Hola Abogados,Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentos adicionales, por favor, envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Abogados por confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Sara) (04/09/2023 09:38 AM)Apreciados Sres.,En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. Marta Cardoso, debemos indicarles lo siguiente:En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.Una vez revisada su reclamación, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, indicarle que en fecha 31/08 se gestionó el abono del pedido y lo recibirá en los próximos días en el mismo método de pago.Adjuntamos documento de abono.Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.Queremos compensar las molestias ocasionadas con este código de promoción de un sólo uso PCXLY8J2KNdel 10% sobre su próxima compra de artículos vendidos exclusivamente por MediaMarkt, que podrá usar en nuestra web hasta el 04/09/2024. Es importante una vez introducido el código no interrumpir el proceso de compra para no invalidarlo, ya que no podremos volver a activarlo por encontrarse fuera de promoción.Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (01/09/2023 04:15 PM)N° de referencia de pregunta 230901-033934Reclamación: Cancelación del pedido sin aviso de la empresa - (CPTES01867265-15)Saludos cordiales,-- Atención al cliente Tel.: 900 205 000 Web. www.mediamarkt.eswww.canarias.mediamarkt.es Síguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente.The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:005022:48032---]
