Últimas reclamaciones

Buenos días, compre un billete ida y vuelta Madrid- Bezier Madrid, fecha de ida 6/07/22 y fecha de vuelta 13/07/22 a través de TRAINLINE.COM, por un importe total de 281,95 Eur. El 05/07/22 (un día antes de la fecha de viaje) recibí un correo de SCNF informando que el viaje había sido cancelado por huelga de los trabajadores de la empresa de trenes francesa (SCNF). En dicho correo, la SCNF ES MUY CLARA, indicando que las solicitudes de reembolso, deben ser dirigidas a la plataforma a través del cual se hizo la compra de los billetes, en este caso TRAINLINE.COM. TRAINLINE sólo me ha reembolsado 136,80 EUR., argumentando que la SCNF tiene que autorizar el reembolso del resto de dinero, y eso es falso. Encima que me han causado un daño moral por cancelar mis vacaciones, tienen el descaro de decirme que me tengo que esperar varios meses, porque falsamente informan que no tienen autorización de la SCNF, cuando es esta misma empresa quienes indican que ellos no hacen el reembolso. Exijo la devolución inmediata del importe restante de 145,15 Eur.

Buenos días, he recibido el cargo no autorizado el dia de hoy 13/07/22 por el importe de 39,60 Eur. por una suscripción no autorizada y de la que no he sido informada. Exijo el reembolso inmediato y la devolución inmediata del importe indebidamente cobrado.

Hola, hace 6 días mi pareja y yo nos dimos de alta en DKV Famedic, nos dijeron que nos daban 15 días y si no nos gustaba nos daban de baja inmediata (como sucede cuando te dan de alta) que lo hacen en minutos. Pues resulta que nos dimos cuenta que el seguro es bastante sospechoso por lo que decidimos darlo de baja inmediatamente.Seguimos todos los infinitos pasos que nos dijeron para darlo de baja, prometiéndonos que eso tardaba un par de días y que luego ellos se ponen en contacto contigo para hacer la baja definitiva. Pues resulta que hasta ellos se contradicen, porque primero te dicen que te van a llamar, cosa que jamás ocurre, luego de varios intentos y de hablar con varios operadores me dicen que el departamento de ¨Bajas¨ no tiene teléfono. Así que ni ellos mantienen un discurso creíble. Ahora que si es para dar de alta te llaman 20 veces al día sin problema. Ahora resulta que estamos en manos de el departamento de Bajas que a saber cuándo decidirán que nos dan de baja, en realidad nosotros ni siquiera firmamos un contrato, por lo que nos deberían desestimar la póliza. Imagino que van a esperar que pasen los 15 días para decirnos que ya pasó el plazo y cobrarnos un año de cuota mensual. Como digo, una empresa de seguros pésima. Espero nos ayuden a salir de este engaño lo antes posible porque no es justo para los consumidores este trato, no es profesional y dice mucho del nivel de la empresa. El cliente siempre está en primer lugar. Exijo que nos den de baja definitivamente y que nos envíen en un documento donde conste esto mismo. Y jamás se les ocurra contratar un seguro con esta empresa.

Siempre que me envían algo por seur, nunc allega el dia indicado, la escusa es, o que no estaba en casa (permaneciendo todo el dia a la espera del paquete), incidencias, retrasos, o que sigue en camino (cuando amazon en estos casos comprieba que esta en almacen pero no lo han querido sacar a reparto, pero a mi me pone que sigue en camino, para no entregarlo el dia indicado) he llegado a estar 3 dias encerrada en casa esperando un paquete por incidencias de ultima hora. Pago envio 24h y llega a las 72h o mas. Siempre me ocurre lo mismo y siempre ponen escusas. Ni es normal recibir un servicio nefasto siempre.

Hola:Compre hace 4 años y poco un grupo solar helioset para tener agua caliente en casa. Todos los años pagas de mantenimiento 183 € para la revisión (aparte cambio de líquido y ánodo, otros 100 €).Tras 4000 horas de uso (lo marca el ordenador del equipo) la bomba ha perdido rendimiento y me dice que tengo que cambiarla, suponiendo 400€. Tras la instalación vino un técnico, reviso junto al instalador toda la instalación e hizo la puesta en marcha, sin decirnos que la tubería era más gorda ni más fina, que el equipo estaba preparado para ello sin problema incluso sabiendo que la instalación estaba a 8,27 m, medida que entra dentro del manual del aparato.Un equipo que superó el importe de 2000€ de largo y dure 4000 horas?? Es una estafa las energías renovables por parte de estos equipos SAUNIER DUVAL Y LA EMPRESA REPARADORA CATEMANP.Solución o sigues pagando o dejas un aparato nuevo sin funcionar en casa.

Adquirí en 2016 un Peugeot 3008 Allure 1.6 BlueHDI 120 CV diesel. Hace 3 años el climatizador dejó de funcionar correctamente: he comprobado de forma reiterada que enfría si circulo a poca velocidad (menos de 80 km/h) y/o en marchas cortas.Lo llevé a mi taller habitual, donde detectaron un error de diagnosis que no podían reparar y me remitieron al taller de la marca. Así que fui a AUTO NORTE en Avda. de Parayas 8, SANTANDER. En un primer lugar dijeron que perdía el líquido refrigerante y tras varias comprobaciones y llenados, que me cobraron, no encontraron ninguna fuga. El siguiente paso fue cambiar el condensador, sin resultado y también cobrado (doc1 – en total unos 800 €). A continuación, dijeron que podría ser “un poro indetectable” por donde fugaba el refrigerante u otra pieza, que no indicaron, cuyo importe superaba los 1000 €. Pusieron un líquido tapa poros en el circuito y como el problema persistía, desistí por el elevado importe de la reparación.Tras aguantar unos dos años, lo llevé al otro concesionario en Cantabria, Auto Palas en Av. de Bilbao 109, Torrelavega. El jefe de taller se quedó extrañado por la rareza de la avería. Me dijeron que había que cambiar el compresor, pero sin poder asegurar que el fallo se resolvería la pieza costaba más de 500 € (diagnosis cobrada y presupuesto doc2). Cuando esta estuvo disponible, me indicaron que el importe de la misma eran 1200 €. Ante mi estupor, explicaron que el precio inicial era de una pieza “reacondicionada”, de las que no hay disponibilidad, y el segundo precio el de una pieza original. En ningún momento me comentaron nada al respecto.A mi pregunta de si me reinstalarían sin coste el compresor original, en caso de que con el nuevo persistiera el fallo, me respondieron que no es posible y que tengo que asumir la compra de la pieza instalada. Entiendo que tenga que pagar las horas de mano de obra, pero no es de recibo que tengo que pagar por una pieza de forma innecesaria. Un compresor de desguace puede costar menos de 100 €. Me parece un abuso, el coste excesivo y una falta de profesionalidad, por lo que desistíVuelo a mi taller y el mecánico, tras consultar con otros talleres, opina que no se trata de un problema del compresor sino de la unidad central que gestiona el climatizador. Mi mecánico dice que un consorcio de marcas, como es Stellantis, que colocará miles de climatizadores como el mío, en algún momento habrá detectado una avería como la mía y que en realidad se trata de consultar con el experto correspondiente de la marca. Explico todo por enésima vez a Peugeot España (no tiene forma de contactar, sólo con atención al cliente) y solicito la verificación por un técnico de mayor cualificación. Estoy a la espera. Me niego a seguir pagando reparaciones sin seguridad de éxito. No tengo problema en pagar si me aseguran un resultado positivo o si la marca asume el error de la reparación.Muchas graciasUn saludo

Buenos días realicé una reserva con Booking.com, la cúal me ofreció seguros Zurich para poder cancelar en caso de necesidad el viaje. Se ha dado, la mala suerte, que mi mujer ha sido intervenida de una pierna y el hospital, del cual tengo justificante le informa de que no puede ni moverse , ni mucho menos bañarse o tomar el sol, es por ello que quiero hacer uso de mi seguro. Ahora booking no se hace cargo y me remite a Zurich Alemania, y este ni contesta , me pongo en contacto con Zurich España y me dicen que esto es cosa de Booking, y así de un lado a otro me encuentro, sin resolver mi situación. Por favor quiero que me ayuden.

Hola, en abril de 2021 me matriculé en la VIU en el Grado de Psicología, en donde me indicaron que me reconocían y convalidaban 51 créditos procedentes del Grado de Psicología de la UNED. Estos créditos reconocidos están ya pagados desde el momento de hacer la matricula en abril de 2021 y un segundo pago desde el mes de mayo de 2022 que la VIU me reclamó. En este momento tengo pagados 57 créditos de convalidación a petición de la VIU.Por otro lado,Desde Junio de 2021, fecha en la que envié a la VIU toda la documentación requerida para el traslado de expediente desde la UNED, la VIU me ha pedido hasta en tres ocasiones que envíe documentación que ya envié hace más de un año. Con todo ello, he podido aportar comprobantes y en las tres ocasiones me han indicado que se ha tratado de un error desde la VIU.A fecha de hoy 13 de julio de 2022 sigo sin respuesta a varias preguntas que he realizado tanto por email como por teléfono:- ¿Cuándo tendré mi reconocimiento de créditos volcado en mi expediente? Necesito fechas concretas. En este momento me han indicado por email: febrero 2022, marzo 2022, junio 2022, antes del inicio del nuevo curso lectivo... - ¿Cuándo me darán solución al pago extra de 6 créditos que la VIU me hizo abonar? Como indico, tengo abonados a petición de la VIU 57 créditos.- ¿Me van a reconocer los 51 créditos que me indicaron en el estudio de convalidación de la propuesta de la matrícula? Es importante indicar que el hecho de que me matriculase en la VIU fue por este estudio de convalidación, en donde la comercial me aseguró por teléfono que se ajustaba a la realidad y que sería definitivo.Quedo a la espera.

Hola,el día 2 de junio me di de alta en sus servicios físicamente en el Gimnasio que tienen en Canillas (Madrid), pero me obligaron a hacerlo a través de la web. No me dieron otra opción de alta.Les aboné 34.99€ por tajeta tal y como me indicó la persona que allí trabajaba. Y me dieron como obsequio una mochila.Dentro de los 14 días, intenté ejercer mi Derecho de Desistimiento, sin éxito por mi parte. Aparte, intenté devolverles la mochila.Nunca he usado sus instalaciones. Es por esto que necesito que me devuelvan mi dinero.

Hola Apple.Les pongo en copia la reclamación realizada al servicio técnico de Mediamarkt (por ahora, sin respuesta por su parte), para que sean conocedores de la pésima calidad de su servicio técnico, autorizado por Apple. Debido a este trato y tomadura de pelo con los clientes, creo que les afecta indirectamente, puesto que es un servicio técnico autorizado por Apple y por lo tanto degradan la reputación de la marca.-------El 5 de mayo llego sobre las 9:40h de la mañana a la tienda MediaMarkt de 3 de Mayo, en Santa Cruz de Tenerife, para llevar mi iPhone 8 Plus 256GB al servicio técnico de la tienda servicio técnico que, por cierto, está autorizado por Apple. El motivo es que deseo reemplazar la batería del dispositivo, puesto que después de casi cinco años de uso, presenta un desgaste sustancial.Me indican el precio, que tardarán como mucho una hora y que se pondrán en contacto conmigo en cuanto esté listo para pasar a recogerlo. Seis horas más tarde, a las 15:20h, recibo un e-mail que indica lo siguiente: Durante el cambio de batería del dispositivo, las pruebas realizadas al terminal han dado muchos errores. Sobre todo en el tema de la pantalla. Debemos realizar varias pruebas más que nos llevarán unos días. Hemos preparado un terminal de sustitución para que pueda utilizarlo hasta que podamos detectar y solventar los problemas que aparecen.Ya la transparencia por parte del servicio técnico comenzó a brillar por su ausencia puesto que días posteriores que acudí a MediaMarkt para que me actualizasen sobre el estado del dispositivo me llegaron a comentar que lo que ocurrió es que mientras hicieron el cambio de batería, al poner la pantalla de nuevo, el dispositivo quedó inservible por la toma de tierra. Por lo tanto, no es que mi móvil viniese con un fallo (nunca había sido manipulado, ni había pasado por un servicio técnico hasta aquel día), sino que simplemente se cargaron el dispositivo haciendo el cambio de batería debido a su escasa profesionalidad.Hasta este punto, puedo llegarlo a entender, es un fallo y nos puede pasar a cualquiera. Ahora bien, esto me perjudicó puesto que me quedé sin mi dispositivo hasta el 17 de junio, que fue cuando me llamaron desde la tienda para pasar a recoger otro iPhone 8 Plus reacondicionado que llegó desde Apple en Luxemburgo. Mientras tanto, tuve que pasar un mes y medio con otro iPhone de sustitución que me facilitaron desde la tienda. Esto además me perjudicó laboralmente puesto que tenía algunas apps que utilizo para mi trabajo que estaban vinculadas al IMEI de mi iPhone original.Esta no es la manera de proceder. Si el servicio técnico ha tenido un fallo tan grave como estropear el dispositivo de un cliente, lo que deberían de hacer es ofrecer un dispositivo nuevo de la tienda y transferir los datos del iPhone antiguo al nuevo. El cliente no tiene porque estar 1 mes y medio con un móvil de sustitución por la escasa profesionalidad del servicio técnico.Para rematar el pésimo servicio de MediaMarkt, cuando fui a buscar el móvil reacondicionado el día 17 de junio me obligaron a pagar los 47€ del cambio de batería. ¿Qué cambio de batería? Nunca existió tal servicio.Por supuesto, nunca volveré a comprar un móvil en MediaMarkt y mucho menos utilizar el servicio técnico. Lamentable.