobrar automáticamente por el solo hecho de consultar la página y menos por este importe, sin solicitar ni avisar previamente del cobro o suscripción. Espero una rápida respuesta con una solución a este incidente. Si tienen cualquier duda o solicitar información pueden contactar al número 686383000.Gracias

El pasado 15 de Mayo volviendo en un vuelo desde El Cairo,mi maleta llegó rota.Desde del 16 de Mayo llevo reclamando a Air Cairo a través de lost.found@flyaircairo.com todo lo que me han solicitado y NO HE OBTENIDO respuesta,ya que indicaban incluir factura de reparación de maleta ,a lo que ya conteste que no tenía posibilidad de reparar,y posteriormente ya NO RESPONDEN.