Últimas reclamaciones

Hola hoy dia 31/08/23 la empresa MGP*Wallapop S L bu a las 1729 me llega un mensaje de mi entidad bancaria de un cargo de 5,99€ sin haber hecho ningun tipo de compra ni venta ni registro en la aplicación de ese cargo y no hay manera de que se ponga en contacto para que me lo solucionen y me devuelvan dicho importe que me lo han cobrado de mi tarjeta sin consentimiento.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (77345882X], de la que soy titular.Y ello por que desisto de dicho contrato.Adjunto el siguiente ID DE contrato:8fa6a855-693f-410c-8151-81d35db0acccSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de suscripción.Sin otro particular,

En julio de 2022 tras una oferta telefónica donde me ofrecían servicios de telefonía fija, móvil, internet y televisión (con fútbol, lo cual era importante) decidí contratar con Vodafone. Los problemas fueron inmediatos, la conexión con internet fue desde siempre defectuosa, la imagen en TV se congelaba, se hacía eterno el intento para la conexión con el móvil y/o ordenador, el canal de football era solo de 2• división, las comunicaciones con el fijo eran también fallidas de manera intermitente ( no se escuchaba al interlocutor). Me puse en contacto telefónico con la compañía. Respecto al football me dijeron que ciertamente no podría visualizar la 1° división, cosa que sí me garantizaron en la llamada- oferta telefónica que me hicieron para captarme como cliente, la solución que me dieronfue que si no quería la 2° división que realizara una desconexión a través de un menú para desconectar y descontar el precio en la factura, lo realicé y me quedé sin football y se redujo un poco el importe. Respecto al resto de inconvenientes una locución me indicó ciertos pasos de reiniciado, reseteo... como se mantenía el problema me pasaron con un operador que verificó los fallos y me informó que tendría que ser resuelto con un técnico en el domicilio, vino uno, valoró, sustituyó el router pero el problema continuó. Esto ha sido continuado y reclamado en el tiempo, hasta cinco técnicos han venido y no han conseguido solucionar el problema. Incluso uno de ellos insinuó tras su testeo que la avería podría estar en el cajetín externo que está en la fachada, esto nunca lo sustituyeron. Los problemas se mantienen. Quise rescindir el contrato y no pude porque me obligaban a pagar una penalización por permanencia de un año.He estado pagando durante un año un servicio que no se me ha dado con el perjuicio de no haber podido comunicarme correctamente, ni trabajar telemáticamente, ni disfrutar.En uno de los últimos contactos telefónicos que mantuve con la compañía me dijeron que se haría un recálculo y que se descontaría en siguientes facturaciones, cosa que no ha sucedido. Solicito con urgencia este recálculo, la devolución en cuenta de los importes por servicios no prestados, sin el perjuicio de yo darme de baja en cualquier momento dado que la permanencia ya ha finalizado en julio. Si dejo de facturar con Vodafone la posibilidad de descuento en factura queda imposibilitada.Sin otro particular, un saludo.

El pedido 595415 después de las reiteradas quejas de ayer, vuelven a fallar Leroy Merlín y entrega el kit con un contenido erróneo que no correspondía a dicho embalaje.Me están tomando el pelo?

Hola, el pedido de referencia (iSell 1373885137) incluye servicio de instalación de la cocina. En principio se nos dijo que la fecha sería en Septiembre, pero a la hora de formalizar (y pagar) el pedido se nos adelantó a 16/08 (por un supuesto incremento de capacidad de los montadores). El 17/08 vino un montador de baja cualificación (herramental de bricolaje, fallo en medición y barrenado, trabajos sin realizar), que dejó además los módulos fuera de plano y desalineados (placa de cocina con extractor). Dimos aviso a IKEA vía mail (con fotos), indicando que debía corregirse antes de proceder con la medición de la piedra y finalización de la cocina. Tras insistir vía teléfono y mail se nos dice que vendrá un segundo montador el 28/08 a corregir defectos y terminar de montar. Dos días después se nos anula esta cita y nos agendan el día 31/08. Dicho día 31/08, al no tener la confirmación de IKEA de que vendrán a realizar el trabajo, nos ponemos en contacto OTRA VEZ para confirmar la asistencia del montador y se nos dice que se había cancelado la orden el día 30 de agosto a las 20.00h por retraso en los trabajos de montaje previos en otros domicilios (NADIE NOS AVISO DE ESTA ANULACION). La misma persona nos indica que en ese mismo momento sale un montador de Coruña para Narón para hacer el trabajo, puesto que estaba disponible ya que se le había anulado a él un trabajo en casa de otro cliente. Esto nos lleva a otra llamada a las casi 5 de la tarde para confirmar que el montador vendrá en el día señalado y nos dicen que los de montaje NO CONTESTAN AL TELEFONO y que esperemos hasta las 8 de la tarde que es el horario de finalización para que nos puedan agendar otro día, no nos aportan más solución. A partir de las 20.30h nos ponemos en contacto otra vez con IKEA COCINAS y como hay fallo en el sistema llamamos repetidas veces, obligándonos a repetir el discurso una y otra vez. Al final del día se nos dice que el servicio se vuelve a anular, y que además la próxima fecha disponible es el 11/09. Ante esta serie de despropósitos, y sin ninguna garantía de que esto tenga solución más que esperar (el marmolista llegó a llamarnos directamente ya que IKEA no le había notificado incidencia alguna) decidimos presentar reclamación vía OCU solicitando acción inmediata por parte de IKEA. No descartamos tomar otro tipo de acciones legales por daños y perjuicios ocasionados. Un saludo

Buenas tardes,el mes pasado mi banco devolvio mi factura por importe de 0'67 céntimos de euro y no he sido avisada como en otras ocasiones por mensaje o por llama telefonica por Orange de ello. Ahora me exigen que pague un cargo de 20€ de recargo por esos 0'67 céntimos.Todo ello por haber hecho un cambio en la compañía de mi télefono y no pertenecer ya a Orange. No me niego en ningún momento a pagar esos 0'67 céntimos,pero me parece un abuso total los 20€. Gracias

HolaReservé un vehículo con OK Mobility para recoger en Tirana. Lo tuvimos que recoger al día siguiente por retrasos en el vuelo previo pago de 100€.Cuando llegamos el coche era de otro segmento (premium según ellos) un Audi A6 con bastantes años a sus espaldas.Pagué el suplemento de GPS y este nunca funcionó. Cuando lo reclamé, me decían que una cosa compensaba la otra (haciendo referencia a que me dieron un coche premium, algo que yo no pedí solo que no tenían el segmento que yo reservé). Por tanto pido el reembolso de ese servicio que no pude usar.

Hola: adquiero una TV en la tienda Media Markt de Mijas con fecha 25/08/2023. El embalaje exterior presenta desperfectos en un lateral y el asa rasgada. El vendedor me segura que eso no afecta al contenido que está bien protegido con porexpan. Es la única unidad disponible y opto por llevármela. El vendedor pone unas cintas adhesivas en el asa como refuerzo. Al sacar la pantalla para su instalación observo una deformación en un punto que coincide además con la zona deteriorada de la caja. Vuelvo a la tienda para su devolución. Allí se niegan a aceptarla así como los motivos de la devolución y plantean, contra toda evidencia, que la culpa es mía. El empleado que hizo la venta desaparece en ese momento de la tienda. Rellené una hoja de reclamaciones solicitando la devolución del importe de la compra.

Hola , contraté servicio de tv , tf fijo e internet, por el cual me ofrecían un dispositivo gratis.. Me informaron , que aunque me diera de baja de los servicios , no interfería el dispositivo, puesto que me cobrarían el importe de su valor. Puesto que los servicios contratados no son de la calidad adecuada y satisfactoria , anulo a la hora de haber solicitado el dispositivo , lo rechazo cuando intentar entregarlo, llamo para dar de baja , me indican que como hay un dispositivo pedido no me pueden tramitar la baja. Que no lo tienen todavía devuelto en el sistema . Han pasado dos días , y cada vez que llamo, me dicen que tiene que pasar más dias

En junio de 2021, mi padre se interesó por un coche Lexus. Tras visitar el concesionario Lexus de Pamplona propiedad de la empresa Master Auto Premiun S.L. (B26309740), probó un modelo CT 200h business del cual solicitó el presupuesto. Adicionalmente, le indicaron en el concesionario que al haber gran cantidad de interesados en el coche para asegurar que dispondrían de dicho modelo debía entregarles 1.000 euros como reserva del coche y así lo hizo. Tras ver yo el coche en persona ya que el automóvil era para mi me asaltaron dudas y se decidió no comprarlo comunicando dicha decisión mi padre por teléfono. Nunca se llegó a enviar ni a firmar documentación alguna por nuestra parte (DNI o documentos contractuales). Se procedió a realizar la solicitud de devolución telefónicamente por mi padre a Master Auto Premiun S.L. (B26309740) concesionario de Lexus Pamplona de los 1.000 euros pagados, pero el comercial indico que se quedaban dicho importe en concepto de gastos y costes generados. Todavía a día de hoy se sigue esperando la devolución de dicho importe.