Últimas reclamaciones

Estimados Senores/as:El pasado día 9 de junio de 2022 acudí a la clínica Vila Dental situada en Ronda de Sant Antoni n. 17 (Barcelona), a través de la empresa Dr Smile Iberia SLU con CIF B88481924, a una cita informativa y no vinculante de cara a la realización de un tratamiento de ortodoncia con alineadores invisibles con un escáner dental 3D gratuito, tal y como se anuncia en su página web.El día 13 de junio de 2022 me llamó por parte de Dr Smile un agente comercial, comunicándome que habían realizado el estudio de mi plan de tratamiento y para poder revisarlo juntos vía telefónica, cada uno en su ordenador. Con esta finalidad y por mi parte a modo exclusivamente informativo, fui siguiendo sus instrucciones telefónicas y accedí a las pestañas que me indicaba el comercial, pero en ningún momento di mi consentimiento telefónico explícito a contratar ningún servicio ni firmé jamás por escrito ningún contrato ni un plan de tratamiento.Posteriormente recibo en mi domicilio por carta ordinaria una factura de 490€ procedente de BFS Health Finance en concepto del escáner 3D realizado previamente en la clínica Vila Dental y promocionado por Dr Smile como gratuito en la página web, amenazando que en caso de no pagar antes del 21/7/2022 tendría un efecto constitutivo de mora. Para evitar consecuencias, decido pagar la factura transfiriendo el importe de 490€ a la cuenta indicada.El día 4 de julio de 2022 se me realiza la entrega de la caja con los alineadores. Tras unos pocos días de la entrega, al revisar con atención todos los alineadores junto con la reconstrucción 3D del resultado final, me percato que al terminar el tratamiento se generarían dos huecos de tamaño significativo y por lo tanto antiestéticos en la arcada superior, entre los caninos y los premolares. El día 8 de julio de 2022 me pongo en contacto telefónicamente con Dr Smile para pedir explicaciones y me comentan que sus alineadores únicamente trabajan en el desplazamiento de los 6 dientes frontales (incisivos y caninos), sin mover nada los premolares ni los molares. En ningún momento se me había informado de lo anterior, ni en la primera visita realizada en la clínica Vila Dental ni en la llamada del comercial donde se contrató el producto sin mi consentimiento explícito. Ya que la finalidad del tratamiento es exclusivamente estética, este resultado sería ciertamente inaceptable y además, al no mover toda la arcada a la vez, podría llegar a generar defectos funcionales graves como una maloclusión. De hecho, si se me hubiese comunicado desde el principio que se iban a mover exclusivamente los 6 dientes frontales no hubiera aceptado el tratamiento bajo ningún concepto.En virtud de lo expuesto,SOLICITO- Acogerme al derecho de desistimiento de 14 días naturales desde el recibimiento del producto según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007 de 16 de noviembre.- Desistir de cualquier tipo de vinculación que se hubiera producido con la empresa Dr Smile, de modo que si no se llevara a cabo, me veré obligado a defender mis intereses legítimos e interpondré una demanda ante la Agencia Tributaria, el Juzgado correspondiente, la Dirección General de Comercio y Consumo de Cataluña y el colegio de odontólogos y estomatólogos de Cataluña.- El reembolso de los 490€ euros abonados en concepto del escáner 3D realizado en la visita inicial y promocionado como gratuito y la anulación de las demás facturas pendientes.- Asimismo, solicito la documentación que firmé en la clínica Vila Dental a modo informativo, ya que no me fue entregada copia alguna.Atentamente,D.L.

Fui a la tienda Claire’s de San Sebastián (en el ticket pone tienda n8102).Compré un piercing para la oreja, que ni siquiera era para mi, a las 10:00 de la mañana, nada más abrieron.Al realizar la compra, la dependienta no me indicó que no se podian realizar devoluciones.A los 20 minutos de reloj, me di cuenta de que el piercing era de titanio, y yo lo queria de acero inoxidable.Acudi a la tienda, con la misma dependienta, y me dijo que no era posible devolverlo.Le indiqué en la parte de atrás del ticket que ponia “Por razones de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones de pendientes, bisuteria corporal y cosmética que no esten precintados en su embalaje original y sin señales de uso”.Cogió la caja de piercing con brusquedad y empezó a abrirla y cerrarla, dejando una marca de uso, diciendo “Pero esto se puede abrir y usar y luego cerrar, no se puede devolver”.Seguía insistiendo con el texto del ticket y la dependienta seguia abriendo y cerrando la caja dejando aún mas una marca de uso. Me dobló la esquina de la caja.Entiendo que no se puedan devolver este tipo de cosas, pero:1. Lo compre hace 20 minutos y ni siquiera era para mi, yo no tengo ningun piercing en la oreja.2. La dependienta me dejó marcas de uso en la caja y en ningún momento me dijo que los piercings no se podían devolver. Simplemente se dignó a decirme que ella no puede comprobar que eso no se haya abierto.Cabe resaltar que la caja del piercing NO ESTABA PRECINTADA. Se podia abrir y cerrar sin ningún problema tras su compra.Exijo mi devolución de los 19.99 euros.

Hola, realicé un pedido a Paneta Huerto y la empresa Envialia fue la encargada de hacer el envío, hoy es día 12 de julio y lleva desde el día 6 de Julio en CS destino, a mi nadie me ha llamado para nada, y las veces que he llamado,a varios teléfonos de la empresa, nunca responden. Me puse en contacto con Planeta Huerto y están tramitándo la reclamación, ellos ya tienen en esta zona de Alicante más gente que se ha quejado de esta empresa y están pensando en prescindir de ella en esa zona, es inaceptable que esto pase, sobre todo que nadie conteste nunca al teléfono. Además es un pedido donde hay alimentos que ya estarán dañados o caducados.

Buenos días,En marzo solicité a EVO BANCO un VIA T. El 22 de marzo me mandaron el contrato para firmar las condiciones que por supuesto acepté. Después de reclamar innumerables veces que no sabía nada al respecto y necesitaba el VIA T, el 18 de Mayo me llega a mi cuenta el cargo del mismo. Deduzco entonces que me llegará el VIA T en unos días. Hoy a 12 de Julio, sigo sin noticias del VIA T. He reclamado que me reingresen el dinero que me han cobrado porque no he recibido el aparato y que quiero cancelar el contrato con ellos y me dicen que no pueden devolverme el dinero porque he firmado un contrato. Correcto. Pero he firmado un contrato por un servicio que no se me ha PRESTADO y si COBRADO. Un chollo para ellos desde luego. Cuando reclamo por 150 vez, me dicen que se pondrán en contacto conmigo y que mas o menos tardan una semana en ello....eso fue a últimos de mayo y hoy día 13 de Julio siguen sin contestarme. El importe cobrado exactamente es de 43,56€.

Buenos díasDesde el día 24 de junio que solicité la instalación de fibra y según dan de plazo 15 días para la instalación,ya han pasado 19dias y sigo sin la instalación de fibra

Buenas tardes, hice un pedido, al igual que años anteriores y de forma similar al de cientos de personas y me ha vuelto a pasar lo mismo que al resto, te venden palas de pádel que no tienen en stock y luego te escriben por wasap para ofrecerte otras.Vender algo de lo que no tienes stock es ilegal, y lo hacen cientos de veces al año mientras el estado inútil no hace nada. Luego te ofrecen palas viejas o en mal estado o que nadie quiere comprar al mismo precio o pagando mas otras palas igual de mediocres.Esto es una estafa y no te envían siquiera la hoja de reclamaciones confeccionada con sus datos como lo exige la ley.Te hacen el reembolso del dinero si uno presiona algunas veces, pero el que vendan lo que no tienen en stock cientos de veces es ilegal, los deben clausurar e iniciar una demanda penal por estafa. Se esconden detrás de una dirección virtual inexistente en Murcia.Quisiera saber como hacer caer sobre estos delincuentes todo el peso de la ley, que parece que los funcionarios del estado no se enteraron aún que nos vienen estafando a miles desde hace años desde pádel Ibérico.

Buenos días, realicé un pedido el 31 de mayo en la Web Tampere Desigual, que se anuncian como outlet de Desigual. Desde entonces, viendo que no lo recibía y no se modificaba el estado de pedido, he contactado por Mail 2 veces, y no he obtenido ninguna respuesta. No aparece ningún número de teléfono ni forma de contacto adicional. Me parece vergonzoso y lamentable, empiezo a pensar que es una estafa.

El pasado Sábado 9/07/22, tuvo lugar el evento Love the 90's festival respecto al cual, esta empresa era organizadora. Cuando accedimos al recito (un grupo de 15 personas aprox.)nos dirigimos a la zona de consumiciones. En los carteles de los laterales de las taquillas, se anunciaba Pintas 5 euros, (La capacidad de una pinta viene establecida en 0,56 cl. aprox.). Se solicitaron varias, haciéndonos entrega de un vaso de capacidad 0'40, respecto el cual, no iba si quiera lleno en su totalidad (se adjunta fotografía). Al solicitar explicación a los efectos de que nos aclarasen el motivo de porqué se estaba publicitando algo erróneo, se requirió la presencia de una encargada. Cuando esta persona llegó se le explicó lo sucedido. Nos pidió que esperásemos para aclarar la situación. Cuando regresó, de malas formas nos instó a que reclamásemos a Estrella de Levante por ser el proveedor, añadiendo que ellos no tenían nada que ver en este tema, pese a ser los que estaban publicitando y dispensando un producto que nada tenía que ver con el ofrecido. Le fue requerida una hoja de reclamaciones, siendo negada la misma. Se le requirió nuevamente, negándola por segunda vez. Le advertimos que, de no facilitarla nos veríamos obligados a llamar a la Policía y nos increpó para que así lo hiciéramos. Se solicitó la presencia Policial, explicando lo sucedido. A los minutos de ser atendidos por el cuerpo policial, acudió otro organizador, el cual, se disculpó. Tuvimos que esperar 35 minutos aproximadamente para que se pusiera a nuestra disposición la hoja de reclamaciones. Durante toda la noche, y dado que al recinto no se podía introducir bebida alguna ni se podía salir del mismo, (pues se perdía el derecho al acceso) nos vimos en la obligación de consumir pese a ofrecer un producto que no se relacionaba con lo que luego se dispensaba. Estos hechos son cuanto menos inadmisibles. Cerca de 14 mil personas accedieron al recinto y pidieron el producto detallado, a razón de 0,56 cl, y tan solo se les ofreció 0,40 cl. A este respecto debe recordarse que, el Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre , en su artículo 8.b. establece la protección de los legítimos intereses económicos y sociales del consumidor en particular frente a las prácticas comerciales desleales. Por esto, se solicita sea reintegrado el importe que fue cobrado de forma indebida.

Realicé un pedido en el cual en el propio ticket se indica que la entrega seria a las 14:39 y hasta las 16:05 no ha sido entregado.Tras comunicarnos con GOIKO nos indican que no es su responsabilidad y que Uber Eats les indica que reconoce la culpa y asumirán la responsabilidad, tras ello se trata de contactar con Uber siendo imposible y la máxima respuesta que se consigue es que se comprobara el pedido y ya se informara, sin recibir respuesta de nuevo.La demora de mas de 1 hora hace que el pedido llegue frio y en mal estado.

El día 30-06-2022 a las 19:10 intenté la compra de un billete, al pasar por la pasarela de pago en la aplicación del banco aceptamos el pago, en el mismo banco salía aceptado, pero en la pagina luego daba error y salía un aviso de cancelación de la operación por no poder generar un pdf, intentamos el proceso en tres ocasiones, una a las 19:10, otra a las 19:13 y la tercera y última a las 19:17, en las tres ocasiones se generó el mismo error cancelando la operación, en el mismo momento el dinero del banco fue retirado y reembolsado pero se ha cobrado una comisión de 2,53 euros en cada una de las operaciones por la anulación de dicha página. Decidimos esperar un rato y volver a intentarlo y todo funciono correctamente y g enero el billete y la pasarela de pago funcionó a la perfección. La cuestión es que me han cobrado los 2,53 euros las tres veces que la pagina de renfe anuló el billete. Puse esta reclamación a través de vuestro servicio de quejas y no he recibido ninguna respuesta.