Últimas reclamaciones

Hola, Me contactaron desde Yoigo para realizar una portabilidad de mis servicios de telefonía y la fibra en casa. Yo estaba en MasMovil y le comenté a la teleoperadora que tenía todavía 2 meses de permanencia, pero la teleoperadora dijo que eran del mismo grupo y que no me cobraban penalización ni ningún tipo de cargo al ser un cambio interno, de hecho solo tuve que apagar y encender el router para hacer el cambio.Dos meses mas tarde me cobran de MasMovil 181,50€ en concepto de gastos de instalación de la fibra por no haber cumplido el año de permanencia... Al llamar a Yoigo y MasMovil para contarles lo sucedido, se lavan las manos y me dicen que no me devuelven nada.Me siento estafado por Yoigo, ya que es algo que le pregunté en reiteradas ocasiones, y siempre se me aseguró que no cobrarían absolutamente nada.

En el día de ayer acudimos a Voltereta Kioto, habiendo hecho la reserva con más de 48h de antelación.Se hace la reserva para 4 comensales y se indica en observaciones que acudiremos con un carrito de bebé.Al llegar al restaurante la persona que te sienta no nos indica nada y nos lleva hacia la mesa.Al llegar le pregunto, perdón, donde dejo la silla con el bebé? Y me contesta que la deje detrás ( a mi espalda), por lo que le digo que lo siento mucho pero que no voy a dejar a mi bebé de 6 meses tirando detrás de nosotros dándole la espalda y me dice que esque no avisamos que íbamos con carrito y que ellos no pueden hacer más.Le informamos que si avisamos del carrito, lo revisa y ve que es correcto. Me dice que procede a hablar con el responsable y que ahora viene.Cuando vuelve nos indica que la persona que atiende los repartos de mesa HA SUPUESTO que éramos 3+1 y que no pueden hacer nada, que la culpa es nuestra porque teníamos que haber reservado para 5.Le explicamos que una suposición no es una verdad absoluta y que lo normal ante una suposición es ponerse en contacto con el cliente para que no exista ningún problema , a lo que reiteran que no, que el problema es nuestro por haber reservado “mal”.Nos indican que existe la opción de poner una Tronaa pero que al quitar sitio del pasillo si se caían platos cubiertos o similar encima la empresa no se iba a hacer responsable de nada.Comimos con el bebé encima, imaginad lo cómodo que fue ese rato. SOLO un camarero habló con amabilidad y pidió disculpas hasta el final.Muy mal sabor de boca y pocas explicaciones lógicas

Pues al igual que me pasó con Celside hice un contrato por un año con esta empresa y me prometieron reembolso de fidelidad de 260€ al finalizar el contrato, despues de un año me dicen que tengo razon y que me devolveran los 260€, no recibo nada y sigo insistiendo, vvuelven a mandarme el mensaje d que me enviaran el dinero en junio pero sigo sin recibir nada. Una transferencia tarda apenas unos dias y considero que se estan riendo de mi. Necesito vuestra ayuda

Pues me engatusaron para hacer un seguro cuando compre mi iphone 12, y despues de un siniestro en el que acabe sin mi movil y sin que me dieran uno nuevo cuando la poliza cubria todo tipo de perdidas robos rotura... celside no cumplio su contrato y ademas me prometieron un reembolso antes d firmar el contrato en el que una vez finalizado me devolverian 150€. Han pasado casi dos años y aun no he recibido dicho reembolso. Al año de finalizar me enviaron un mensaje de que estaba todo correcto y me envirian 150€ a mi cuenta casi otro año despues me vuelven a enviar el mismo mensaje, pero el reembolso sigue sin llegar a mi cuenta. No se les puede llamar por teléfono porque te cuelgan y te mandan un enlace para rellenar un formulario. No se que hacer ya.

Estimados/as señores/as:En fecha 11/08/2023 hice un pedido entre otros, de cuatro garrafas de aceite de la marca COOSUR, de 5 litros cada una, que se encontraba en oferta, a un precio de 29,99 euros la garrafa. La fecha y hora de entrega del pedido se fijo para el día 16/08/2023 entre las 9:00 y 11:00 horas.El día 15, es decir un día antes de la entrega, a las 18:22 horas recibo una llamada telefónica de El Corte Inglés, informándome de que el aceite que he comprado está agotado y no ofreciéndome otra alternativa que la de anulación del resto del pedido, cosa que he hecho ya que si no tendría que pagar el envío del pedido al no superar este, los 100 euros.Me pongo en contacto con ustedes ya que no considero serio el que yo haga una compra vía on line, reciba un correo electrónico, el mismo día 11 a las 20:17 horas, confirmando el registro del pedido y que a la hora de realizar la entrega de este, se disculpen indicando que el producto está agotado. Adjunto copia del correo electrónico recibido, indicando el registro del pedido.SOLICITO se realice la entrega del pedido realizado, con los productos comprados, sustituyendo los productos agotados por otros de la misma o mayor calidad e igual o superior precio, respetando el precio de compra.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 30 de mayo me suscribí en su página web https://www.foodforjoe.es al producto Big Fish. En el último envío, ustedes decidieron adelantar UNA SEMANA la fecha de entrega por ser la señalada un festivo 15 de agosto. Se me informó por correo del cambio, pero mi marido se encontraba ingresado en Puerta de Hierro y no vi el correo. El martes 8 rechacé la entrega ya que el producto debe ser conservado en frío y no tenía espacio para hacerlo. Cuando llamé para solicitar el reembolso, se me comunicó que no era posible hacerlo (lo cual es comprensible y figura en las condiciones de venta) PERO SE ME OFRECIÓ ENVIÁRMELO AL DIA SIGUIENTE. Por supuesto, acepté. No es mi ética tirar comida ni dinero.Al día siguiente moví una reunión de trabajo en la oficina para quedarme en casa y molesté a un miembro de mi familia para que retirara algunas cosas de mi congelador y las llevara al suyo. El pedido no vinoLlegó finalmente el viernes 11, 3 días después de la entrega modificada por Food for Joe. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba no solo descongelado, sino a temperatura ambiente y en mal estado.Llamé para reclamar y se me comunicó que MRW ni almacena ni transporta con refrigeración. Pregunté, entonces, para qué me habían ofrecido enviarme el pedido y la respuesta fue porque usted lo pidió. Me pareció una falta de respeto y así se lo hice saber.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mail de respuesta de atención al cliente perfil de pedidosSOLICITO se me reembolse el dinero como compensación por mi cambio de agenda y la falta de respeto del agente comercial o se me entregue el pedido realizado en buen estado.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido de un iPhone que se me entregó el día 22/06/23. Sin haberlo usado, el día 29/06/23 empecé trámites para devolverlo porque la batería estaba dañada. El día 7/7/23 lo envié y surgió un problema con el iCloud que no podía desvincularlo, entonces me lo tuvieron que mandar del vuelta, el cual me llegó el día 31/7/23. Volví a hacer una prueba del móvil a ver si aparte de la batería lo demás iba bien y resulta que el micrófono no se escuchaba con el altavoz puesto y se escuchaban interferencias. Procedo a tramitar la devolución de nuevo y lo envío el dia 8/8/23. Me dicen que lo va a probar el servicio técnico y que está todo en perfecto estado. Les repito todos los problemas del móvil y hoy 15/8/23 me dicen que se ha pasado el tiempo de devolución de 30 días y que no me van a devolver el dinero. Ahora mismo me encuentro sin móvil y sin dinero. Por favor ayudadme.. muchas gracias

Se me ha bloqueado mi cuenta tres veces en dos semanas por problemas en la aplicación. Activé acceso con la cara y se me bloqueó. Llamé de nuevo a ayuda telefón ifca al estar yo en noruega.La ayuda en línea no me ayudaron y debo esperar desde hoy día 15 al18 de agosto para poder entrar en mi cuenta, Debo hacer operaciones y por teléfonoi me dicen de ir a la oficina en persona a pesar de haber explicado que no estoy en España .Me han tratado mal por teléfono, les pedí que me hicieran una cita por teléfono con mi sucursal y me dicen que eso conlleva una espera de cuatro días a pesar de estar en unasituación de urgencia y nadie trata de buscar una solución que no sea “sra, debe esperar hasta el viernes.”Reiteré que debo hacer una transferencia para cubrir un pago pero no mostraron interés ninguno, repetiendo que la cta en línea está bloqueada por yo intentar entrar con a contraseñas equivocada cuando entro con identificación de cara.Me repiten su consejo que me presente en el sucursal a pesar de no estar en España. Estoy sin poder realizar operaciones io saber el saldo de is cuentas. El trato y calidad de servicio al cliente es pésimo.Parece ser que quien llama y pide ayuda a Banc Sabadell no será atendida con respeto o comprensión, dos factores claves cuando hay que tratar con el público.

Una de las líneas que tengo contratadas es usada en reino unido y, contrario a lo que publicitan en la página de virgin telco, la cantidad de internet disponible la han limitado a menos de la cuarta parte.Al preguntar por la línea de información me dicen que en rooming en UK reducen las megas.Este es un hecho que no se me informo con anterioridad y que no muestran en su página web, dónde anuncian que en este tipo de caso, aplican lo mismo que en el resto de la unión europea.

Hola, llevo intentando dar de baja un contrato que tengo con uds, desde el 31/07/2023.He enviado mails con toda la información pertinente, hablado con asesores y contactado por teléfono. A día de hoy continúan diciéndome que la gestión está en curso sin más explicaciones. No entiendo que no se pueda dar de baja un servicio y contrato habiendo utilizado los canales apropiados para ello.