Últimas reclamaciones

Hola el dia 31 agosto he abierto una reclamacion con Orange pq me han llegado 2 facturas a distancia de 2 dias, 29 agosto y 31 agosto, la prima de 227,59 y la segunda de 259,87,un abdurdo. La chica Vanessa de atencion al cliente luego ha entendido el problema y me dije que lo repasava a los companeros x devolverme los cobrados mayores, incidencia 1-38846170255.Hoy me chatea el sr Esteban Alvarez, diciendome que por solucionar el problema de las 2 facturaciones lo unico era unuficarle, en este caso se justificava el cobro de 2 cuotas de los dispositivos. Praticamente la unica forma que han encontrado para resolver un error de facturacion es hacerme pagar a mi 2 veces las cuotas de los dispositivos, al redor di mas de 170 euros. He hecho mi reclamaciones con este senor que yo no he pedido nunca que se unificasero las facturas ma solo que la factura de 227 estava un sobrecobro de mas de 170 euro. El senor alvarez me ha respuestola unificacion era la unica forma de corregir la facturacion y genera el doble cobro y que dejo registrado tu rechazo a esta solucion y devolucion de la factura. Por no corregir una factura totalmente errada pide al cliente que ja ha pagado 259,87 que pague tbn 227 euro. Sin intender o querer entender que el problema x mi nunca es estado pagar 2 factura ma que la factura de 227 euro es errada. A este ponto he decidido de reclamar x la Ocu de forma publica y devolver el recibo de 227,59 euro. Es una verguenza que a un cliente de hace anos le pase esto y la solucion es peor del problema, sinceramente estoy cabreadisimo y pienso recorrer a un advogado von urgencia lo vuedtro ertores deve arreglatlo ustedes de Orange y no pagarlo el cliente. SaludodCostanzo Di Lorenzo

Hola muy buenas, el 30 de Noviembre el 2022 compré el siguiente producto en el Corte Inglés: https://www.elcorteingles.es/electrodomesticos/A39157251-botellero-saivod-12-botellas-vs1221/Bien, en el anuncio como pueden comprobar, pone que el rango de temperaturas es de 18 a 11 grados. En unos cuantos meses cuando se acercaba la primavera pude comprobar que el aparato no bajaba mucho más de 17 o 18 grados, en invierno se mantenía a 11 o incluso 10 grados pero conforme la estación del año fue avanzando y la temperatura subiendo, el refrigerador no bajaba de 17, 18 grados. Bien me puse en contacto con el Corte inglés, y me hicieron un cambio de máquina sustituyendo por una nueva del mismo modelo. A los 2 días siguientes pude comprobar que no era de la máquina anterior sino del modelo que cuando hace algo más de calor en el exterior (le hablo de 25/24 grados nada exagerado) entonces no baja de 17 o 18 grados. Acto seguido el corte Inglés me manda un técnico de la zona de la marca Savoid, el técnico efectivamente me da la razón y me dice directamente que es que ese tipo de aparatos cuando hace algo más de temperatura JAMÁS llegarán a 11 o 12 grados (temperatura a la que se debe conservar el vino tinto). Acto seguido inicio una batalla auténtica con el corte inglés de llamadas, el proceso es siempre el mismo: me cogen la llamada, me piden disculpas, me dicen me lo van a solucionar que les envíe un video del producto, pasan 10 días y nunca solucionan nada. Desde entonces este proceso se ha repetido unas 4 o 5 veces, mandándole todas estas veces el video y una tras otra ni siquiera mirar las incidencias anteriores, simplemente pasan de crear una a directamente ignorarla y volverla a crear, por mi parte gastando horas y horas de conversaciones por teléfono sin que me solucionen el problema. Al final lo que quiero es simplemente que me devuelvan el dinero porque estaba abierto a que me ofrecieran otra marca u otra vinoteca, pero viendo esta basura de gestión ya ni me apetece sincéramente.

Su respuesta a reclamación anteriorMe indican que el requisito de permanencia se activó con el descuento en la facturación, pero esto no tiene base contractual. El descuento me lo propusieron porque yo les comuniqué la venta de mi vivienda en calle Ciencias 29 Alpedrete en Julio de 2022 por lo que no iba a utilizar la línea fija en ella instalada Por consiguiente entiendo que no estoy obligado a respetar la permanencia que ustedes mencionan.La otra factura ha sido pagada hoy

Hola,El 25-08-2023 realicé un pedido de un kayak por importe de 1747.48 €. El kayak figuraba en stock en la web tradeinn.com y automáticamente me cobraron la cantidad a través de paypal.He pasado una semana viendo en la web de venta online la indicación: en tránsito hacia nuestro centro logístico. Hasta que he llamado a Tradeinn y me han dicho que no hay stock.Tengo todos los documentos, incluso las llamadas grabadas de sus respuestas y mentiras iniciales. Y finalmente, la única opción que me ha quedado si quería recuperar mi dinero, ha sido anular el pedido.Todavía no he recibido el reembolso de lo que no puedo describir más que como un fraude.

Hola. Masmovil me reclama un pago y no debo nada ya que cumplí con la permanencia y no solicité más descuentos ya que hice un cambio de portabilidad con otra compañía de Internety díde baja a todo con ustedes mediante llamadas que les hice (estágrabado por mi parte). Solicito que revisen bien. Porque si me incluyen en el asnef ya me ha dicho un abogado que podré reclamar indemnización. Un saludo

Hola, hice una venta por wallapop y el día 14 de Agosto de este año, la empresa SEUR vino a mi casa a recogerlo y llevarlo a su destinataria, pero nunca llegó. A día de hoy 1 de Septiembre, ni SEUR ni wallapop me dan solución a lo ocurrido. Según indica SEUR el paquete está en un destino que no era el suyo, no se porque motivo ni porque razón. Llamo a SEUR, hablo por mail y redes con Wallapop y se pasan la responsabilidad el uno al otro. Hoy me vuelvo a poner en contacto con ambas empresas, y SEUR me dice que debe ser wallapop quien le reclame el producto perdido y así devolverme el dinero. Ante esta situación, tanto yo como laPersona compradora nos sentimos impotentes, no sabemos que más hacer, sentimos que se ríen de nosotras, que se pasan la responsabilidad y no nos dan solución. Yo he perdido mi producto y la compradora su dinero, dinero de la compra, más gastos de envío, más un seguro que obliga a pagar wallapop que no se para qué. En fin, una vergüenza, ojalá puedan darnos soluciones. Saludos

Hace poco contraté el alquiler de un coche de vacaciones Budget a través de la sección Avios&Money en hoteles, coches y experiencias de la web de Iberia Plus en https://www.iberia.com/es/hoteles-y-coches-con-avios/ Como tenía puntos Avios suficientes, hice la reserva completamente con cargo a mis puntos. En el día de hoy he hecho la reserva y cancelado en la misma llamada por motivos personales he necesitado cancelar la reserva (por supuesto, sun gastos de cancelación), pero al intentar hacerlo ha comenzado para mí un calvario de llamadas de empresa en empresa, alternativamente entre Iberia, Budget y Avis. Tras cuatro horas colgado al teléfono y diez llamadas efectivas (muchas más infructuosas), he sufrido el cambi de llamadas de una compañía a otra, e incluso entre departamentos de Iberia (8 llamadas a Iberia, 2 a Budget y 2 a Avis), a resultas de lo cual NO HE CONSEGUIDO CANCELAR EL ALQUILER. También lo intenté, aconsejado por Iberia, a través de la gestión de reservas por la web www.rentacar-iberia.com. Infructuosamente, porque me daba un error y me indicaba que llamase a un teléfono de Avis, donde se extrañaban de que les llamase a ellos y me decían que hablase con Iberia. En el Mismo día de la Reserva en la misma llamada lo cierto es que no he conseguido cancelar el alquiler y no sé si que hacer . Es literalmente una locura. Lo fácil que lo ponen en la web de Iberia para contratar un servicio de alquiler de coche con cargo a Avios y lo imposible que resulta en la realidad su cancelación. Deberían revisar el procedimiento porque no puede resultar tan compleja y frustrante la experiencia. Que contradice su publicidad cuando habla de alquiler fluido... flexibilidad real... He podido comprobar que es puro marketing vacío de contenido. Indica qué solución esperas para tu problema Solicito la cancelación efectiva de la reserva y la devolución de los correspondientes Avios, atendiendo por mi parte los gastos de cancelación debidos. MB S Sin otro particular, atentamente.

HolaEl 30 de Agosto del 2023 contrato via online el servicio de envio de maletas 24h de Correos Express que llaman EQUIPAQ 24.Sigo el proceso de contratación en la página correctamente y tras la confirmación de pago, recibo en mi correo dos mails: uno incluye el albarán en pdf, el otro la factura también en pdf.El mismo 30 por la tarde viene el transportista. Me pide la etiqueta. No sé de qué etiqueta me habla porque en el proceso de contratación no se habla en ningún momento de la necesidad de imprimir nada. Pero me lo dice con tanta seguridad que corro a imprimir lo que me ha llegado por mail: albarán y factura. Para mi nueva sorpresa, no es esto lo que necesita: el transportista echa en falta un pdf con código de barras. Habla con atención al cliente, me dice. Como no le quiero hacer perder el tiempo, no discuto, es lo que hay. Me quedo con la maleta en casa y empieza el periplo para conseguir contactar de alguna manera, la que sea, con correos express. Todavía no lo he conseguido.Hablo con una persona de Correos que me recomienda cancelar el servicio. OK! buena idea, pienso! cómo se hace? No lo sé, me comenta. Habla con Correos Express, me dice. Ya me gustaría!Conseguí no sé cómo enviar la incidencia via mail pero sin respuesta.La maleta la tengo que enviar urgentemente y como pienso que yo debí hacer algo mal en el proceso de compra, no vería la etiqueta que debía imprimir o algo.. hoy día 1 de septiembre de 2023, repito el proceso. Ahora sí voy a imprimir la etiqueta y voy a poder enviar la maleta, pienso... Pues NO! no hay etiqueta que imprimir. Va a venir el transportista y me voy a encontrar exactamente en la misma situación. Así que tengo un nuevo Albarán web: 9483000510354183No puede ser más frustrante!Y lo peor viene cuando meto en google: equipaq 24 quejas y todo lo que veo repite mi historia tal cual.Reclamo:1) la devolución completa del pago del primer envío fallido2) etiqueta del segundo antes de que venga el transportista o cancelación y reintegro del pago del segundo envíoAdjunto albaranes y facturas de ambas operaciones.y Sres. de Correos Express, si este servicio no lo tienen controlado, el programa interno lleva 2 años dándoles problemas o sus transportistas paran las recogidas sin necesidad, retiren el servicio y dejen de hacernos perder el tiempo y el dinero.Gracias,

Buenos días. Me pongo en contacto con ustedes para reclamarles la devolución del importe que me han estado cobrando desde el 4/6/2019, fecha desde la cual consta que mi suscripción a Privicompras, sin yo dar mi consentimiento y sin saber que me iban a estar cobrando 15€ al mes.Prueba de ello es que no he utilizado estos supuestos privilegios en ninguna compra, ya que desconocía de su existencia.Me acabo de dar cuenta del problema y por eso ya he dado de baja en su web la suscripción.Mi número de cancelación es: s-56506339Muchas gracias y espero respuesta.Saludos

Estimados/as señores/as:En fecha 27 de julio de 2023 hice dos pedidos de un par de camisetas de la marca Spagnolo.Me pongo en contacto con ustedes porque los dos pedidos que hice con número 1097363804604 y 1097188204604 deberían de haber sido entregados el 3 de agosto y no ha sido así, desde entonces estoy poniéndome en contacto con ustedes para que me den una solución y siempre me dicen lo mismo que abren una incidencia y que correos les tiene que contestar, ha pasado casi un mes y no tengo noticias de nada, las que tengo es porque a fuerza de llamar alguna vez me cogen el teléfono y me responden lo mismo. Creo que ha habido tiempo suficiente para una contestación.Hoy ha sido la última vez que he llamado y me han dicho que correos no tiene un tiempo para contestar, entiendo que pueden pasar meses y lo que tengo claro es que los paquetes se han perdido. Y yo ni tengo el dinero ni los paquetes. Me he puesto en contacto con Spagnolo y me dicen que es cosa de Miravia.SOLICITO que me sea devuelto el dinero porque era para un regalo a mi marido y ya tuve que comprar otra cosa. Además creo que es tiempo suficiente un mes para entregar un pedido.Sin otro particular,