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Cobro abusivo recarga gas aire domestico

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. P.

A: Asistencia Tecnica STR GRANADA

15/08/2023

hola el motivo de la reclamacion es por un cobro abusivo y un asesoramiento inadecuado por parte del tecnico que vino a mi casa a rellenar el gas de un aire acondicionado domestico de mas de 15 años, el cobro fue de 771,20euros por dos unidades. No hubo ni presupuesto previo y nos vimos en una situación de indefension porque la sola entrada del profesional en el domicilio ya costaba 108 euros. El presupuesto fue firmado al finalizar el trabajo como factura final y por supuesto no hubo ningun presupuesto previo a la carga de los aparatos. Al llamar al numero de telefono de contacto con la empresa, ya que no encontramos pagina web, pedimos hoja de reclamaciones y tampoco la envianron. No se como me puedo defender de este abuso. Gracias

Mensajes (2)

Asistencia Tecnica STR GRANADA

A: A. P.

16/08/2023

Buenos días , como ya les comentamos por teléfono ustedes aceptaron elpresupuesto que el técnico les dio antes de realizar la reparación, el cualtienen ustedes firmado en la factura que el técnico les dejo.Por lo que no podemos realizar la devolución del importe ya que el aparatode aire está funcionando correctamente como ustedes nos indicarontelefónicamente. Si han encontrado un presupuesto más económico nosotrosahí no podemos hacer nada.GraciasUn saludoEl El mar, 15 ago 2023 a las 13:12, escribió: -- Asistencia Tecnica STR Granada SLC/ Baza, edf ICR , oficia 2°H (Poligono Juncaril )18220 Albolote ( Granada )NIF: B-01942952Tlf: 697851348

Asistencia Tecnica STR GRANADA

A: A. P.

16/08/2023

Buenos días , como ya les comentamos por teléfono ustedes aceptaron elpresupuesto que el técnico les dio antes de realizar la reparación, el cualtienen ustedes firmado en la factura que el técnico les dejo.Por lo que no podemos realizar la devolución del importe ya que el aparatode aire está funcionando correctamente como ustedes nos indicarontelefónicamente. Si han encontrado un presupuesto más económico nosotrosahí no podemos hacer nada.GraciasUn saludoEl El mar, 15 ago 2023 a las 13:12, escribió: -- Asistencia Tecnica STR Granada SLC/ Baza, edf ICR , oficia 2°H (Poligono Juncaril )18220 Albolote ( Granada )NIF: B-01942952Tlf: 697851348


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