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Baja telefono fijo

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: Movistar

31/08/2023

Hola , contraté servicio de tv , tf fijo e internet, por el cual me ofrecían un dispositivo gratis.. Me informaron , que aunque me diera de baja de los servicios , no interfería el dispositivo, puesto que me cobrarían el importe de su valor. Puesto que los servicios contratados no son de la calidad adecuada y satisfactoria , anulo a la hora de haber solicitado el dispositivo , lo rechazo cuando intentar entregarlo, llamo para dar de baja , me indican que como hay un dispositivo pedido no me pueden tramitar la baja. Que no lo tienen todavía devuelto en el sistema . Han pasado dos días , y cada vez que llamo, me dicen que tiene que pasar más dias


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