Últimas reclamaciones

HolaRealicé un pedido de un rosario a través de wallapop, en la descripción constaba como un artículo Nuevo (por lo tanto sin defectos, y al llegar vi que el recubrimiento de las perlas de éste estaba desintegrándose. Por lo que cambia radicalmente lo que es. El artículo no estaba en buenas condiciones, tal y como lo anunció. Se podría considerar que fue engañoso. El vendedor se niega a hacer un reembolso, y ustedes han desestimado mi petición pese a que es comprobable en imágenes que el artículo está en estado defectuoso y no se había advertido de ninguna manera. Exijo que se revise el caso porque no considero que estos niveles de desprotección y dejarlo al azar sean admisibles.

Estimados/as señores/as:El paquete no ha sido entregado , en la web consta entregado y vía Telefónica no me dan info. En todo momento hay gente en mi domicilioEl n de envio es 0082800082808553255221, Ruego me hagan llegar a la mayor brevedad posible albarán de entrega o indiquen como proceder para reclamar a proveedor Gracias

Hola, contrate un alquiler de coches con la empresa OK Mobility en el aeropuerto de Ibiza, con extra silla para niño menor, mi sorpresa empieza cuando la furgoneta que viene a por mi, mi mujer y mi hijo, llega sin silla de niños, y me dice que son solo 4km que es un práctica habitual, la de llevar niños sin silla en ese trayecto, me pareció dada la ley actual, algo completamente ilegal e irresponsable, por supuesto fui solo dejando a ambos en el aeropuerto a retirar el vehiculo, la hora de recogida fueron pasadas las 1 de la madrugada, cuando llegue les puse mi queja por la silla pero hicieron caso omiso,(me dan una silla totalmente sucia la cual me daba verguenza sentar a mi hijo y tuve que desinfectar al día siguiente), me entregaron un vehículo en cuyo parte de entrega consta daños delanteros, y me dice que exiten otros pequeñis que no estan registrados pero que no me preocupe, en ese momento y dada la exasa visibilidad no constate el si hubiese resto de daños, confié en la empresa ya que he alquilado en varias ocasiones con ellos y distintos paises, cual es mi sorpresa en la entrega del vehiculo que me cobran 660€ pro daño laterales, un arañazo mínimo, que yo vi que estaba pero al comentarme dicho empleado la existencia de pequeños roces no le di importancia. Me retiene de mi tarjeta sin mi consetimiento ese importe, jugando con la imposibilidad de llamar a la policia y a mi abogado debido a que mi vuelo salía en menos de una hora de Ibiza a Madrid. Me dijo que no preocupase que se lo reclamase a mi seguro y me lo devolverían algo totalmente repugnante, se el negocio de esta empresa se basa en está practica, es vergonzoso, por supuesto lo he puesto en conocimiento de todas las agencia de consumo y opiniones en foros conocidos.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar la renovación del seguro de mi vehículo, de la que soy titular.Y ello por, no se me han comunicado las nuevas condiciones de renovación por ningún medio de contacto, con importe de 584,60 €, cuyo importe duplica la cantidad abonada el año pasado, me comunico con el Servicio de Atención al Cliente tras varios intentos de contacto vía telefónica, cortan la llamada en varias ocasiones, me indican que la subida del importe es debido a la inflación, sin mas explicaciones, que la renovación de la póliza se ha comunicado a través de email, cuando no he recibido ningún email de la compañía. Intento de fraccionar el pago y tampoco es posible porque no esta dentro de plazo.Adjunto póliza del año pasado y de este mismo año.SOLICITO la cancelación del seguro y el abono del importe cobrado ya que no se me ha notificado por ninguna vía de contacto el importe elevado de la póliza.De no recibir respuesta, pondré reclamación en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Iniciando julio decidí darme de baja con naturgy empresa con la que estaba contratando desde enero del 2023, decidí cambiarme a Endesa y llame y contrate con ellos, ellos llaman mucho debido a que toca hacer grabaciones y todo esto para poder cambiarte resulta que en medio de todas esas llamadas se identificaron nuevas personas para decirme que faltaba una grabación y aún así me pareció muy raro y acepté y volvimos a grabar y ahora resulta que aparece esta empresa factor Energía diciendo que yo he contratado con ellos me niego rotundamente y después de explicarle todo al asesor pues me dice qué hay empresas que llaman a los usuarios y los hacen contratar con estas empresas y que me han estafado y aún así me dice que si me mejora la tarifa para que me cambie con ellos en donde le respondo que si ellos contratan con estafadores y que si ya me estafaron como pretende que le crea y me quiera hacer cambiar de compañía ahora me cobran 47, 78 euros e incluso cuando volví con naturgy porque ellos si me mejoraron la tarifa le dije a la asesora que no vaya a tener problemas porque me he cambiado a Endesa y su repuesta fue tranquila que estás dentro de los 14 días que tienes y adicional no hay cláusula de permanencia! Entonces quiero hacer una reclamación pública a esta empresa debido de que usan maniobras ilegales y engañosas. Yo no he contratado con tres empresa. Quise hacer un cambio de naturgy a Endesa y después como me mejoraron ya me quede con naturgy he pagado mi facturación con Endesa porque soy consiente que lo hice pero estos estafadores no les pagaré un peso antes que me paguen daños y perjuicios que es mi tiempo que gasto para resolver esteproblema. Gracias

Reservamos un alojamiento mediante Booking. Las condiciones de limpieza eran muy deficientes. Nos pusimos en contacto con el propietario que dijo que envió a alguien a hacer un repaso. No se notó nada, todo el apartametno lleno de polvo, suciedad, grasa, pelos,... Tras el repaso, habia unas bragas debajo de la cama. Todo el menaje de la cocina estaba sucio, paredes con humedades, ventana de la cocina que no cerraba (llueve mucho en galicia, no podiamos cerrarla), mamapara de ducha ausente (se veía el marco pero no habia mampara), ausencia de campana extractora, manchas amarillas en bañera y wc. Las camas sonaban muchisimo, eran muy viejas. Viajaba con dos niñás pequeñas, lo que me supuso un dia entero de limpieza a mi misma y no `poder disfrutar del apartametno nada por las condiciones insalubres. Tuve que lavar sabanas y toallas antes de usarlas, no se secaban (es galicia) por lo que tuve que comprar unas nuevas. Estaba escaso de equipamento, no tenia horno, campana, cocina de gas sin ningún tipo de seguirdad (olia agas en la cocina todo el día), bayetas usadas a nuestra llegada, el estado del frigorifico y congelador por dentro era lamentavble, todo sucio. Booking nos reembolsó 80 euros como compensación simbólica pero no es suficiente. La entrada al edificio está descuidada, llena de maleza y suciedad. Lugar no adaptado a niños. Es un segundo sin ascensor, es un bajocubierta en el que han puesto baño y cocina para alquilar pero no está en condiciones de ser alquilado. Hemos puesto opinion en su pagina y han quitado las fotos que hemos subido. Las opiniones que hay ahi no se ajustan para nada con la realidad. Exigimos el reembolso completo de la estacia. La reserva tenia el numero de confirmacion: 3286127738

He llamado 5 veces para cancelar la portabilidad, me dicen que ya está cancelada, y que no me pueden enviar ninguna confirmación, sin embargo, la portabilidad sigue adelante.La portabilidad empezó con muy malas artes, ya que me llamaron haciéndose pasar por mi actual compañía, diciendo que me subían la factura .

Hola,soy usuaria de renfe desde hace muchos años, con Tarjeta Renfe&tú, y llevo desde hace meses usando el Abono Recurrente, no a través del móvil sino a través de dicha Tarjeta. Mi reclamación se debe al cobro de 3,60€ a nombre de TJ-RENFE TRANSYS - 29000, hecho cerca de las 3 de la madrugada, hora en que estaba durmiendo y, además. aquí ni siquiera pasa el cercanías a esas horas. No entiendo cómo ni por qué me han hecho este cargo y solicito la devolución del dinero y que se borre mi número de cuenta y los datos de mi tarjeta de crédito de la base de datos de tal empresa, ya que, cada vez que procedo a la recarga de mi Tarjeta Renfe&Tú, lo hago con mi tarjeta de crédito, introduciendo de nuevo los datos que me solicita.Un saludo y gracias de antemano,Sara

Hola. En mayo de 2022 me informan de que tengo una oferta que no se está aplicando. He llamado para solicitar la grabación de la llamada para comprobarlo y dicen que no la encuentran. Quiero reclamar la diferencia entre el importe que se me ha cobrado y el que me ofrecieron en la oferta que acepté. Paso a relatar el proceso que me ha llevado hasta aquí:12/05/2022 - 1834722156 me retienen ofreciendome una oferta de mayo - a mayo 2023 según la cual aplican factura de 29,48.reclamación -nº12743219118/07/2022 - interacción nº 185422120802/08/2022 - reclamación nº- 129982770 en 8 días me lo deberían resolver18/08/2022 me llama departamento de calidad. Elevan el problema a un encargado para intentar resolverlo. Verán la grabación de la primera interacción. Número de registro 1909841166. Kevin23/09/2022- Me hacen recálculo de la factura. Dicen que la oferta de 29.48 hasta mayo está aceptada pero que no me han hecho seguimiento. Va a hacer un escrito para que me abonen las diferencias (en mi cuenta) desde abril de 2022, le llama oferta no aplicada. Número registro 131544144.14/02/23 - Llamo para decir que nada está arreglado. Me dicen que en todas las llamadas ella tiene apuntado que no existe la oferta de la que le hablo. Pido la grabación de la llamada en la que me hacen la oferta. Me informa de que llegará la grabación por la tarde. Nº de interacción -207926815020/02/2023 - Llamo al asistente virtual y me dicen que me envían una copia de mi contrato a mi domicilio. Yo le pedí la grabación del 12/5/2022.20/02/2023 - Me pasan con una persona, me dice que las llamadas solo se pueden solicitar de forma presencial? pero que va a preguntarle a un superior qué puede hacer. Me dicen que la única forma es ir a la tienda Vodafone. Me dice que va a hacer el registro para que vayan buscando la grabación. Brenda Pastor. nº interacción: 2082308672.02/03/2023 - Llamo a la tienda de A Ramallosa y me dicen que la oferta si que la tengo pero que me están cobrando la tv a mayores. Sigue sin corresponderse con la oferta que me hicieron.30_08_23_ quiero dar de baja varios paquetes de canales. Lo intento, pero me dice que me llama un compañero de comercialNº interacción 217659020731/08/2023 - Doy de baja los paquetes de tv (infantil, cine, series)Nº baja de paquetes - 486099097Nº interacción 217729367401/09/2023 - Me queda la tarifa en 43,01Nº - 217778153601/09/2023 - Llamo para reclamar la oferta que no se había aplicado. Hay una diferencia de mayo a mayo de aprox 615€.Le pido la grabación de donde me ofrecen la oferta. Me dice que no encuentra las grabaciones que le pido (textualmente “no verifica la grabación ). Nº reclamación - 141207941. Nº interacción - 2177801791

Hola, cerraron la facturación de las maletas antes de la hora estipulada en el billete de avión, con lo cual no pude facturar y por ende me hicieron perder mi vuelo. Tuve que ir a comprar un billete nuevo para un avión que salía 9h mas tarde que el mío, que era el mas temprano después de este. Me hicieron pagar 100 euros mas de billete, mas estar el gasto de estar todo el día en el aeropuerto (comida).He contactado con reclamaciones Ryanair a través de un mail que me dieron en atención al cliente, lo único que me dicen es que la facturación cierra 40min antes de la hora del vuelo, y que es cosa mía si perdí ese vuelo. Me cerraron la facturación 1h y 10min antes de vuelo, con lo cual obviamente quiero reclamar el dinero que gaste ese día y una compensación por todo ese día y esta perdida de tiempo en poner otra reclamación, ya que me fue mi inicio de vacaciones y me arrunaron el día.