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Averías varias
Compré mi vehículo en Audi Telenauto Leon y ya he tenido varías averías, calificadas todas ellas como “mala suerte”, ya que las mismas no suelen ocurrir en Audi, pero que me había tocado a mi. Embrague con algo más de 100.000 km y ahora las dos lamparas delanteras del vehículo.De todo ello Audi no se hace cargo de nada, al menos el concesionario señalado.La avería del embrague fueron 1.500€ y la de las lámparas otros 700€, cuanto en teoría esos fallos son extraños y los dos nos han tocado a nosotros…
Ausencia de parking de furgonetas ofrecida previamente
Mediante la presente nota, quiero expresar mi queja y espero que puedan rectificar antes de la fecha del festival de Boombastic a celebrar en Asturias entre los días 21,22 y 23 de julio. Llevamos varias semanas intentando contactar con vosotros, vía mail y instagram, pero no hemos obtenido respuesta. Nos han bloqueado en Instagram porque no les interesa contestarnos, ni que los comentarios sobre nuestra queja esten en publicaciónes del festival, por lo cual ya no tenemos manera de contactar con ellos. La falta de información y comunicación ha causado muchas confusiones a la hora de coger entradas y servicios, y en este caso, aparte de la falta de información ha desaparecido un servicio que habían ofertado anteriormente. En la presentación de su festival ofrecían la opción de un parking de caravanas, furgonetas, etc. ante lo cual nosotras un grupo de tres chicas, entre las que hay una persona con dificultades de movilidad optamos por la opción de alquilar una furgoneta adaptada para dormir, comer, etc. Cuál ha sido nuestra sorpresa cuando esta compañera nuestro contacto con vosotros vía email para solicitar información sobre las zonas adaptadas a personas con movilidad reducida y para preguntar por la zona de aparcamiento de las furgonetas, y recibió la contestación de que esta zona ya no iba a existir, ofreciéndole la solución de dejar la furgoneta a 15 minutos en coche del recinto donde se va a celebrar el festival, claramente no es solución adecuada sobre todo cuando se espera que el parking ofrecido inicialmente en la propaganda se suponía que estaba en el recinto del festival. Evidentemente, el pago de la furgoneta alquila está realizado y no tiene vuelta atrás, en un festival de estas características en el que se trasnocha y se bebe alcohol no se puede ofrecer como solución un aparcamiento a 15 minutos en coche. Hemos comprobado que no existe disponibilidad de plazas en el camping del festival. Esperamos que puedan solventar las dificultades que hayan podido tener y ofrezcan nuevamente la posibilidad de poder aparcar nuestra furgoneta en el recinto sin que haya necesidad de mover el vehículo. Esperando su respuesta, reciban un saludo.
La Silla Salva Escaleras del grupo Thysen la han dejado en un sitio no acordado
Hola en el trato con el comercial quedamos que la silla salvaescaleras iba en otro sitio que estorbaba menos, sin embargo cuando acabaron de ponerla no llegaron al final donde se dijo. Decian los montadores que vinieron que eran lo que les había dicho fabrica. Yo no estoy contento con la posicion de desembarque en planta baja que ellos eligieron unilateralmente. Se deberían haber extendido para dejar la silla y poder bajar un poco más adelante en un tramo horizontal hablado.Decian que no podia hacer eso asi, sin embargo, cuando les he dicho que si se podia, ellos me han pasado un presupuesto de 2800 euros por esa ampliación eso aproximadamente 1/3 del presupuesto inicial y que se acordo. (Antes no se podia y ahora se puede con 2800 euros no se entiende muy bien verdad?).Me siento engañado por eso quiero que hagan la ampliación que el comercial de la zona y yo quedamos inicialmente, o entiendo que esos 2800 euros tenían que haberse descontado no?.Se pagó porque mi mujer no podía bajar las escaleras y se necesitaba con urgencia pero realmente tiene muchas dificultades para bajarse en el sitio donde lo han dejado de planta baja y la silla queda estorbando como se verá en fotos de las quejas de la oficina del consumidor.Tengo casi 80 años pero me gusta que se hagan las cosas como se hablan.
Estafa con los pagos
Hola, pedí un préstamo de 50 euros en esta empresa, los devolví antes de tiempo por tarjeta de crédito (La cual me cobraban intereses si usaba esta opción pero era la más rápida). El primer préstamo era sin intereses, una vez pagado me dicen que me faltan de pagar 44€ y me acosan vía SMS y mail.
COBRO INDEBIDO ROAMING
Buenas tardes, tenemos dos líneas móvil contratadas con Lowi y fibra óptica desde el 01-12-2020. El 7-07-2022 se va a Marruecos y antes de llegar a dicho país, desactiva los datos móviles y el roaming y cambia la tarjeta sim a una de marruecos, quedando inoperativa la de lowi. El 12-07-2022 accedo a la aplicación para enviar gigas a un familiar y veo que se me han añadido 55€ en términos de roaming, supuestamente consumiendo 3MG, 2 MG Y 4MG, una de esas en horas en las que aún estaba en España y otras a las 18h cuando no estaba ni la tarjeta en el móvil. Además, desde su móvil, se ve reflejado que en términos de consumo de datos en el extranjero se han consumido 0 bytes. Llamo a Lowi y me dicen que a ellos les refleja así, que se habrá activado SOLO y que primero tienen que cobrármelo en el banco y que ya con la reclamación ven si me devuelven el importe o no. He ido varias veces a este país con la tarjeta lowi y JAMÁS me ha pasado esto y el dueño de la otra línea que tenemos contratada fue también a Marruecos en octubre de 2021 teniendo la misma tarjeta y TAMPOCO pasó esto, con lo cual no entiendo a qué viene este recargo cuando estaba desactivado y ni siquiera estaba la tarjeta en el teléfono. Además de que no se han realizado dichos consumos (que por 9MG como indican ellos son 50€ lo cual es desorbitado), por política de empresa al ser la primera vez deben realizar un reembolso y así lo quiero, no voy a pagar por algo que no he consumido.
Equipaje perdido
Hola, tenía vuelo con la compañía Royal Air Maroc el día 8/7/2022 ? he facturado 4 maletas de 23kg cada una , pero al llegar encontré solo tres , he puesto reclamación pero hasta este momento no hay rastro de mi equipaje.
PROBLEMA CON LOS VUELOS
Hola,hice una reserva el 20 de abril para un viaje en julio a través de Destinia utilizando como compañía aérea Ryanair.Esto es algo que hago habitualmente. SIEMPRE he podido gestionar mi vuelo a través de la página web de Ryanair a, a pesar de que la reserva se hubiese hecho a través de un intermediario (Destinia, Edreams, Logitravel, etc)En este caso, Destinia me indica que NO puedo gestionar nada relacionado con mi vuelo a través de la página web de Ryanair (cosa que no entiendo ya que en la confirmación Destinia me indica un número de localizador de Ryanair el cual no funciona) sino que lo tengo que hacer a través de ellos (cobrando ellos gastos de gestión evidentemente)- Solicito presupuesto para cambiar el horario del vuelo y me dicen que el coste es 550€ (precio totalmente abusivo teniendo en cuenta que todo el viaje, incluyendo hotel nos costó 650€)- Solicito presupuesto para añadir el embarque prioritario y me piden 27e por trayecto y pasajero cuando SIEMPRE lo he cogido con Ryanair y no se me ha cobrado este importe. En la página de Ryanair cuesta 6€- Se me indica que ellos harán el Check in cuando el Check in debería hacerlo el pasajero
Cambio de destino en la reserva
A la att. de Balearia,El 27/05/22 realizamos 3 reservas en ferry trayecto ida Alcudia-Barelona y vuelta Barcelona-Palma. Con las tarjetas de embarque ya emitidas, Balearia envia un sms comunicando que por razones operativas el trayecto de vuelta es Barcelona - Alcudia en lugar de Palma. Este un cambio del destino de 3 reservas totalmente unilateral por parte de Balearia que conculca los derechos legítimos que tenemos mi familia y yo como consumidores y clientes de Balearia. No se ha ofrecido ningún tipo de alternativa dada la gravedad del cambio que nos ocasiona un perjuicio muy notable al tener que incurrir en cambios ne nuestros planes, gastos para pernoctar en Alcudia o llegar directamente a Palma a horas intempestivas (4:00 de la madrugada).De haber sabido que el viaje de vuelta sería a Alcudia y no a Palma, no hubiésemos reservado nuestro viaje con Balearia. Debido a que no se trata de un cambio motivado por causas de fuerza mayor (meteorológicas), mi familia y yo hemos realizado un acto de disposición (compra) en la confianza de una informacion incorrecta que ha de ser compensada. Asimismo, las compras de billetes en trayectos de ida y vuelta tienen un descuento del 10% (véase transcripción mas abajo del texto que figura en la web Balearia de tal promoción) que no se ofertan a trayectos que no sean ida y vuelta. Por tanto, siendo ahora un trayecto ida y vuelta, consideramos que habría de aplicarse el 10% de descuento publicitado. 10% de descuentoUsa este código descuento Balearia y viaja en ferry con un descuento del -10% en rutas Península - Mallorca.Condiciones de la ofertaVálido para reservar y viajar desde el 01/01/2022 hasta 31/12/2022.Válido solo para reservas de IDA Y VUELTA. El total pagado por nuestros billetes fue de 490,80 €. Por todo lo anterior, SOLICITO una compensación de 150 Euros (en concepto de inmdemnización de daños y perjuicios). En la confianza de que responderán positivamente a esta incidencia, reciban un saludo.
Estafa por Bizum
Hola, el día 20 de junio de 2022, hice una denuncia en la Guardia Civil de Bollullos Par del Condado, por un delito de estafa, del día 19 de junio de 2022, en mi cuenta bancaria a través del Bizum, de 2.000 € transferidos, sin mi autorización, a una persona ficticia. Se realizó en mi oficina bancaria la correspondiente reclamación a la central de Unicaja, y aún no he tenido ninguna contestación por parte de la entidad. Estoy reclamando la devolución del importe defraudado.
Dar de baja un seguro de vida
Dar de baja un seguro, mi recibo my box.. seguro de vida que no quiero
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