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Problema con el reembolso

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Tu reclamación

D. R.

A: BACK MARKET

15/08/2023

Hola, realice un pedido de un iPhone que se me entregó el día 22/06/23. Sin haberlo usado, el día 29/06/23 empecé trámites para devolverlo porque la batería estaba dañada. El día 7/7/23 lo envié y surgió un problema con el iCloud que no podía desvincularlo, entonces me lo tuvieron que mandar del vuelta, el cual me llegó el día 31/7/23. Volví a hacer una prueba del móvil a ver si aparte de la batería lo demás iba bien y resulta que el micrófono no se escuchaba con el altavoz puesto y se escuchaban interferencias. Procedo a tramitar la devolución de nuevo y lo envío el dia 8/8/23. Me dicen que lo va a probar el servicio técnico y que está todo en perfecto estado. Les repito todos los problemas del móvil y hoy 15/8/23 me dicen que se ha pasado el tiempo de devolución de 30 días y que no me van a devolver el dinero. Ahora mismo me encuentro sin móvil y sin dinero. Por favor ayudadme.. muchas gracias


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